syndicom magazin Nr. 27

«Die Anziehungskraft plattformbasierter Arbeit wird künftig
sicher noch steigen.» Prof. Dr. Caroline Straub, Institut New Work an der BFH
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Nachhaltige Plattformarbeit
Die Berner Fachhochschule führt eine vom Nationalfonds finanzierte
Längsschnitt-Studie über Plattformarbeit durch, an der
syndicom als Partnerin beteiligt ist. Das Ziel: Die Chancen und
Risiken dieser Arbeitsformen besser zu verstehen. Ein Treffen
mit Prof. Dr. Caroline Straub, die das Projekt leitet.
Welche Ziele verfolgt diese Studie?
In der Schweiz gibt es eine Vielzahl
von Tätigkeiten, die über digitale Arbeitsplattformen
vermittelt und ausgeübt
werden, Angebot und Nachfrage
steigen jährlich. Mit dem Ziel, zu einer
nachhaltigen Entwicklung der Digitalisierung
des Schweizer Arbeitsmarktes
beizutragen und Empfehlungen
für Entscheidungsträger zu formulieren,
wollen wir in den nächsten vier
Jahren mit einem Team von Arbeitspsycho
log*innen der Uni Bern und Betriebswirt*innen
der Berner Fachhochschule
Plattformarbeit besser
verstehen.
Der Logistiksektor ist stark betroffen.
Welche Gefahren sehen die in neuen
Beschäftigungsformen tätigen Personen
– und welche Auswirkungen sehen
sie als vorteilhaft an?
Logistikunternehmen in der Schweiz
nutzen zunehmend künstliche Intelligenz,
um etwa die Gleichtageszustellung
zu optimieren. Arbeitnehmende
haben vermehrt mit algorithmischem
Management zu tun – also Führung
durch eine künstliche Intelligenz, oftmals
in Abhängigkeit von Kundenbewertungen.
Unsere Interviews mit
Lieferdienst mitarbeitenden von z. B.
Eat.ch, Smood, Coople, Uber Eats und
Notime haben gezeigt, dass der Umgang
mit Algorithmen insbesondere
dann als unbefriedigend empfunden
wird, wenn Entscheide als unfair oder
willkürlich wahrgenommen werden
und Mitarbeitende keine Möglichkeiten
haben, diese zu hinterfragen.
Als weiteres Negativum wurden die
Anstellungsbedingungen genannt. Einige
Plattformen bezahlen die Arbeitenden
nicht nach Arbeitszeit, sondern
nach Anzahl erledigter Aufträge.
Es zeigte sich jedoch auch, dass Studierende
oder Personen, die nebenher
andere Projekte verfolgen, die zeitliche
Flexibilität von Plattformarbeit
schätzen. Zudem zeigt das Beispiel
von Notime, dass die Erarbeitung eines
Gesamtarbeitsvertrags auch in
dieser Branche möglich ist und zu einer
Verbesserung der Arbeitsbedingungen
führen kann.
Was können regulierte Plattformen
für die Weiterentwicklung der Beschäftigungsformen
tun?
Unsere Interviews zeigen, dass das Bedürfnis
nach selbstbestimmter Arbeit
bzw. die individuelle Einflussnahme
auf Inhalt, Ort und Zeit der Tätigkeit
bei vielen Personen sehr gross ist und
dass dafür Unsicherheiten und Risiken
gerne in Kauf genommen werden.
Die Anziehungs kraft plattformbasierter
Arbeit wird zukünftig sicher noch
steigen, insbesondere, wenn die finanziellen
und sozialen Risiken, die
momentan teilweise bestehen, abgebaut
werden können. Zudem sehen
wir, dass einige Schweizer Plattformen
bereits dabei sind, ihren Arbeitenden
ein gutes Umfeld zu bieten,
um sich neue Fähigkeiten und Kompetenzen
anzueignen und sich so beruflich
weiterzuentwickeln.
Interviewteilnehmende berichten
positiv, dass Plattformarbeit ihr
Selbstwertgefühl stärkt, ihnen die
Möglichkeit bietet, aus unbefriedigenden
Festanstellungen auszubrechen,
Neues auszuprobieren und zu
erlernen, und sie darin bestärkt, den
Schritt in die traditionelle Selbständigkeit
zu wagen.
Die EU-Kommission hat vor kurzem
eine Richtlinie zur Feststellung des
Beschäftigungsstatus von Plattformarbeitenden
vorgestellt. Weshalb
hinkt die Schweiz hinterher?
Die Kriterien der EU sind Ergebnis
einer langjährigen juristischen und
politischen Policy-Debatte. Bei diesen
Kriterien liegt der Fokus auf einer Klärung
der rechtlichen Rahmenbedingungen
von plattformbasierter Arbeit.
Die EU geht davon aus, dass plattformbasierte
Arbeitende Angestellte sind,
wenn die Plattform die Ausführung ihrer
Arbeit «kontrolliert». Es wurden
fünf Kriterien entwickelt, von denen
mindestens zwei erfüllt sein müssen.
Es geht um Kontrolle oder Aufsicht,
die eine Plattform über Preise, Aussehen
oder Verhalten, Qualität der Arbeit,
Arbeitszeiten und die Möglichkeit,
für andere Kunden zu arbeiten,
ausübt. Es könnte sein, dass eine solche
Regelung langfristig die Bezahlung
und Absicherung der Arbeitenden
fairer macht.
Warum die Schweiz diesem Vorgehen
noch nicht folgt, wissen wir nicht.
Jedoch konnten wir im Gespräch mit
Plattformbetreibenden bereits einen
leichten Trend zu mehr Absicherung
und höheren Löhnen auf Schweizer
Plattformen erkennen. Der Plattformmarkt
ist durch viele internationale
Anbieter hart umkämpft. Plattformen
sollten demnach lieber Fachkräfte fördern
und Qualität anbieten, als primär
auf Dumpingpreise zu setzen.
Robin Moret
Die Studie ist Teil des Nationalen Forschungsprogramms 77 zur digitalen Transformation. (© BFH)
Zur Teilnahme an der Studie gehts hier:
syndicom.ch/1MRri