Österreichs Insiderblatt für die Elektrobranche 1-2/Jänner ... - E&W

E&W 1-2/09 MULTIMEDIA 53
Die Hersteller reagieren bereits auf die Veränderung am TV. So wertet
zB Panasonic seine Flat-TVs mit VieraCast auf und bietet damit direkten
Zugang zu ausgewähltem Internet-Content.
IPTV, so Reitmayr. Waren bisher
Videos fast nur in niedriger Auflösung
vorhanden, verschiebt
sich das Angebot im Netz mit
der zunehmenden Verfügbarkeit
von größeren Bandbreiten bei
niedrigen Übertragungskosten
immer mehr in Richtung High-
Definition. Die kommende Generation
der Samsung-Flatscreens
wird zB auf YouTube zugreifen
können und Suchfunktionen
nutzen können, womit der Seher
dem Programm-Diktat der Sender
entflieht.
Das Beste aus beiden Welten
Einen umfassenden Ansatz verfolgt
derzeit Philips. Anstatt dem
User mit dem Internet einfach
NEU VERKAUFEN
Gerald Reitmayr, Leitung CE Samsung Electronics Austria, sieht mit der neuen
TV-Generation auch neue Anforderungen an den Handel beim Verkauf
von TV-Geräten zukommen: „Wer all diese Entwicklungen abstrakt oder gar
absurd findet, läuft Gefahr, dass er wichtige Kundenschichten verlieren
könnte. Der Handel ist gefordert, mindestens ein bis zwei Mitarbeiter in der
Belegschaft zu haben, welche sich mit Enthusiasmus auf solche Themen
stürzen. Wer nicht selbst privat Lust verspürt, Filme und Musik downzuloaden,
ist besser beraten, diese Themen in die Hände jener Mitarbeiter zu
legen, welche damit wirklich etwas anfangen können und gegenüber den
Kunden damit glaubwürdig und authentisch sind. Ansonsten wendet sich
diese Käuferschicht gnadenlos ab. Ein Samsung-Fernseher der Oberklasse,
also ab der Serie 7, bietet eine Fülle an neuartigen Anwendungen, um diesen
breit gefächerten Kundenansprüchen gerecht zu werden. Der größte
Fehler wäre es allerdings, all diese Elemente in einem einzigen Verkaufsgespräch
zu zeigen: es würde den Kunden durch die Fülle überfordern! Dem
Klassifizieren des Kunden zu Beginn des Beratungsgespräches kommt enorme
Bedeutung zu. Es sollte nur gezeigt werden, was im Rahmen des Gespräches
verdaut werden kann und für den Kunden relevant ist.
eine zusätzliche Quelle zu eröffnen,
wird der Benutzer hier zum
Programm-Direktor, der sein
Programm ohne großen Aufwand
selbst gestaltet. Zusammen
mit dem Axel Springer-Verlag
hat der Elektronikkonzern das
selbstlernende System Aprico
entwickelt, das vollkommen
technikneutral dem Seher die
gewünschten Inhalte aus verschiedenen
Quellen zusammensucht,
auf Festplatte zwischenspeichert
und bei Bedarf in eigenen
Kanälen dem Seher zusammenstellt
(siehe auch S. 54,
„Persönliches Fernsehen“). ■
INFO: www.elektro.at