SZ 01/2005-Druck - Senioren Zeitschrift Frankfurt

Der demografische Wandel bedingt, dass auch König Kunde älter wird. Die Wirtschaft muss sich darauf einstellen.
Foto: FKK, Christ
Wenn König Kunde
älter wird
Seniorenwirtschaft wächst – Angebote lassen noch
zu wünschen übrig
Bis zum Jahr 2050 wird die Zahl der
über 65 Jahre alten Menschen weltweit
von 600 Millionen auf zwei Milliarden
ansteigen, so lautet die Prognose
der Vereinten Nationen. Senioren sind
die am stärksten wachsende Bevölkerungsgruppe.
In Deutschland werden
sie 2050 voraussichtlich 37 Prozent
der Gesamtbevölkerung ausmachen.
Dem Gros geht es gegenwärtig
finanziell gut. Man hat für das Alter
vorgesorgt, die Arbeitsbiografie zeichnet
sich in der Regel durch kontinuierliche
Beschäftigung aus. Einer Studie
des Marktforschungsinstitutes GfK
zufolge haben über 65-Jährige durchschnittlich
19.691 Euro jährlich zur Verfügung,
die 20- bis 29jährigen müssen
sich mit 14.189 Euro begnügen.
Im Raum Frankfurt übrigens leben
laut GfK besonders viele besser betuchte
Senioren.
Ältere verfügen demnach über eine
große Kaufkraft. Zumindest generell
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gesehen, wenn auch sicher nicht in
jedem Einzelfall. Hinzu kommt, dass
das Bild des Seniors, der sein Geld
auf der Bank hortet, nicht mehr mit
der Realität übereinstimmt. Die Wirtschaft
hat es in Zukunft mit einer neuen
Generation von Senioren zu tun.
Einer Generation, die Krieg und Not
kaum erlebt hat und unbelasteter
konsumiert. Die GfK fand heraus: Nahezu
jeder Zweite handelt nach dem
Prinzip „Ich mache mir lieber ein
schönes Leben, statt immer zu sparen“.
Hinzu kommt, dass immer mehr
Menschen auch noch im hohen Alter
fit und aktiv sind.
Angesichts all dessen wundert es
nicht sehr, dass Unternehmer den
Senior als heißbegehrten Kunden für
sich entdeckt haben. Dennoch: die
Entwicklung hin zu seniorengerechten
Produkten und zu einem seniorengerechten
Handel ist erst zaghaft im
Foto: Rüffer
Gange. Die Alltagsrealität vieler älte-
rer Verbraucher belegt dies. So hat
die Bundesarbeitsgemeinschaft der
Senioren-Organisationen, kurz BAGSO,
einen „Beschwerdepool für ältere Verbraucher“
eingerichtet. Die Ergebnisse
sprechen für sich.
Zu kompliziert, zu unkomfortabel
92 Prozent der Befragten nannten
„Probleme beim Öffnen von Verpackungen“.
Auch was die Handhabung
betrifft, zeigen die Umfrageergebnisse,
dass Produktentwickler sich künftig
noch einiges einfallen lassen müssen.
66 Prozent der Befragten haben
Probleme mit Haushaltsgegenständen
und elektrischen Geräten. 37 Prozent
klagten darüber, dass sie einzelne Produkte
nur mit hohem Kraftaufwand
nutzen können. Absoluter Spitzenreiter
auf der Negativskala: der Dosenöffner.
Video- oder DVD-Spieler bietet der
Markt unzählige, allerdings ist darunter
nur schwer das passende Produkt
für Ältere zu finden. 40 Prozent der
Befragten nannten Video- und DVD-
Spieler als Problemfall Nummer eins.
Für 96 Prozent war eine leichte Handhabung
das wichtigste Kaufkriterium.
Noch vor der „hohen Qualität“.
Weiteres allgemeines Ärgernis:
mangelhafte Gebrauchsanweisungen.
Immerhin 64 Prozent der befragten