LERNEN MIT ZUKUNFT September 2020

information & kommunikation
Der Kommunikator - Teil 2:
Ich gebe meinen Senf dazu
DIE KOLUMNE FÜR ALLE, DIE ETWAS ZU SAGEN HABEN
Wir alle kommunizieren.
Immer. Das hat schon Karl
Watzlawick gesagt und damit
die Kommunikationswissenschaft
mitgeprägt. Doch stimmt das
überhaupt? Und wenn wir schon dabei
sind: Was ist Kommunikation eigentlich?
GEHEIMNIS KOMMUNIKATION
Der Begriff Kommunikation stammt
vom lateinischen communicatio ab‚ was
soviel wie Mitteilung bedeutet. Er beschreibt
den Austausch oder die Übertragung
von Informationen, die auf verschiedene
Arten und auf verschiedenen
Wegen stattfinden kann. Bei diesem
Austausch können nicht nur kleinere und
größere Distanzen von einem Individuum
zu einem anderen überwunden werden,
es geht auch immer um ein gegenseitiges
Geben und Nehmen von Erfahrungen,
Wissen, Erkenntnis oder Gefühlen.
Aus wissenschaftlicher Sicht ist das
aber noch lange nicht alles. In dem Buch
Menschliche Kommunikation – Formen,
Störungen, Paradoxien wird die These
aufgestellt, wir seien fast unfähig über
Kommunikation zu kommunizieren.
Watzlawick und viele andere haben es
dennoch nicht unversucht lassen. Zum
Glück.
DER MENSCH, DAS SOZIALE WESEN
Neben der ursprünglichen Bedeutung
wird Kommunikation auch als soziale
Handlung verstanden. Auch technische
Aspekte sind nach und nach in den
Kommunikationsbegriff mit eingeflossen.
Heutzutage kommunizieren nicht mehr
nur Menschen mit Menschen, sondern
mithilfe von Maschinen – mit Menschen
und mit Maschinen. Nichts selten kommunizieren
sogar schon Maschinen mit
Foto: © Sean Johannesen | pixabay.com
Maschinen, die künstliche Intelligenz macht es
möglich. In diesen Fällen werden nicht länger
Lebewesen, sondern stattdessen organisierte
Einheiten oder Systeme als Kommunikatoren –
sowohl Sender als auch Empfänger – angesehen.
Zu diesen „Systemen“ gehören aber auch
die Disziplinen Journalismus, Publizistik oder
Marketing.
FÜR UNS ALLTÄGLICH
Im Alltag verläuft Kommunikation scheinbar
selbstverständlich. Wir hinterfragen die eigene
Art zu kommunizieren nicht. Erst wenn es nicht
so funktioniert, wie wir uns das vorstellen,
wird Kommunikation zum Objekt unserer Aufmerksamkeit.
Die Kommunikationswissenschaft stellt die Frage, unter
welchen Bedingungen Kommunikation abläuft; wie sie
funktioniert oder eben nicht. Wie Watzlawick erkannt hat,
können wir tatsächlich nicht nicht kommunizieren. Wir
geben Signale, egal ob wir sprechen oder gerade nichts
sagen wollen. In der Verhaltenstheorie wird Kommunikation
als Prozess gegenseitigen Aufeinandereinwirkens
angesehen. Sobald wir jemandem Aufmerksamkeit
schenken, wirkt der- oder diejenige auf uns ein.
Selbst Ausnahmefälle wie Komapatienten oder
Autisten geben Signale, wenn auch meist nicht
bewusst.
Mag. Markus Neumeyer
Theater-,Film- und
Medienpädagoge
dipl. Lern/Freizeit &
Vitalcoach
EINFACH GESAGT
Die zwischenmenschliche Kommunikation
ist die Grundlage unserer Gesellschaft. Der
Kitt menschlichen Zusammenlebens. Wir
sprechen, agieren, deuten und geben unseren
Mitmenschen damit Zeichen. Es ist ein gemeinsames
Grundverständnis von Nöten, damit beide
Seiten diese Zeichen auch gleich deuten und adäquat
darauf reagieren können. Geben wir uns einen Ruck und
versuchen wir doch unsere Zeichen genauer zu betrachten. War es missverständlich?
War es doppeldeutig oder für das Gegenüber gar kränkend?
Mit vermehrter Achtsamkeit würden viele Kommunikationsprobleme gar
nicht auftauchen. Das gilt besonders für unsere Wortwahl in der E-Mail-
Kommunikation. Denken Sie darüber nach, bevor sie wieder durchgehend
in Großbuchstaben schreiben oder an jeden Satz drei Rufzeichen anhängen.
Na, stimmt doch!!! Oder???
9 | SEPTEMBER 2020