PT-Magazin - Ausgabe 3•4 2023

54 Wirtschaft
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Supervison im Mittelstand
– Begleiter in der
VUKA-Welt
Der Mittelstand ist mit vielen Herausforderungen konfrontiert. Oft geht
es um Zahlen, Daten, Fakten, um Strategien und Strukturen. Doch die
schnelllebige VUKA-Welt erfordert zunehmend auch die systematische
Arbeit am und mit dem menschlichen Faktor.
Das Akronym VUKA (engl. VUCA) steht
für verschiedene Facetten der arbeitsweltlichen
Unübersichtlichkeit:
Volatilität: Manche Entwicklungen
unterliegen starken Schwankungen.
(Volatility)
Unsicherheit: Wir verfügen nie über
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PT-MAGAZIN 3•4 2023
PT-MAGAZIN 3•4 2023
(Complexity)
Ambiguität: Was heute richtig war, kann
morgen falsch und übermorgen wieder
richtig oder völlig irrelevant sein.
(Ambiguity)
In der VUKA-Welt müssen Entscheidungen
im Zustand wachsender Unsicherheit
getroffen werden. Viele Führungskräfte,
aber auch Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter oder Teams nehmen zur
Bewältigung dieser Aufgabe persönliche
Beratung in Form von Supervision oder
Coaching in Anspruch. Auch mittelständische
Unternehmen profitieren davon,
dass Supervisorinnen und Supervisoren
so leicht nichts umhaut. Sie kennen den
Umgang mit (existenziellen) Krisen, mit
Konflikten, mit schwierigsten Veränderungen.
Sie können multiperspektivisch
sehen und denken. Und sie verzichten
auf Tschacka-Rhetorik, vermeiden
das Versprechen von Schein-Lösungen.
Stattdessen erweitert Supervision die
Problemlösungskompetenz. Davon profitieren
Organisationen tatsächlich nachhaltig.
Supervision, Coaching, Organisationsberatung
– was ist was?
Supervision ist Beratung für Personen
und Organisationen, deren eigene primäre
Aufgabe die Arbeit mit und am
Menschen ist, und die deshalb immer
wieder ihre professionelle Position gegenüber
ihren Klienten und Klientinnen
justieren oder neu finden müssen. Dies
ist höchst anspruchsvolle Beziehungsarbeit,
für die Supervision unerlässlich ist.
Coaching richtet sich an Personen, oft
Führungskräfte, in Organisationen, deren
Ziel es ist, ihr Handlungsrepertoire
zu erweitern. Es ist meist anlassbezogen,
lösungsorientiert und zeitlich begrenzt,
mit Blick auf eine bestimmte Fragestellung
oder Herausforderung. Coaching
unterstützt bei der Selbstreflexion und
Erprobung neuer Verhaltensweisen.
Organisationsberatung nimmt die Organisation
als Ganzes in den Blick, um ihre
© MICHAELA NESTLER/FOTO-STEINKE
Funktions- und Leistungsfähigkeit zu erhalten
oder zu steigern. Sie ist fokussiert
auf professionelle Begleitung von Veränderungsprozessen.
Supervision und Coaching können in
Organisationsberatungs-Prozesse integriert
werden.
Wofür wird Supervision eingesetzt?
Supervision setzt sich mit den widersprüchlichen,
komplexen Anforderungen
der Arbeitswelt auseinander. Sie wird oft
ohne spezifischen Anlass als Instrument
zur stetigen Qualitätssicherung, Personal-
und Organisationsentwicklung
eingesetzt. Supervision kann auch als
Maßnahme zur Krisenbewältigung, Konfliktbearbeitung,
Begleitung von Veränderungsprozessen
u.ä. genutzt werden
– immer dann, wenn das Gefüge „Person,
Rolle, Organisation und Arbeit“ reflektiert
oder neugestaltet werden muss. Es
gibt unterschiedliche Formate der Einzel-,
Team- sowie Gruppensupervision. In Fallsupervisionen
geht es um die Reflexion
von konkreten Fällen. Ist die Leitungsrolle
der Gegenstand, spricht man von Leitungssupervision.
Vorteile implementierter Supervision
für eine Organisation
Organisationen, die in Supervision investieren,
profitieren von einer deutlich
gesteigerten Professionalität ihrer Mitarbeitenden
im Umgang mit Widersprüchlichkeiten,
Konflikten oder Kommunikationsproblemen,
wie sie in der
Arbeitswelt unausweichlich sind.
Organisationen, die dauerhaft Supervision
verankern, können die Veränderungsdynamiken,
die in der VUKA-Welt
zur Normalität geworden sind, besser
verstehen und bearbeiten. •
Die Autoren
Dr. Annette Mulkau und Robert Erlinghagen bilden zusammen den Vorstand der Deutschen
Gesellschaft für Supervision und Coaching (DGSv). Die DGSv setzt sich seit ihrer Gründung 1989 für die Qualität
von Supervisions- und Coachingangeboten ein.
© PHILIPPE RAMAKERS
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