RETAIL 2021-Q2

EDITORIAL
COMEBACK: DER HANDEL HANDELT WIEDER
Am 3. Mai durften alle Geschäfte in ganz Österreich ebenso wie die körpernahen
Dienstleister ihre Pforten wieder öffnen. Am 19. Mai folgten die Gastronomie, Hotellerie,
Kunst-, Kultur- und Sportstätten. Die Lage in den heimischen Intensivstationen
hat sich inzwischen glücklicherweise entspannt, auch die 7-Tage-Inzidenz
ist in den letzten Wochen stetig gesunken. Gleichzeitig steigt die Zahl der geimpften
oder genesenen Menschen von Tag zu Tag, im ganzen Land wird endlich wieder
ein Klima der Zuversicht spürbar. Das gesellschaftliche und wirtschaftliche Comeback
hat begonnen, ein Ende der Krise zeichnet sich ab.
Foto / Stephan Doleschal
Die letzten 16 Monate waren für die
gesamte Weltbevölkerung eine enorme
Herausforderung. Die Pandemie hat(te)
drastische gesundheitliche und ökonomische
Folgen, sie löste die schlimmste
Wirtschaftskrise seit dem Zweiten Weltkrieg
aus, deren Schatten uns noch lange
begleiten wird. Der Handelsverband geht
für 2020 und 2021 von einem Einbruch
der privaten Haushaltsausgaben um insgesamt
39 Milliarden Euro aus. Wie wichtig
eine ganzheitliche Betrachtungsweise im
Kampf gegen das Virus ist und wie gut sich
das nationale Krisenmanagement im internationalen
Vergleich schlägt, erfahren Sie
ab Seite 6.
Der Handel war nie ein Corona-Hotspot,
das belegen unzählige wissenschaftliche
Studien. Insgesamt summieren sich
die geschlossenen Einkaufstage in Wien
und Niederösterreich auf 116, das Burgenland
kommt auf 104, die anderen sechs
Bundesländer liegen bei 90 Tagen in drei
harten Lockdowns. Allein die Umsatzverluste
durch die „Osterruhe“ belaufen sich
im Handel auf 1,95 Milliarden Euro. Umso
wichtiger waren für den gesamten stationären
Handel die jüngsten Öffnungsschritte
sowie die Möglichkeit der „Hilfe zur
Selbsthilfe“. Zeitgleich sind die Umsätze
in Österreich registrierter ausländischer
E-Commerce-Händler im Jahr 2020 um
mehr als 30 Prozent auf 4,4 Milliarden Euro
gestiegen. Auch heimische Webshops profitieren
vom Online-Boom, insbesondere
jene, die auf Marktplätzen verkaufen. Die
Auswahl ist mittlerweile unüberschaubar –
von Amazon bis Zalando reicht die Palette.
Welche Online-Plattformen für Händler am
wichtigsten sind, lesen Sie ab Seite 30.
Covid-19 hat die Akzeptanz von Onlineshopping
dramatisch erhöht. Im Vorjahr ist
das Umsatzvolumen branchenübergreifend
um 17 Prozent und im Lebensmittel-On-
Rainer Will
Geschäftsführer
Handelsverband
»
Wir müssen den
Blick nach vorne
richten und im
Sommer unsere
Hausaufgaben machen,
damit es im
Herbst kein böses
Erwachen gibt. Die
Händler erwarten
sich Planbarkeit sowie
eine Branchendifferenzierung
auf
wissenschaftlicher
Basis.
«
linehandel um fast 50 Prozent gewachsen.
Fast alle Altersgruppen shoppen mittlerweile
im Netz, sogar die Corona-Risikogruppe
der Konsumenten über 65, die vor
der Krise eigentlich nur im stationären
Handel eingekauft hat. Das Bild der älteren
Menschen verändert sich, die „Best Ager“
sind jung geblieben und verfügen über eine
hohe Kaufkraft. Wie diese Zielgruppe am
besten angesprochen werden kann und auf
welche Faktoren sie besonders Wert legt,
beschreiben wir ab Seite 48.
„Was wir wissen, ist ein Tropfen, was
wir nicht wissen, ein Ozean“, pflegte schon
Isaac Newton zu sagen. Daher haben wir
diese retail-Ausgabe mit brandneuen Studien
vollgepackt: Der Omnichannel Readiness
Index (ORI) gibt Auskunft über die
digitale Lage des österreichischen Handels
(Seite 12), der Report „Österreichs Handel
in Zahlen“ liefert neben einer Jahresbilanz
für 2020 auch die erste Prognose für 2021
(Seite 26) und der Digital Visibility Report
verrät, welche Händler in der Suchmaschine
Google am sichtbarsten sind und wie man
sich verbessern kann. 50.000 Keywords
wurden dafür analysiert (Seite 38).
Last but not least hat Corona viele Eventkalender
durcheinandergewürfelt, nicht
aber jenen des Handelsverbandes. Bitte
notieren Sie sich unsere Veranstaltungstermine
im Herbst bereits jetzt: Der TAG DES
HANDELS findet heuer von 23. bis 24. September
erneut im schönen Gmunden statt,
die European Retail Startup Night am 21.
Oktober und der TECH DAY am 18. November
in Wien. Lassen Sie sich diese drei Branchenhighlights
nicht entgehen. Und haben
Sie einen schönen Sommer.
Rainer Will
/ Q2/2021
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