FML 05/2021

BRANCHEN NEWS
Netzwerk
„Unsere Partner sind für die Zukunft
sehr gut aufgestellt.“
Quartal 2020 legte dann wieder
deutlich zu – längst aber
nicht auf Vorjahresniveau.
Aufgrund des andauernden
Lockdowns rechnen wir für
das erste Quartal 2021 wieder
mit einem deutlichen Einbruch.
Karsten Stöcker, Axalta Netzwerke Manager
Karsten Stöcker, Axalta Netzwerke
Manager, schaut vorsichtig
optimistisch in das
Jahr 2021. Das Werkstattsys -
tem IDENTICA, vor allem
aber dessen Werkstattpartner,
sieht er gut aufgestellt
für die kommenden Herausforderungen.
Mit starken Ideen und Konzepten
bereitet IDENTICA
sein System und seine Partner
auf die Herausforderungen
der Zukunft vor. Die
Bandbreite reicht von der Digitalisierung
bis zur Elektromobilität,
von der Eroberung
attraktiver Kundengruppen
bis zur betriebswirtschaftlichen
Optimierung. Was genau
IDENTICA plant und
durch welche Aktionen das
System seine Partner noch
stärker unterstützen will, verrät
Karsten Stöcker im Gespräch
mit unserer Redaktion.
Herr Stöcker, wie ist
IDENTICA 2021 gestartet?
Natürlich wussten wir aus unseren
Erfahrungen in 2020,
Fotos: Axalta
dass unsere Branche ein äußerst
schwieriges Jahr vor
sich hat. Doch unsere Strategie
war nie defensiv. Wir haben
unsere Partner aktiv, dynamisch
und vorwärtsgerichtet
unterstützt. Daher sehen
wir unser Netzwerk auch momentan
gut gerüstet; selbst
vor dem Hintergrund, dass
das Auftragsvolumen im Gesamtmarkt
deutlich sinkt. Einerseits
durch die breite Bekanntheit
und hohe Akzeptanz
der Marke IDENTICA
bei den unterschiedlichen
Kundengruppen, zum anderen
durch die wirtschaftliche
Effizienz unserer technisch
und organisatorisch gut aufgestellten
Partner. Stärken,
die wir mit den K+L-Betrieben
auch in 2021 weiter ausbauen
und ergänzen werden.
Zeigen das auch die Ergebnisse
Ihrer Gespräche mit
den IDENTICA-Partnern?
Natürlich. Die Inhaber berichteten
im Vergleich zum
Vorjahr von rückläufigen Ergebnissen
in Quartal zwei
und drei 2020. Das letzte
Woran machen Sie diese
Prognose fest?
Einerseits über Zahlen, wie
sie die Verbände veröffentlichen.
Diese prognostizieren
bzw. erkennen einen Rückgang
der gesteuerten Schäden
im zweistelligen Bereich,
was auch für uns natürlich einen
alarmierenden Charakter
hat. Diese Werte spiegeln
sich andererseits teilweise –
wie schon erwähnt – auch in
den Gesprächen wider, die
wir mit unseren Werkstattpartnern
führen. Auf Basis
dieser Aussagen entwickeln
wir bei IDENTICA Konzepte
und konkrete Maßnahmen
zur Unterstützung unserer
Partner. So haben wir beispielsweise
eine Schnelldiagnose
der betriebswirtschaftlichen
Situation entwickelt.
Ziel ist, dass der einzelne Inhaber
schnell die Situation
seines eigenen K+L-Betriebes
einschätzen kann, um frühzeitig
geeignete Maßnahmen
einzuleiten.
Und diese Schnelldiagnose
ist zuverlässig und
aussagefähig?
Ja, das Verfahren ist schnell
durchführbar und dabei in
den Ergebnissen sehr aussagefähig.
Mit ihm bieten wir
unseren Partnern auf Basis
von genau zehn betriebswirtschaftlichen
Werten die Möglichkeit,
sich in wenigen
Schritten einen Überblick
IDENTICA wächst weiter –
derzeit verfügt das Werkstattsystem
über ein Netz von
mehr als 160 Partnern.
über die eigene Effizienz und
Produktivität zu verschaffen.
Wesentlich tiefer in die betriebswirtschaftliche
Situation
des Unternehmens hinein
führt dann die Teilnahme an
unserem Kennzahlenkompass.
Eine Analyse, für die
sich immer mehr Marktteilnehmer
entscheiden.
Wo sehen Sie Handlungsbedarf
in 2021?
Die Entwicklung am Markt
weist darauf hin, dass die
Schadensteuerung nicht das
Allheilmittel ist. Doch die momentane
Situation zeigt auch,
dass unsere Betriebe sich
breiter aufstellen müssen –
alte Geschäftsfelder wieder
aufgreifen und neue entdekken,
stärker unternehmerisch
tätig sein. So zeigt sich zum
Beispiel an vielen Orten,
dass Betriebe, die eine hohen
Privatkundenanteil haben,
derzeit weniger stark vom
Rückgang betroffen sind.
Diese Zielgruppe braucht
aber eine andere Ansprache.
Hier liefern wir als IDENTI-
CA die passende Unterstüt-
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