perspektive - Sonderdruck vom bvik 2020

messen & events
Im Gespräch mit Michaela-Susan Pollok und Verena Ellenberger
Vom passiven Teilnehmer
zum aktiven Teilhaber
Interview | Michaela-Susan Pollok, Senior Managerin Events
und Verena Ellenberger, Leiterin der Geschäftsstelle beim bvik,
sprechen über Veränderungen im B2B-Marketing, wie diese
Themen beim TAG DER INDUSTRIEKOMMUNIKATION auf die
Bühne gebracht werden und warum Aktivität und Nachhaltigkeit
bei Veranstaltungen des Verbandes eine wichtige Rolle spielen.
Michaela-Susan Pollok (links) und Verena Ellenberger erklären, warum die Veränderungen in der B2B-Kommunikation
auf die Agenda der bvik-Events müssen. Bild: Thomas R. Schumann / bvik
Diese lässt sich aber nur durch den Mix aus
Technologie und Emotionen kreieren. Neue,
innovative Technologien alleine bringen
kein Unternehmen auf die Überholspur. Der
emotionale Aspekt spielt hierbei eine ganz
entscheidende Rolle, denn auch im B2B sind
es Menschen, die Entscheidungen treffen
und Geschäfte abschließen. Wenn man so
will, zielen die drei Buzzwords genau auf die
Rolle des B2B-Marketings im Zeitalter der
Digitalisierung ab. Marketing bildet seine
eigene Identität und wird zum Transformationstreiber,
die Technologie sorgt für die
Steigerung der Performance und der Effizienz,
wohingegen die Emotionen darauf
abzielen, die Mitarbeiter zu aktivieren und
die Kunden zu faszinieren. Diese Kombination
ist im Endeffekt der Königsweg für erfolgreiches
B2B-Marketing.
Sie legen großen Wert auf die Einbindung
der Mitglieder bei der Themen- und
Referenten auswahl Ihrer Events. Auch beim
TIK 2020 unterstützten Sie wieder bvik-
Mitglieder im TIK-Expertenbeirat. Wie
wichtig ist dieser Input?
Verena Ellenberger: Beim TIK hat sich der
Expertenbeirat in den vergangenen zwei
Jahren bewährt und ist eine extreme Bereicherung
und Support für uns, aber auch für
das gesamte Event. Es ist uns sehr wichtig,
die Inhalte und Themen noch stärker auf die
Wünsche unserer Mitglieder aus Industrie
und Agenturbranche auszurichten, denn sie
sind die Zielgruppe unserer Events und somit
auch unseres Zukunfts kongresses. Daher
ist es für uns immer wieder extrem wertvoll
zu erfahren, welche Themen unseren
Mitgliedern aktuell be sonders „unter den
Nägeln brennen“, um daraus das Veranstaltungsprogramm
zu gestalten. Die Expertenbeiräte
haben uns außerdem mit der Empfehlung
von und Kontakten zu Referenten
unterstützt und auch ihre inhaltliche Erwartungshaltung
an die Vor träge formuliert, die
wir hervorragend als Basis für die Referenten-Briefings
nutzen konnten.
Liebe Frau Pollok, liebe Frau Ellenberger,
Sie sind für die Planung und Organisation
der Veranstaltungen beim bvik verantwortlich.
Der TAG DER INDUSTRIEKOMMU-
NIKATION (TIK) ist das Leuchtturm-
Event des Verbandes. 2020 sind die Buzzwords
des TIK „Identity – Technology –
Emotion“. Was hat es damit auf sich?
Michaela-Susan Pollok: Hier wären wir
direkt beim momentan allgegenwärtigen Begriff
der „Customer Centricity“ – also der
Kundenzentrierung. Um den Kunden zu begeistern,
benötigen Unternehmen eine starke
Marke, also eine einzigartige Identität.
Inwiefern beeinflusst die digitale Transformation
Ihre Veranstaltungen?
Pollok: Mit dem TIK 2018 haben wir den
Testballon einer Event-App gestartet. 2019
hatten wir on top eine Matchmaking-Funktion
für die Teilnehmer integriert, die es ermöglichte
mit ausgewählten Personen in
Kontakt zu treten. Sie bot somit großen
Mehrwert. Auch in der geänderten Situation
wollen wir uns nicht im digitalen Dschungel
verlieren und setzen die Akzente nachhaltig
sehr gezielt. Die Digitalisierung soll das
Live-Erlebnis nicht ersetzen, sondern unterstützen
und besser machen. In der Bewer-
34 perspektive – B2B-Marketing der Zukunft