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Fotos: Pro Orga / Securitas Die Konfiguration des mobilen Datenterminals erfolgt mithilfe eines speziellen Moduls (oben). Links: Dokumentation des Temperaturverlaufs im Inneren eines Kühltransporters. Rechts: An definierten Kontrollpunkten liest der Securitas-Mitarbeiter via RFID- oder Barcodeleser die Kennung ein. 3.2008 www.logistik-journal.de
Securitas, Spezialist für Sicherheitslösungen, ist hierzulande Marktführer seiner Branche. Im Geschäftsjahr 2006 erwirtschaftete die deutsche Konzerndivision mit 14.000 Mitarbeitern einen Umsatz von 420 Millionen Euro. Um derlei Erfolge zu erzielen, entwickelt Securitas für seine Kunden Dienstleistungen nach Maß. Dabei kombinieren integrierte Sicherheitslösungen (ISL) Leistungen aus den Bereichen Sicherheitsdienste und Sicherheitstechnik, ohne dass der Kunde in technisches Equipment investieren muss. Zu den ISLs zählen auch die Installation von Videoüberwachungstechnik für den Objektschutz oder der Einsatz mobiler Datenterminals zur Unterstützung des Securitas-Personals auf seinen Kontrollgängen. Vor der Einführung mobiler Datenterminals kontrollierten die Sicherheitsmitarbeiter das jeweilige Objekt in mehreren Kontrollschritten. Zunächst führte der zuständige Mitarbeiter eine Verschlusskontrolle durch, in der er prüfte, ob alle Fenster und Türen verschlossen sind. Nachdem er sich vergewissert hatte, dass das Objekt 3.2008 www.logistik-journal.de Informationslogistik Praxis Securitas optimiert die Qualität seiner Dienstleistungen mit multifunktionalen Handterminals. Dabei dient das UMTS-Funkmodul der Online-Kommunikation und der Videobild-Übertragung. Barcode- bzw. RFID-Leser registrieren die besuchten Kontrollstationen. ausreichend gesichert war, begab er sich auf die vorgeschriebenen Kontrollgänge im Innen- und Außenbereich. Diese Art der Objektsicherung barg jedoch Sicherheitslücken, denn sobald der Mitarbeiter einen Kontrollpunkt passiert hatte, war dieser Bereich so lange ungeschützt, bis der Securitas-Mann auf seiner nächsten Runde wieder an diesem Punkt vorbei kam. Auch bei Alarmmeldungen konnte der Sicherheitsmitarbeiter nur reagieren, wenn er gerade zufällig an der richtigen Stelle war. Unbefriedigende Ausgangslage Wenn Überwachungskameras im Einsatz waren, konnten im Nachhinein Videoaufzeichnungen ausgewertet werden. Diese blieben jedoch oft erfolglos, da Personen kaum zu identifizieren waren und eine weitere Verfolgung somit aussichtslos erschien. Die einzige Möglichkeit, das Problem zu lösen, schien zunächst der Einsatz einer weiteren Sicherheitskraft zu sein, welche die Bilder der Videokameras in ei- Markt Feine Verbindung ner Zentrale überwachte und bei Unregelmäßigkeiten den Kollegen auf dem Werksgelände informierte. Konsequenz: Für Kunden, die zuvor nur einen Sicherheitsmitarbeiter im Einsatz hatten, erhöhten sich die Kosten. Die Problematik der Sicherheitslücken bei Objekten, die nur von einem Mitarbeiter überwacht werden, führte bei Securitas schließlich zur Suche nach einer mobilen Lösung, die den Sicherheitsmitarbeiter auf seinen Kontrollgängen durch das Werksgelände begleiten und ihm dabei die Informationen einer virtuellen Zentrale bieten sollte. »Die vielfältigen Anforderungen der unterschiedlichen Einsatzgebiete schränkte das Angebot an Geräten stark ein. Robustheit und Schutz vor Staub und Feuchtigkeit hatten hohe Priorität bei der Auswahl geeigneter Handterminals«, erklärt Manfred Görg , Prokurist und Vertriebsleiter der Securitas Sicherheitsdienste Verbundregion Mitte in Frankfurt. »Die Geräte sollten bei Regen genauso zuverlässig arbeiten wie bei extrem niedrigen Temperaturen, wie sie unsere >> 45
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