Ausgabe 04-2020

Sonstiges
Wie gut werden Sie wahrgenommen? – Sind Sie schon ein Kundenmagnet?
Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Wahrnehmung im Markt? Sehr
zufrieden? Gratulation! Oder sagen Sie vielleicht: „Da geht
noch was“?
Wenn Sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung überzeugt
sind und wenn Sie wissen, dass Sie anderen Menschen
oder Unternehmen damit helfen können, dann sollten Sie dafür
sorgen, dass diese Menschen davon erfahren. Was tun Sie
bislang, um sich und Ihre Produkte ins Gespräch zu bringen?
Gute Produkte allein genügen nicht. Aufmerksamkeit ist die
neue Währung. Im Meer der unzähligen Produkte gewinnt der,
der auffällt und besser kommunizieren kann. Und was, wenn
Sie feststellen, dass Ihr Wettbewerber längst intensiv kommuniziert?
wir Dinge, die wir nicht verstehen, die uns überfordern, einfach
ignorieren. Deshalb ist es sinnvoll, klar und verständlich
zu kommunizieren.
Wenn Sie wollen, dass Ihre Kunden Ihre Informationen verstehen,
sollten Sie Ihre Aussagen verständlich auf den Punkt
bringen. Erzählen Sie eine Story, verwenden Sie Metaphern,
schildern oder schreiben Sie etwas, das auch Ihre Unternehmenswerte
transportiert. Erzählen Sie, warum Sie das Produkt
oder die Dienstleistung anbieten und wofür Sie als Unternehmer
oder Unternehmen stehen. Damit Ihre Kunden Sie richtig
in Erinnerung behalten und bei Ihnen kaufen, weil sie genau
bei Ihnen kaufen wollen. Und Sie werden feststellen, dass es
ein gutes Gefühl ist, wenn Sie Kunden magnetisch anziehen.
Wahrnehmung ist mehr als nur aufzufallen
Wahrnehmung hat mehrere Aspekte: Sehen und gesehen werden,
im Gespräch sein, andere verstehen und selbst verstanden
werden. Gut ist es, wenn Sie zudem in stetiger Erinnerung
bleiben.
Auffallen und wahrgenommen werden ist nicht das Gleiche.
Schauen Sie einmal selbst durch die Verbraucherbrille. Sicher
ist es Ihnen auch schon passiert, dass Sie etwas gesehen oder
gehört haben – und wieder vergessen haben. In Erinnerung
geblieben ist es Ihnen möglicherweise, weil Sie das Angebot
aus irgendeinem Grund ohnehin haben wollten. Oder weil es
etwas war, das für Sie nützlich war, weil es vielleicht unterhaltsam
oder lustig war und weil Sie die Funktion und den Nutzen
verstanden haben. Selbst wenn Sie es persönlich nicht benötigen,
Sie es aber verstanden haben und für interessant halten,
wirkt es nach. Hat jemand aus Ihrem Umfeld dann genau das
angesprochene Problem, erinnern Sie sich – und empfehlen es
weiter: „Ich habe da kürzlich etwas Interessantes gesehen….“
Preise und Kosten sind nicht immer ausschlaggebend. Wenn
Sie zum Beispiel als Kunde zum richtigen Zeitpunkt das richtige
Angebot entdecken, dem Anbieter vertrauen, das Angebot
Ihr Problem löst und Sie von der Funktion und Wirkung des
Produkts überzeugt sind, erwerben Sie es – egal, ob es sich
dabei um ein Auto, ein Rohrsystem, eine Bohrmaschine oder
eine Fortbildung handelt.
Schreiben Sie spannende und verständliche Texte
Die Wirkung von Kommunikation gilt auch für Sie als Anbieter
und Unternehmen. Wer profitiert von Ihrer Kompetenz, von
Ihrem Angebot? Für wen ist es nützlich oder wünschenswert?
Wessen Probleme lösen Sie damit? Warum ist das Produkt
oder Angebot spannend? Machen Sie es spannend, spannend
für Ihre Kunden! Und machen Sie es verständlich!
Pressemeldungen und auch Produktbeschreibungen, die man
nicht versteht, lösen beim Leser oder Anwender allenfalls ein
„Hä?“ oder gar Frust aus. Unser Gehirn ist so konstruiert, dass
Spröde Themen interessant erzählt
Gute, verständliche und interessante Texte über erklärungsbedürftige
oder vermeintlich langweilige Produkte zu erstellen,
ist eine Kunst. Und Kunst kommt von können. Gute PR kann
das: Ein gutes Produkt den richtigen Kunden über die richtigen
Kanäle verständlich und interessant vorzustellen. Natürlich gilt
dies nicht nur für Produkte und Produkt-PR, sondern auch für
die Kommunikation über Dienstleistungen und Unternehmen,
wenn es zum Beispiel um Ihre Unternehmensaktivitäten und
um das Firmen-Image geht. Dann werden Sie sehr schnell den
Unterschied erkennen zwischen nur auffallen und richtiger und
guter Wahrnehmung.
Vielleicht stöhnen Sie nun: „Meine Güte, was soll ich denn
noch alles tun!“ oder „Was soll ich denn da über meine Produkte
ständig Neues schreiben?“ Wenn Sie sich um die Presse-
und Öffentlichkeitsarbeit nicht selbst kümmern können
und Ihre Zeit lieber für Ihre Kernaufgaben verwenden, dann
delegieren Sie einfach Ihre Presse- und Öffentlichkeitsarbeit!
Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, was Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
für Ihr Unternehmen leisten kann, rufen Sie
mich gerne an unter Tel. 069 26 94 7961. Gerne stehe ich
Ihnen für ein Strategiegespräch zur Verfügung.
RO-KA-TECH Journal 04 / 2020 | 71