destination - Travel-One

WINTER-KATALOGE 

Das 24-seitige Pocket 

zum Sammeln 

www.travel-one.net 

Travel Trade Press GmbH ∙ Pf 10 07 51 ∙ 64207 Darmstadt 

PVST ∙ DPAG ∙ Entgelt bezahlt 

14. SEPTEMBER 2005 l 37. WOCHE 

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS 

INTERVIEW DER WOCHE 

Josef Bogdanski geht in 

die nächste Sparrunde 

Wie der LH-Manager im 

Vertrieb weiter auf die 

Kostenbremse tritt ➤ 7 

TRAVEL ONE WISSEN 

So funktioniert 

ein Flughafen 

24-seitige Beilage plus 

Bericht vom Workshop am 

Flughafen München ➤ 9 

DESTINATION 

Thailand ist startklar 

für die Wintersaison 

Was Reisebüros über die 

Urlaubsziele in der Tsunami- 

Region wissen müssen ➤ 20 

RTH-Managerin Sawaneh setzt auf Cross-Marketing 

Kanaren, Kanaren, Kids Kids und und Capri 

Capri 

Wie die Touristik von Kooperationen mit anderen Branchen profi tieren kann SALES ➤ 14 

+++ DRV rügt TUI und Cook ➤ 4 +++ Preisknüller 

wirft die Fernreisen raus ➤ 12 +++ Delta fl iegt Düsseldorf 

– Atlanta ➤ 13 +++ ITB erweitert Business Travel 

Lounge ➤ 18 +++ Neckermann startet Sales Event in 

Ägypten ➤ 19 +++ Starkes Jahr für Hongkong ➤ 23 

+++ Wissenbach verlässt Alltours ➤ 29 +++ 

14.9.2005 TRAVEL ONE 1

In der Karibik 

lacht nicht nur die Sonne. 

7 oder 14 Tage Sommerverlängerung: 

Karibik mit AIDAvita ab € 1.683,– p. P. oder 

Mittelamerika mit AIDAaura ab € 2.538,– p. P. 

jeweils in der 2-Bett-Innenkabine, C, inkl. Flug, 

Kerosinzuschlag und Frühbucherermäßigung. 

Über Amadeus TOMA ® und www.aida.de/extranet 

buchbar. 

Frühbucherermäßigung (limitiertes Kontingent) 

nur noch bis 30. 09. 2005 buchbar 

2 TRAVEL ONE 14.9.2005

➤ 

➤ 

➤ 

PULS 

News, Facts & Trends ...................................4 

Alles, was die Branche bewegt 

Interview der Woche ....................................6 

Lufthansa-Vertriebschef Josef Bogdanski 

PRODUKT 

So funktioniert ein Flughafen ....................8 

TRAVEL ONE Wissen: 40 Reiseprofis 

besuchen den Münchener Flughafen 

Kontinuität mit eigener Note ...................10 

Die Deilmann-Schwestern verbinden Schifffahrtstradition 

mit modernen Akzenten 

SALES 

Kurs auf die Zielgruppe .............................14 

Die Calimera Hotels setzten auf Cross-Marketing 

und engagieren sich im Capri Camp 

Thema: Technik im Reisebüro ...................16 

Der Wettbewerb unter den CRS bringt 

immer ausgefeiltere Produkte an den Tag 

DESTINATION 

Spezial: Asien ..............................................20 

Neun Monate nach dem Tsunami hofft Thailand 

auf die Rückkehr der Besucher 

Ende der Durststrecke ...............................22 

Die Deutschen fliegen wieder nach Bali 

New Orleans: Gedämpfter Optimismus ...24 

EXIT 

Relax Schnäppchen für Touristiker 26 I 

TV-Tipps 27 I Feedback, Presse & 

Impressum 28 I Leute Köpfe & Karrieren 29 I 

Mensch Anke Hsu 30 

POCKET 

Winterkataloge ■ Über 50 

Veranstalter auf einen Blick. 

24 Seiten zum Sammeln! 

WINTER WINTER 

HIGHLIGHTS 

HIGHLIGHTS 

Das B este aus über 50 Programmen 

14.9.2004 TRAVEL ONE POCKET 1 

WINTER 2005/06 

+++ 1-2-Fly +++ ADAC Reisen +++ Aida +++ Air Maritime Seereisen +++ Airtours +++ Aldiana +++ Alltours +++ 

Ameropa +++ Arosa +++ Attika +++ Bentour +++ Canusa +++ Center Parcs +++ Club Med +++ Corendon +++ Costa 

+++ Dertour +++ Fit Reisen +++ FTI +++ Gebeco +++ GTI +++ Helios +++ Holiday Jack +++ Holland America Line 

+++ ITS +++ Jahn Reisen +++ Lernidee +++ Malta Direkt +++ Meier’s Weltreisen +++ Miller Reisen +++ MSC +++ 

Müller Touren +++ Nazar +++ NCL +++ Neckermann +++ OFT Reisen +++ Öger Tours +++ Olimar +++ Olympia Reisen 

+++ Robinson +++ RUF +++ SAA +++ Schauinsland +++ Sea Cloud +++ Studiosus +++ Thomas Cook Reisen +++ 

Tischler Reisen +++ Tjaereborg +++ Transocean Tours +++ TUI +++ Vamos +++ Wikinger +++ Wolters Reisen +++ 

Winter_2005_2006.indd 1 07.09.2005 17:33:48 

Kompliment. Da beweist der Branchenverband echten Weitblick. Lange 

bevor ein Heidelberger Professor mit seinen Visionen zur Flat-Steuer 

die Deutschen in zwei Lager spaltete, hatte der DRV den Visionär für 

seine Jahrestagung in Dubai verpflichtet. Prof. Dr. Paul Kirchhof steht 

am Samstag, 15. Oktober, um 12 Uhr tatsächlich dort am Rednerpult und erzählt 

den Touristikern, dass der Wirtschaftsaufschwung machbar ist. 

Nun wissen wir 

von früheren DRV- 

Tagungen, dass die 

Auftritte von Politikern 

und Beamten 

eher Gähnen als Interesse 

auslösen. Viele 

POCKET 

Mitglieder lassen die 

oft inhaltsleeren Reden 

höflich über sich 

ergehen. Bei Kirchhof 

wird das anders 

sein, schon wegen 

seiner revolutionären 

Steuerpläne. Egal wo 

man politisch steht, 

es ist spannend, den 

umstrittenen Professor 

live zu erleben. 

Wahrhaft 

visionär 

Thomas Hartung 

Chefredakteur 

Nur über sein Vortragsthema sollte der DRV noch einmal mit Kirchhof reden. 

Denn das liegt eigentlich auf der Hand: Der große Vereinfacher könnte 

sein Steuermodell auf die Reisebürovergütung übertragen. Weg mit dem Wust 

von Provisionssystemen, die so wenig durchschaubar sind wie eine Steuererklärung. 

Weg mit allen Sonderregelungen, Schlupflöchern und dem verhassten 

Malus. Ein fester Satz und Schluss. Das kapiert jeder und weiß, woran er ist. 

Die ganze Provisionsabrechnung auf einem Bierdeckel. Einfach und gerecht. 

Dann könnten sich die Reisebüros endlich wieder aufs Verkaufen konzentrieren, 

statt aufs Jonglieren von Umsätzen. Das wär‘s doch. 

Wahrscheinlich werden Einheitsvergütung wie Einheitssteuer Visionen 

bleiben. Und Kirchhof, wenn er denn nach den Bundestagswahlen wirklich 

noch nach Dubai fliegt, dürfte seine gebuchte Rede halten: »Die Erneuerung 

Deutschlands im Prinzip der Freiheit«. Schade eigentlich. 

Poolplantschsicherheit. 

Heft 37 l 14.9.2005 DIESE WOCHE➤ 

Mailen Sie uns Ihre Meinung… 

t.hartung@travel-one.net 

Was auch immer Priorität hat im Urlaub: mit dem passenden Reiseschutz im Gepäck 

kommen Ihre Kunden ihrem Wunsch nach Erholung mit Sicherheit ein Stück näher. 


➤ PULS News, Facts, Trends 

Verhärtete Fronten 

Condor ■ Der Provisionsstreit 

zwischen Condor und der RTK 

könnte sich noch eine Weile 

hinziehen. Während RTK-Chef 

Thomas Bösl an seine Mitglieder 

appelliert, die Verträge in 

der vorliegenden Form nicht zu 

Condor: Agenturen bestimmen 

Vergütung selbst 

L A S T M I N U T E 

NCL ■ Die Reederei ändert den Fahrplan der Norwegian Sun. Statt New 

Orleans läuft das Schiff in den nächsten Monaten Houston an. Grund 

ist die Schließung des Kreuzfahrthafens von New Orleans nach dem 

Hurrikan »Katrina« und dessen ungewisse Wiedereröffnung.+++ 

ANA ■ Die japanische Fluggesellschaft hat in der Economy Class neue 

Sitze. Durch eine veränderte Konstruktion ist es nach Angaben von ANA 

gelungen, dass jeder Gast fünf Zentimeter mehr Beinfreiheit hat. +++ 

EU ■ Die neuen EU-Entschädigungsregeln für Fluggäste sind gültig. 

Der Generalanwalt des Europäischen Gerichtshofs in Luxemburg widersprach 

der Auffassung der Luftfahrtverbände, die die Verordnung 

als »unverhältnismäßig« kritisiert hatten. +++ 

Tahiti ■ Französisch Polynesien hat eine neue Internetseite. Unter 

www.tahiti-tourisme.de finden Interessenten Infos zu der Inselwelt in 

der Südsee. Die Website verfügt über 125 einzelne Seiten und soll in 

den kommenden Monaten weiter ausgebaut werden. +++ 

Sheraton Hotels & Resorts ■ Die Hotelgruppe hat das Management 

für ein Haus in Algerien übernommen. Sheraton ist damit das erste 

internationale Hotelunternehmen, das in Oran vertreten ist. +++ 

FTI ■ Der Orange Experts Club hat nun 10.000 Mitglieder. Das FTI- 

Internetportal für Expedienten startete im August 2004. +++ 

Thanda Game Lodge ■ Das Fünf-Sterne-Wildreservat ist neues Mitglied 

der Leading Hotels of the World. Die Lodge befindet sich in der 

südafrikanischen Provinz Kwazulu-Natal. +++ 

Täglich aktuelle News… 


unterschreiben, hält Condor-Direktor 

Achim Lameyer die Forderung 

des Vertriebs nach einer 

garantierten Ausgleichzahlung 

für niedrigere Einnahmen als im 

Vorjahr für widersinnig. 

Das veränderte Modell mit 

»flexibler Provisionsrendite« sei 

für Condor notwendig, um wettbewerbsfähig 

zu bleiben, argumentiert 

Lameyer. Gleichzeitig 

biete das Modell mit seiner Basis- 

Vergütung und einer optionalen 

Service Charge den Reisebüros 

die Möglichkeit, mehr zu verdienen 

als bisher. Zudem habe man 

wesentliche Forderungen des 

Vertriebs, wie zum Beispiel die 

Beibehaltung des Handelsvertreterstatus, 

Preisgleichheit in allen 

Kanälen und die Buchbarkeit 

aller Produkte in allen Vertriebskanälen 

bereits erfüllt. »Letztlich 

entscheidet die Agentur und das 

Verkaufs-Know-how der Mitarbeiter 

darüber, wie viel eine 

Bösl: Condor-Konditionen nicht 

akzeptabel 

Agentur verdient«, ist Lameyer 

überzeugt. 

Unterdessen richtet sich 

RTK-Chef Bösl darauf ein, dass 

Condor bis Ende Oktober abwartet, 

wie viele Agenturen den Vertrag 

unterschrieben haben. Die 

Reisebüros dürften jetzt nicht die 

Nerven verlieren, sondern müssten 

ein klares Signal setzen. Das 

Ergebnis werde auch die Position 

bei künftigen Verhandlungen beeinflussen. 

14 Tage mehr für Bewerber 

ITB Gründerforum ■ Die Organisatoren 

des ITB Gründerforums 

und des TRAVEL ONE Gründerpreises 

haben die Anmeldefrist für 

den Ideenwettbewerb verlängert. 

»Wir kommen dem Wunsch vieler 

Bewerber nach, die sich aufgrund 

der Sommerpause und der kurzen 

Bewerbungsfrist mehr Zeit ge- 

Eine Initiative der Messe Berlin, 

TRAVEL ONE und FH Worms 

wünscht haben«, begründet Professor 

Roland Conrady, Dekan des 

Fachbereichs Touristik an der FH 

Worms und Mitinitiator des Forums, 

den Schritt. Touristiker mit 

frischen Geschäftsideen können 

ihre Bewerbungen noch bis zum 

14. Oktober einreichen. Auf die 

Gewinner warten Preise im Wert 

von insgesamt 35.000 Euro. 

Unterdessen steht der Keynote-Speaker 

des 2. ITB Gründerforums, 

das am 15. November 

in den Räumen von Amadeus 

Germany in Bad Homburg stattfindet, 

bereits fest. Christoph 

Santner, Geschäftsführer von 

The Future Kitchen in Salzburg, 

wird die Eröffnungsrede halten. 

Der Chef einer Innovations- und 

Kommunikationsagentur unterstützt 

junge Marken dabei, sich 

durch Innovation einen Wettbewerbsvorsprung 

zu sichern. 

4 TRAVEL ONE 14.9.2005 

G R Ü N D E R 

ONE 

P R E I S 

Gründerpreis: Neuer Anmeldeschluss 

ist der 14. Oktober 

TUI und TC 

in der Kritik 

Reisebüros ■ Das Kommunikationsgremium 

Vertrieb (KGV) im 

DRV kritisiert die Konditionen von 

TUI und Thomas Cook für den 

nicht-stationären Vertrieb. Die im 

KGV vertretenen Reisebüroorganisationen 

fordern eine Gleichbehandlung 

der Vertriebskanäle. 

Die Veranstalter hätten die 

Konditionen für den nicht-sta- 

tionären Vertrieb in inakzeptabler 

Weise verschlechtert. Agenturen, 

deren Online-Buchungen 

einen bestimmten Umsatzanteil 

erreichten, würden »in Existenz 

gefährdender Weise« abgestraft. 

Der Provisionsverlust betrage bis 

zu 3,5 Prozentpunkte. Das KGV 

sieht darin eine Benachteiligung 

der Reisebüros, die moderne Buchungswege 

offensiv einsetzen. 

Mailen Sie uns Ihre Meinung 

redaktion@travel-one.net 

www.travel-one-gruenderpreis.de

Buche.24.de ist seit Ende August online 

Schmetterling verpuppt sich 

Handelsmarke ■ Die Reisebürokooperation 

aus Gschwand verfolgt 

ehrgeizige Ziele. Mit einem 

dreistufigen Modell will Kooperationschef 

Willi Müller die Reisebüros 

fit für die Zukunft als Händler 

machen. »Es wird in Zukunft 

entscheidend wichtig sein, dass 

wir aus der zunehmenden Posi- 

Die Star Alliance will bald mit 

gemeinsamer IT-Plattform arbeiten 

Großauftrag 

für Amadeus 

tion als Händler mit Produkten 

sowohl aus der Touristik wie auch 

mit nicht touristischen Produkten 

den Kunden erreichen,« heißt es 

in einem Papier. 

Herzstück der Strategie ist 

das neue Internet-Portal buche24. 

de, das seit Ende August freigeschaltet 

ist. »Mit dieser Plattform 

Langstrecke ■ Mit Beginn des 

Winterflugplans führt Martinair 

ein neues Drei-Klassen-System 

ein. Passagiere können dann auf 

der Langstrecke zwischen Star, 

Comfort und Economy Class auswählen. 

Die neue Comfort Class 

besteht aus 91 Sitzen, der Sitzabstand 

beträgt 84 Zentimeter. 

In der 164 Plätze umfassenden 

Economy liegt der Abstand bei 76 

Zentimetern. Zudem führt Martinair 

in der Comfort- und Star 

bieten wir den großen Portalen 

die Stirn«, glaubt die Schmetterling-Führung. 

Das Portal ist als 

Ergänzung zu den Homepages 

der Mitgliedsbüros gedacht und 

dient als Plattform für die Bausteine 

Schmetterling Ferienprofi und 

Schmetterling Netzwerk. 

Unter dem Emblem Schmetterling 

Ferienprofi soll eine kooperationseigene 

Handelsmarke 

entstehen. Die organisatorische 

Klammer dafür ist das Schmetterling 

Netzwerk. Bis Ende nächsten 

Jahres, so die Vorgabe, sollen 

10.000 Einzelverträge mit Hotels, 

Leistungsträgern aus der Touristik 

und aus dem touristischen Umfeld 

abgeschlossen werden. Ein 

Frontalangriff auf die Veranstalter 

sei das aber nicht. Schmetterling 

Netzwerk habe sich zur Aufgabe 

gemacht, die rund 60 Prozent der 

Touristik, die weder über Reisebüros 

noch über Pauschalreiseveranstalter 

buchbar sind, ins 

Reisebüro zu holen. 

www.buche24.de 

Mehr Komfort bei Martinair 

Class Entertainment Player ein. 

Eco-Gäste müssen für die tragbare 

Bordunterhaltung zahlen. 

Gegen einen Aufpreis von 

49 Euro pro Person und Strecke 

kann das Upgrade für die neue 

Comfort Class gebucht werden. 

Die Bestuhlung in der Star Class 

wird auf zwölf Sitze reduziert. 

Passagiere erhalten daher mit 99 

Zentimetern mehr Beinfreiheit. 

www.martinair.de 

Hungrig auf mehr Umsatz? 

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Star Alliance ■ Die Allianz hat 

Amadeus mit der Entwicklung 

einer gemeinsamen IT-Plattform 

im Bereich Passagierservice beauftragt. 

Die Lösung erstreckt sich 

unter anderem auf Reservierung, 

Ticketing, Tarifverwaltung und 

Verfügbarkeiten. Die ersten Nutzer 

der Plattform sollen Lufthansa 

und United sein. 

Martinair rüstet die Langstreckenflotte um 

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➤ INTERVIEW DER WOCHE Josef Bogdanski 

Was haben die Nettopreise 

gebracht, Herr Bogdanski? 

Vor einem Jahr waren Sie und Ihr Chef 

Thierry Antinori nach der Einführung 

der Nettopreise die erklärten Feindbilder 

vieler Reisebüros. Hat sich der harte 

Kurs gelohnt? 

■ Ja, und zwar für beide Seiten. Zwei Drittel 

der Agenturen verdienen mit dem Nettopreismodell 

mehr als zuvor. Gleichzeitig hat Lufthansa 

in diesem Zeitraum rund 100 Millionen 

Euro Vertriebskosten gespart. Eine klare Win- 

Win-Situation: Lufthansa und die Mehrheit 

der Reisebüros stehen heute ökonomisch besser 

da als mit der Provision. 

Sie spielen auf die ta.ts-Studie an, aus 

der auch hervorgeht, dass 56 Prozent der 

Reisebüros glauben, dass sie gleich viel 

oder weniger verdienen als vorher. 

■ Die Fakten sprechen eine andere Sprache. 

Demnach sind die Umsatzrendite und die 

Einnahmen pro Ticket nur bei 15 Prozent der 

Agenturen gesunken. 

Als Sie zur Jahreswende die Service 

Charge für Online-Buchungen über die 

Lufthansa-Homepage drastisch gesenkt 

haben, glaubten manche, der letzte Faden 

zwischen Ihnen und dem stationären 

Vertrieb sei gerissen... 

■ Die Senkung war eine Reaktion darauf, 

dass die Reisebüroketten 

die Service Charge im 

Online-Verkauf bereits gesenkt 

hatten. Weil unser 

Eigenvertrieb daraufhin 

dramatisch zurückging, 

mussten wir reagieren. 

Als wir diesen Schritt 

vollzogen hatten, zog der 

Umsatz im Eigenvertrieb 

sofort wieder an. 

Da Lufthansa keine 

Provision mehr zahlt, 

kann es Ihnen doch 

eigentlich egal sein, zu 

welchem Endpreis der 

Fremdvertrieb Ihre Tickets 

verkauft. 

■ Keineswegs. Gerade 

FA C T S 

Kostendruck trotz 

guter Prognose 

»Hohe Wachsamkeit und strikte 

Kostenkontrolle« lautet 

die Marschroute, die LH-Chef 

Wolfgang Mayrhuber für den 

Konzern ausgegeben hat. Die 

Zwischenbilanz stimmt: Trotz 

der hohen Treibstoffpreise hat 

LH im ersten Halbjahr 253 

Millionen Euro verdient, am 

Jahresende sollen es 400 Millionen 

sein. Bis 2006 soll ein 

Aktionsplan eine Ergebnisverbesserung 

von 1,2 Milliarden 

Euro bringen. 

»Die Bedeutung 

des Eigenvertriebs 

ist gewachsen, 

weil Lufthansa 

die Preishoheit 

aufgegeben hat« 

Josef Bogdanski (51) ist Senior Vice 

President Vertrieb Deutschland & 

Global Key Accounting bei Lufthansa 

weil wir mit dem Übergang zu Nettopreisen 

die Preishoheit aufgegeben haben, ist die Bedeutung 

unseres Eigenvertriebs gewachsen. 

Wenn wir in der Öffentlichkeit eine angemessene 

Wahrnehmung unserer eigenen Preise 

durchsetzen wollen, zum Beispiel bei Preisaktionen, 

muss der Eigenvertrieb schon ein 

bestimmtes Volumen erreichen. 

Wie groß ist dieses Volumen? 

■ Heute macht der Eigenverkauf 

rund zehn Prozent 

aus, aber die Bedeutung 

wird wachsen – vor allem 

im Online-Bereich. 

Die Bedeutung des stationären 

Vertriebs nimmt 

also weiter ab? 

■ Insgesamt schon, aber 

nicht in erster Linie zu 

Gunsten des Eigenvertriebs. 

Auch bei den Reisebüroketten 

erreicht der 

Online-Vertrieb das stärkste 

Wachstum. Die Kettenportale 

sind mittlerweile 

genauso stark wie die reinen Online-Portale. 

Immer wieder beklagen die Reisebüros, 

dass Tarife ausschließlich im Internet zur 

Verfügung stehen oder dort länger bereitgehalten 

werden. Bleibt es dabei? 

■ Ja, wir werden auch künftig einzelne Tarife 

im Netz länger vorhalten. Aber sämtliche 

Online-Tarife stellen wir nicht nur über www. 

lufthansa.com zur Verfügung, sondern zudem 

über sämtliche Online-Portale mit denen wir 

zusammenarbeiten. Eine Benachteiligung der 

Reisebüros kann ich darin nicht erkennen, zumal 

wir die zehn Euro Preisabschlag für unsere 

Online-Buchungen ja gestrichen haben. 

Wer hat denn heute Zugriff auf Ihre Online-Tarife? 

■ Mittlerweile lassen sich immerhin rund 

150 Partner das gesamte Spektrum einspeisen, 

darunter alle wichtigen Reisebüroketten 

und -kooperationen. 

Lowcost-Airlines und Billigflieger haben 

den Preisdruck auf Lufthansa in den vergangenen 

Monaten massiv verschärft. 

Zwingt Sie das zu noch mehr Preisaktionen? 


■ Ich werde unseren Mitbewerbern heute 

nicht ankündigen, was wir künftig vorhaben, 

aber natürlich sind Preisaktionen wichtig. Andererseits 

müssen wir uns weiter so positionieren, 

dass sich die Yield-Erosion in Grenzen 

hält. Wir müssen den Wert dessen, was wir 

verkaufen, richtig vermitteln. 

Können Sie sich vorstellen, Ticketgutscheine 

über Discounter oder Baumärkte 

zu verkaufen? 

■ Nein, solche Aktionen sind widersinnig. 

Wenn ich einen Voucher verkaufe, steigere ich 

meine Prozesskosten, weil jeder Kunde, der 

einen solchen Voucher erwirbt, im Callcenter 

anrufen muss, um seinen Flug zu reservieren. 

Als Werbegag mag das ganz nett sein, aber betriebswirtschaftlich 

ist es ohne jede Logik. 

Aber reagieren mussten Sie doch... 

■ Klar, aber wir haben das zusammen mit Profis 

gemacht, nämlich mit den Reisebüros. Und 

im Gegensatz zu DBA, wo die Tickets nur bei 

Aldi Süd zu kaufen waren, haben wir unsere 

Tickets flächendeckend abgeben können. 

Braucht Lufthansa keine innovativen Vertriebsmodelle? 

■ Schon vor drei Jahren haben wir Flüge über 

Tchibo verkauft, die die TUI-Tocher Berge & 

Meer mit weiteren Leistungen zu Paketen 

geschnürt hat. Die Zusammenarbeit mit Einzelhandelsketten 

ist für uns überhaupt nichts 

Neues. Wir sind offen für Innovation, aber dabei 

arbeiten wir mit Partnern, die es können. 

■ Ja, selbstverständlich. 

Wo sehen sehen Sie dafür noch Luft? 

■ Zum Beispiel bei des GDS-Kosten und im 

eigenen Vertrieb. 

Bei den GDS-Anbietern werden Sie damit 

auf erbitterten Widerstand stoßen. Können 

Sie sich dagegen durchsetzen? 

■ Die GDS wissen doch auch, dass ihr Geschäftsmodell 

aus den 80er Jahren heute nicht 

mehr zeitgemäß ist. Der Markt ist bei weitem 

nicht mehr so starr. Im übrigen sind die GDS 

ja nicht unsere Gegner, sondern wichtige Partner, 

die unsere Leistungen und Preise in die 

Reisebüros bringen. 

Dennoch kann ihre Forderung nach Preissenkungen 

den GDS nicht recht sein. Wie 

wollen Sie argumentieren? 

■ Unser Ziel ist es, die Stückkosten zu senken, 

wie in allen anderen Bereichen auch. Die 

GDS stehen ebenfalls unter Druck, besser und 

preisgünstiger zu werden. Die Konkurrenz 

durch alternative Distributionssysteme, Liberalisierung 

und zunehmender Marktdruck 

lassen ihnen gar keine andere Wahl. 

Mal angenommen, die GDS ziehen nicht 

mit – werden Sie dann eigene Lösungen 

entwickeln, um ohne sie auszukommen? 

■ Darüber möchte ich jetzt nicht spekulieren, 

schließlich arbeiten wir sehr gut mit den GDS 

zusammen. Unser Ziel ist eine GDS-unabhängige 

Lösung sicherlich nicht, aber ich kann 

Wollen Sie bei den Vertriebskosten noch sie andererseits auch nicht für alle Zeiten aus- 

weiter den Rotstift ansetzen? 

schließen. 

ANZ. TravelOne 37/05 08.09.2005 13:34 Uhr Seite 1 

Wo liegen die Einsparpotenziale im Eigenvertrieb? 

■ Der größte Block liegt sicher im Internetverkauf. 

Seit ich den Online-Bereich Ende 2002 

übernommen habe, ist es uns bereits gelungen, 

die Stückkosten zu halbieren, und in den 

nächsten zwei Jahren wollen wir erneut eine 

Halbierung erreichen. Lufthansa muss in der 

Lage sein, jede Online-Plattform auf der Kostenseite 

zu matchen. 

Wie soll das funktionieren? 

■ Es gibt immer zwei Faktoren, die zusammenwirken: 

Mengenwachstum und technologischer 

Fortschritt. An beidem arbeiten wir. 

Was erwartet den Lufthansa-Vertrieb als 

nächstes? 

■ Wir arbeiten an einer neuen technischen 

Plattform und sprechen gerade unter anderem 

mit dem DRV darüber, welche Lösungen die 

neue Technologie für die Reisebüros bieten 

könnte. 

Wird Thierry Antinori die neue Plattform 

auf der DRV-Tagung in Dubai präsentieren? 

■ Dazu kann ich Ihnen noch nichts sagen. 

Bei technologischen Entwicklungen ist es sehr 

gefährlich, sich verfrüht auf ein Einführungsdatum 

festzulegen. Wir werden damit an die 

Branchenöffentlichkeit gehen, wenn wir wissen, 

dass die Technologie funktioniert. 

Das Interview führte Christian Schmicke 

Mailen Sie uns Ihre Meinung… 

c.schmicke@travel-one.net 

DIE NEUEN WINTER-KATALOGE SIND DA! 

NAZAR nun im 3-er Pack 

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➤ PRODUKT Flughafen 


So funktioniert ein 

Flughafen 

TRAVEL ONE Wissen ■ Wer passt auf, dass das Gepäck den richtigen Weg nimmt? Wie 

arbeiten die Sicherheitsleute am Flughafen? Antworten auf diese und andere Fragen 

erhielten die Teilnehmer des Workshops von TRAVEL ONE und dem Flughafen München. 

N 

agellackentferner und Taucherlampe haben 

keine Chance: »Zu gefährlich!«, erklärt 

Alfred Köhler, von der Sicherheitsgesellschaft 

München, die am Flughafen für die 

Kontrollen der Passagiere verantwortlich ist. 

Einen Tag lang streiften rund 40 Reiseverkäufer 

durch den Münchener Airport. 

Das Programm des Workshops war intensiv: 

Neben dem Thema Sicherheit testeten die Expedienten 

in der Lounge von Delta Air Lines 

das Mittagessen für Business-Gäste, erhielten 

Einblicke in das Innere des Flughafens, etwa 

in die Abläufe der modernen Gepäckförderanlage, 

und wurden mit einem Blick vom Tower 

aus über das gesamte Gelände belohnt. FTI 

kümmerte sich nicht nur um die Übernachtung: 

Der Veranstalter sorgte auch für einen 

gelungen Abend im Restaurant Fliegerbräu. 


➤ PRODUKT Kreuzfahrt 

Luxus im Stil der 20er Jahre: Das Deilmann-Flussschiff Heidelberg 

Leicht war der Anfang sicher 

nicht. »Die Schiffsbranche 

ist sehr männerlastig«, sagt 

Gisa Deilmann, schmunzelt und 

wendet sich ihrer Schwester zu: 

Gewinnen Sie einen 

Urlaub mit dem Clubschiff AIDA 

Kontinuität mit 

eigener Note 

Peter Deilmann Reederei ■ Gisa und Hedda Deilmann fühlen sich der 

deutschen Kreuzfahrttradition verpflichtet – gewürzt mit aktuellen Trends. 

»Zu zweit haben wir es jedoch 

geschafft, uns durchzusetzen.« 

Gisa und Hedda Deilmann 

stehen an der Reeling der Heidelberg. 

Für ein paar Stunden sind 

Fragen und Details zum 

Gewinnspiel: www.travel-one.net 

sie von Neustadt in Holstein an 

die Mosel gekommen, um auf 

dem Flussschiff nach dem Rechten 

zu sehen. Die beiden Chefinnen 

der Peter Deilmann Reederei 

wirken nicht wie knallharte Geschäftsfrauen. 

Doch wissen die 

zwei Reederinnen, dass sie durch 

ihr Know-how über Schiffe bei 

ihren Mitarbeitern längst Respekt 

genießen – und ihr Unternehmen 

steht gut da. 

Rund 100 Millionen Euro 

Umsatz bescherten die Kreuzfahrtschiffe 

Deilmann im vergangenen 

Jahr. Auf eine annähernd 

ähnlich hohe Zahl hoffen die 

Schwestern für 2005 – trotz des 

Wegfalls von zwei Schiffen. Sie 

rechnen damit, bis Ende dieses 

Jahres rund 27.000 Passagiere für 

die neun Flussschiffe und knapp 

14.000 Gäste für das derzeit ein- 

zige Hochseeschiff, die Deutschland, 

zu registrieren und 2005 

mit einem Umsatz von mehr als 

80 Millionen Euro abzuschließen. 

Das Credo ihrer Unternehmenspolitik: 

Den Kurs des Vaters 

fortsetzen. »Mit neuen Akzenten«, 

betont Gisa Deilmann, »und 

Elementen unserer Generation«. 

Festhalten an 

der Nische 

Vor knapp zwei Jahren übernahmen 

die Zwillinge nach dem 

plötzlichen Tod des Reeders 

Peter Deilmann den Familienbetrieb. 

Gisa 

Deilmann, gelernteHotelfachfrau 

und 

sieben Jahre 

lang Chefin einesFünf-Sterne-Hotels 

in 

Irland, sowie 

ihre Schwester 

Hedda, bei 

Hapag-Lloyd 

a u s g e b i l d e - 

te Reiseverk 

e h r s k a u f - 

frau, ließen 

sich ihre 

Schreibtische 

in einem gem 

e i n s a m e n 

Büro gegenü 

b e r s t e l l e n 

– »so weiß 

jede, was 

die andere 

macht« – und 

traten in die 

F u ß s t a p f e n 

des Vaters. »Er 

suchte sich 

eine Nische aus, aus der wir 

uns nicht fortbewegen sollten«, 

unterstreicht Hedda Deilmann. 

Das heißt: Die 37-Jährigen setzen 

weiterhin auf klassische, deutschsprachige 

Kreuzfahrten. Wie der 

Firmengründer wollen sie ihren 

Kunden luxuriös ausgestattete 

Schiffe im Stil der 20er Jahre, gehobene 

Gastronomie plus individuellen 

Service bieten. 

Gisa Deilmann: Ausbau 

des Wellness-Angebots 

Hedda Deilmann: 

Individueller Service 

10 TRAVEL ONE 14.9.2005

Dies bedeutet aber keinesfalls, 

dass die beiden Geschäftsführerinnen 

dem Produkt nicht ihre 

eigene Note geben. »Frauen setzen 

andere Schwerpunkte«, weiß 

Gisa Deilmann. Das Thema Wellness 

etwa – das hätte der Vater 

nach ihrer Meinung sicher nicht 

angefasst. Zirka 500.000 Euro investierten 

die Schwestern in den 

Einbau eines Wellness-Bereichs 

auf der Deutschland, und auch 

auf den Flussschiffen können die 

Gäste saunieren oder sich massieren 

lassen. 

Auch die Idee zu vielen Themenreisen 

geht auf die beiden 

Chefinnen zurück. Sie bestückten 

das Angebot neben Garten-, 

Golf- und Musikkreuzfahrten 

unter dem Motto »Wohlbefinden 

kennt viele Varianten« mit 

Rad- und Wanderreisen. Und 

diesen Sommer legten die leidenschaftlichen 

Reiterinnen eine 

Kreuzfahrt auf der Deutschland 

für Pferdeliebhaber auf. Weitere 

Themenkreuzfahrten sollen folgen. 

So liebäugelt die Reederei 

beispielsweise mit einem Nordic- 

Walking-Angebot. 

Bald Ausbau 

der Flotte? 

Allein dabei soll es nicht bleiben. 

Die Unternehmerinnen denken 

offen über eine Aufstockung der 

Flotte nach. Schließlich gibt es 

noch keinen Ersatz für die Berlin. 

Der als »Traumschiff« bekannt gewordenen 

Kreuzer verließ Ende 

vergangenen Jahres die Flotte, 

nachdem die Reederei den Chartervertrag 

nicht mehr verlängert 

hatte. Und auch Kunden, die den 

2004 verkauften Großsegler Lilli 

Marlen buchten, finden derzeit 

bei Deilmann kein Äquivalent. 

Doch über das Wie und Was 

ist noch keine Entscheidung 

gefällt worden. Derzeit gibt es 

keine Antwort auf die Frage, ob 

ein Neubau oder der Kauf eines 

Schiffes geplant ist. Auch legen 

sich die zwei Reederinnen nicht 

fest, in welchem Segment sie 

künftig verstärkt investieren wollen. 

Sie sehen sich im Markt um, 

heißt es. Und auf ihren eigenen 

Schiffen. Viele Fahrtgebiete kennen 

die Frauen noch nicht. Denn 

im betriebsamen Alltag bleibt wenig 

Zeit. Hedda Deilmann träumt 

von einer Reise in die Antarktis, 

ihre Schwester will die Irland- 

Kreuzfahrt begleiten. 

Petra Hirschel 

FA C T S 

Peter Deilmann Reederei in Kürze 

■ Deutschland: Fahrtgebiete sind Mittelmeer, Nord- und Ostsee, Atlantik, 

Karibik, Pazifik. Neu: Atlantiküberquerung von Teneriffa nach 

Barbados, sechs Seetage; Rund um Irland; Schönheiten am Polarkreis. 

■ Flussschiffe: Katalog erscheint Anfang Oktober. 

■ Vertrieb: 8.000 Reisebüros, davon 400 mit nennenswerten Buchungen; 

Zusammenarbeit mit Veranstaltern; fünf bis acht Prozent 

Direktvertrieb, Internet ausschließlich zur Informationsvermittlung. 

■ Provision: ab zehn Prozent, Staffelprovision. 

■ Produktschulung: Infoabende für Reisebüros und ihre Kunden, 

Roadshows, Famtrips, PEPs (für 52 Euro am Tag). 

14.9.2005 TRAVEL ONE 11

➤ PRODUKT Mix 

M O M E N T M A L … 

Verrückte 

Preiswelt 

Eigentlich ist es unverständlich, 

dass die Preispolitik der Ferien- 

flieger bis heute keine öffentli- 

che Entrüstung hervorgerufen 

hat. Da wird nach wie vor laut- 

hals für 29-Euro-Tarife gewor- 

ben und gleichzeitig summie- 

ren sich die Kerosinzuschläge 

für eben jene Strecken je nach 

Airline auf bis zu 18 Euro. 

Dass Fliegen teurer wird, 

wenn der Treibstoffpreis in die 

Höhe schnellt, dürfte selbst 

dem preisbewusstesten Ver- 

braucher einleuchten. Schließ- 

lich spüren die Menschen bei 

jedem Besuch an der Tankstel- 

le, wieviel teuer der Treibstoff 

geworden ist. 

Statt weiter so zu tun, als 

könnten sie für 29 Euro fliegen 

und die Verbraucher durch Zu- 

schläge im Kleingedruckten zu 

verprellen, sollten die Airliens 

die Gunst der Stunde nutzen, 

um sich aus der 29-Euro-Falle 

zu befreien. Oder fänden Sie 

es schön, wenn Ihr Tante- 

Emma-Laden um 

die Ecke mit Prei- 

sen wirbt auf die 

Sie nochmal bis zu 

60 Prozent drauf- 

rechnen müssen? 

Petra Hirschel 

Redakteurin 

p.hirschel@travel-one.net 

Preisknüller ohne Ferntrips 

Neckermann ■ Die Konkurrenz 

hat vorgelegt, jetzt zieht der 

Preisknüller, die Abverkaufsmarke 

von Neckermann, nach: »In 77 

Prozent der mit Alltours, ITS, Tjaereborg 

und 1-2-Fly überschnittenen 

Termine sind wir günstiger«, 

Die Kanaren sind mit 104 Anlagen 

Schwerpunkt im Preisknüller-Angebot 

U P D A T E S 

■ Wendy-Pampa-Tours hat eine 

neue Adresse: Oberer Haldenweg 

4, 88696 Owingen-Billafingen/ 

Bodensee, T. 07557 - 92 93 74, Fax 

-76, Mail: Wendy-Pampa-Tours@tonline.de. 

■ Öger stockt im Herbst die Flugkapazitäten 

auf und stellt 30.000 

zusätzliche Flugsitze in den Markt. 

Grund sei die gute Buchungslage 

für die Herbstferien. 

■ Hapagfly bietet Kunden die 

Möglichkeit, die begehrten Sitze 

am Notausgang zu reservieren. Der 

Service kostet 15 Euro pro Person 

und Strecke. Inhaber der TUI-Card 

zahlen sieben Euro. Buchbar ist ab 

sofort auch der Champagner-Service 

für acht Euro. 

■ Aida Cruises bietet vom 2. bis 

9. Dezember einen Golfworkshop 

auf der Aida Cara an. Der Kurs, der 

von Michael Jochheim vom Deutschen 

Golf Institut geleitet wird, 

sagt Neckermann-Direktor Detlef 

Altmann. Während das Gerangel 

um die Preise unter den Anbietern 

eine lange Tradition hat, kommt 

der Preisknüller in diesem Winter 

mit einigen Neuigkeiten. Sämtliche 

Produkte wurden erstmals in 

einem Katalog zusammengefasst. 

Der Schwerpunkt 

des Angebots 

liegt auf den Kanaren. 

Fernziele, 

wie Thailand, 

Mexiko, Kenia, 

Sri Lanka und die 

Malediven sind 

nicht mehr mit 

von der Partie. 

Neu sind auch 

die Frühbucherrabatte 

auf Condor-Flüge, 

zudem 

wurde der Extra- 

Knüller-Club ins 

Leben gerufen, 

wendet sich an Einsteiger. Die Aida 

Cara kreuzt in diesen Monaten im 

Mittelmeer. 

■ In dem Sonderprospekt Oman 

offeriert Ikarus Tours Rundreisen 

und Expeditionstouren, die zum 

Teil auch als eintägige Tourbausteine 

gebucht werden können. Ebenfalls 

im Angebot ist eine Kombinationsreise 

durch den Oman und 

den Jemen. 

■ ITS legt einen Städtereisen-Katalog 

vor. Zur Auswahl stehen 16 

Altmann: Ein Katalog 

muss genügen 

in dem sich 65 Hoteliers zusammengeschlossen 

haben und 

tagesaktuelle Preise an ihre Kunden 

weitergeben. Ganz neu im 

Neckermann-Sortiment ist auch 

der Katalog »Neckermann Individuell«. 

Darin präsentiert der Veranstalter 

331 Hotels in 23 Destinationen. 

Flüge und Mietwagen 

können hinzugebucht werden. 

Wer die Flüge acht Wochen vor 

Reiseantritt kauft, erhält günstigere 

Preise. Im Katalog stehen 

unter »Tip-Flug« keine Oneway- 

Tarife, sondern die Endpreise für 

Hin- und Rückflug. 

www. neckermann-reisen.de 

■ Royal Holiday hat den neuen 

Winterkatalog herausgebracht. 

Der Spezialist für Ägyptenurlaub 

bietet jetzt mehr Hotels in Luxor 

an. Darüber hinaus stockte er das 

Rundreiseangebot auf. Neu ist unter 

anderem eine 14-tägige Kombination 

aus Wüstentrip zu den 

Oasen der Westlichen Wüste und 

Nilkreuzfahrt. 

Städte in neun Ländern. Die Angebote 

sind vom 1. November bis 31. 

März 2006 gültig. Die Anreise ist 

täglich möglich. 

■ Austrian Airlines reagiert auf 

den Preiswettbewerb in Hamburg 

und Berlin: Von Hamburg kostet 

das Return-Ticket nach Wien ab 

32 Euro. Bei einem Endpreis von 

99 Euro gibt es keinen Mindestaufenthalt 

mehr, außerdem ist die 

Kombination mit anderen Tarifen 

möglich. Berlin - Wien ist vom 15. 

Oktober an für 58 Euro zu haben. 

12 TRAVEL ONE 14.9.2005

Delta fliegt von Düsseldorf aus 

Delta Air Lines will mit mehr Interkont-Strecken 

aus der finanziellen Misere fliegen 

Expansion ■ Delta Air Lines treibt die Expansion 

in Deutschland voran. Nach Frankfurt, 

München und Berlin nimmt der Carrier 

im nächsten Jahr einen weiteren deutschen 

Abflughafen in den Flugplan auf. Vom 4. April 

an bietet Delta einen täglichen Nonstop-Flug 

von Düsseldorf nach Atlanta an. In Düsseldorf 

geht es um 13.30 Uhr los. Die Ankunftszeit in 

Upgrades 

für alle 

Star Alliance ■ Als erste Airline-Allianz bietet 

die Star Alliance im Rahmen ihrer Vielfliegerprogramme 

die Möglichkeit, Meilen für Upgrades 

im gesamten Bündnis einzulösen und nicht 

mehr nur bei einer Fluggesellschaft. 

Zunächst gibt es den neuen Service für die 

Vielflieger von ANA, Austrian Airlines, LOT 

Polish Airlines, Lufthansa und Singapore Airlines. 

Andere Star-Fluggesellschaften wollen 

das Produkt im Laufe des nächsten Jahres 

anbieten. »Umfragen bei unseren Kunden haben 

gezeigt, 

dass die große 

Mehrheit 

der Vielflieger 

eine solche 

U p g r a d e - 

Möglichkeit 

von einer Airline-Allianzerwartet«, 

sagt 

Jaan Albrecht, 

Star-Alliance-Chef Albrecht 

reagiert auf Kundenwünsche 

Chef der Flugverbundes. 

Atlanta ist 17.30 Uhr. Der Rückflug startet um 

20.15 Uhr vom amerikanischen Delta-Drehkreuz 

und erreicht Düsseldorf am Folgetag um 

11.30 Uhr. 

Kimberley Long-Urbanetz, Sales Managerin 

für Deutschland, erwartet, dass vor allem 

die Geschäftsreisenden aus Nordrhein-Westfalen 

die neue Verbindung begrüßen, da sie 

Zugang zu vielen Unternehmen in den USA 

biete: »Kleine und mittelständische Unternehmen 

können neue wirtschaftliche Möglichkeiten 

nutzen«, erklärt sie. 

Während die Fluggesellschaft das Interkontinentalgeschäft 

in Zukunft weiter 

stärken will, reduziert Delta in den USA die 

Verbindungen. Die Kapazitäten am Kentucky 

International Airport, dem zweitgrößten Delta-Flughafen 

nach Atlanta, werden um 26 Prozent 

zurückgefahren. Darüber hinaus werden 

Verbindungen von Cincinnati zu neun Destinationen 

eingestellt. Um die Restrukturierung 

der angeschlagenen Airline voranzureiben, 

verkauft die Fluggesellschaft elf Maschinen 

des Typs Boeing 767-200. 

www.delta.com 

Die Flüge von Nationwide Airlines sind 

über Amadeus buchbar 

Nationwide will 

nach Deutschland 

Verkaufsbüro ■ Die südafrikanische Fluggesellschaft 

Nationwide Airlines will hierzulande 

Fuß fassen und hat einen General Sales Agent 

für Deutschland, Österreich und die Schweiz 

benannt. Künftig wird die Airline von Avenca 

Airline Solutions in Gummersbach vertreten. 

Nationwide ist derzeit mit 18 Maschinen im 

südlichen Afrika unterwegs. Zusätzlich gibt es 

Nonstop-Dienste zwischen London und Johannesburg. 

Künftig sollen Flüge von Deutschland 

nach Johannesburg hinzukommen. 

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14.9.2005 TRAVEL ONE 13 

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➤ SALES Kooperationen 

Kurs auf die 

Zielgruppe 

Cross-Marketing ■ Calimera Aktivhotels engagieren sich 

als Hauptkooperationspartner von Capri Sonne beim »Capri 

Camp«, einem Projekt für Kinder rund um gesundes Leben. 

Fröhliches Lachen und Wasserplatschen 

klingt vom Hotelpool herüber. Die Sonne 

scheint vom Himmel, leicht wiegen 

sich Palmen im Wind. Doch davon lässt sich 

Lilly nicht ablenken. Voller Konzentration zerschneidet 

das Mädchen rote Bete. Ein Stück 

weiter steht Elena und spießt Bananen, Weintrauben 

und Orangen auf Holzspieße. An langen 

Tischen bereiten weitere Nachwuchsköche 

gesunde Leckereien zu: Gurkenschlangen, 

Kräuter-Dips und weitere Snacks mit Gemüse 

und Obst. Sie alle sind Teilnehmer des ersten 

Capri-Camps auf Lanzarote. Der Hersteller 

des Trinkbeutels hat das Pilotprojekt unter 

dem Motto »Ernährung, Bewegung, Kreativität« 

in Zusammenarbeit mit der Universität 

Heidelberg, dem Nationalen Olympischen Komitee 

und dem Schwimmverband Nordrhein- 

Westfalen initiiert. 

Spiel, Spaß und Lernen im 

Kinder-Camp auf Lanzarote 

Weil die rund 70 jungen Teilnehmer und ihre 

rund 60 Begleitpersonen während der einwöchigen 

Lern- und Abenteuerveranstaltung 

rund um gesundes Leben auch schlafen, essen 

und natürlich wohnen müssen, hat sich Capri 

Sonne als Kooperationspartner einen touristischen 

Experten an die Seite geholt: Calimera 

Aktivhotels. So kommt es, dass sich die Kinder 

im Alter zwischen acht und 14 Jahren mit ihren 

Eltern inmitten »normaler« Urlauber im 

Calimera Playa Blanca auf Lanzarote aufhalten 

und neben ihren Workshops die Vorzüge der 

Ferienanlage genießen. 

Warum sich Capri Sonne bei dieser Zielgruppe 

engagiert, ist klar: Der Trinkbeutel sei 

der ideale Begleiter bei Spiel und Spaß unterwegs 

und richte sich deshalb an »active kids«, 

»Ernährung, Bewegung, Kreativität« lautet das Motto für das erste Capri-Camp, bei dem 

Partner Calimera Aktivhotels 130 Gäste im Calimera Playa Blanca auf Lanzarote beherbergt 

formuliert der Getränkehersteller. Doch was 

sind die Beweggründe für Calimera, als offizieller 

Hauptkooperationspartner die Kosten für 

Flüge, Unterkunft und Verpflegung zu tragen 

und zudem das Animations-Team vor Ort mit 

in die Organisation einzubinden? »Unser Produkt 

passt gut zu aktiven Kindern«, erläutert 

Sainey Sawaneh, Marketing-Managerin bei 

der Rewe Touristik Hotels und Investments 

Gesellschaft (RTH) in Köln und für die drei 

Marken Calimera Aktivhotels, Primasol und 

LTI zuständig. Und klar: Kinder beeinflussen 

die Buchungsentscheidungen. 

Ein weiteres wichtiges Argument für die 

Kooperation ist der Werbe-Effekt. »Natürlich 

wollen wir den Bekanntheitsgrad von Calimera 

steigern«, so Sawaneh. Die Camp-Teilnehmer 

waren Sieger eines Gewinnspiels, das 

in einer breit angelegten Werbekampagne in 

Fernsehen und Printmedien beworben wurde. 

Überall im Handel standen von Mai an 

extra gestaltete Promotionboxen mit Bewerbungskarten. 

Zudem flimmerte die Ausschreibung 

über alle großen Sender. Immer mit 

dabei: Das Logo der Calimera Aktivhotels. Es 

leuchtet von über 35 Millionen Trinkbeuteln 

und von über drei Millionen Boxen, in denen 

die Capri-Sonne-Tüten im Zehnerpack zusammengehalten 

werden. 

Cross-Marketing heißt das Zauberwort. 

Dabei suchen sich Unternehmen Werbepartner 

aus anderen Branchen. So wollen sie neue 

Markt-Potenziale erschließen und Kosten teilen. 

Viele tun es. Olimar wirbt auf Philadelphia-Frischkäse, 

auf Raffaelo-Kugeln prangen 

Air-Berlin-Aufkleber und TUI Leisure Travel ist 

14 TRAVEL ONE 14.9.2005 

Foto: Carolin Knabbe

auf die Wurst gekommen. Auf jeder Packung 

Bruzzler von Wiesenhof klebten bis vor kurzem 

Reisegutscheine. Beispiele gibt es zuhauf: 

Meier‘s Weltreisen kooperierte schon mit Haribo 

Colorado, Neckermann hat die Sportmarke 

Puma schon seit 1997 als Ausstatter für 

seine Rudi-Völler-Fußballcamps gewonnen. 

Neu ist bei der Kooperation von Capri 

Sonne und Calimera Aktivhotels, dass ein 

Touristikunternehmen und ein Lebensmittelunternehmen 

gemeinsam eine komplette Reise 

mit thematischem Hintergrund finanzieren. 

»Meines Wissens ist das die erste und bislang 

einzige Kooperation dieser Art«, sagt Sawaneh. 

Dabei funktionierten Veranstaltungen 

dieser Art hervorragend. Die Markenphilosophie 

beider Produkte würden vereint und im 

Camp gelebt, gerät sie fast ins Schwärmen. Da- 

Foto: Carolin Knabbe 

bei ist der 29-Jährigen wichtig, dass Calimera 

eine Veranstaltung mit Inhalt unterstützt und 

kein reines Spaß- oder Sportcamp. Während 

dieser Woche sollten die Kinder spielerisch 

lernen und das in den Alltag mitnehmen. »Wir 

sind mit ihnen nicht nur aktiv, sondern wirken 

auch edukativ«, sagt Sawaneh. 

Deshalb sollen die Erkenntnisse aus den 

Workshops, in denen neben dem Ernährungsblock 

viele aktive Spiele zu Wasser und 

zu Land auf dem Programm standen, in die 

Kinderanimation aller Calimera-Aktivhotels 

einfließen. Außerdem wünscht sie sich, das 

Capri-Camp zu etablieren – natürlich mit Calimera 

als Partner. »Wir haben gesehen, dass 

es gut passt«. Das finden auch die Teilnehmer. 

»Das ist alles sehr spannend für die Kinder«, 

sagt Marion Renke, die mit Sohn Joscha (12) 

Volles Programm für 

Camp-Teilnehmer 

und Eltern, inclusive 

Strandausflug nach 

Fuerteventura mit 

Action (links) 

Calimera-Marketing- 

Managerin Sawaneh 

freut sich über das 

Pilotprojekt mit dem 

Partner Capri Sonne 

(rechts) 

Lilly schnippelt rote Bete; das Zubereiten von Snacks und Salaten für das abendliche Buffet am Abschlussabend ist einer der Höhepunkte für die Kinder; 

zudem gibt es jede Menge Sport und Spiele zu Wasser und zu Lande rund um die Uhr – vom Wasserball bis hin zum Schwimmtraining 

und Tochter Marie (9) angereist ist. »Die Kinder 

sind total begeistert«, meint auch Hilde 

Schlabach aus Freiburg. Vor allem bei Sohn 

Thomas (11), der nichts außer Nudeln essen 

wolle, habe das Camp Wirkung gezeigt. Stolz 

habe er berichtet, dass er »Pfirsiche und so 

ein Zeugs« probieren sollte und das auch getan 

habe. »Ich fand alle Workshops toll«, sagt 

Elena (9) im Brustton der Überzeugung. 

So spazieren am Abschlussabend lauter 

stolze kleine Köche umher. »Guck hier, das 

hat unsere Gruppe gemacht«, tönt es von 

allen Seiten, Mütter und Väter werden ans 

Buffet geschoben und Kinderfinger zeigen auf 

das selbst Hergestellte. Der Erfolg ist eine gute 

Voraussetzung für Sawanehs Wunsch: Sie 

möchte das Camp gerne als Katalogprodukt ab 

Sommer 2006 buchbar machen. Tanja Ronge 

14.9.2005 TRAVEL ONE 15

➤ SALES Technik im Reisebüro 

Die neue Technik soll den Reisebüros mehr Zeit für ihre eigentliche Aufgabe verschaffen, die Beratung 

Als Amadeus Germany im 

vergangenen Jahr mit der 

neuen Vista-Plattform an 

den Start ging, wurde der Abschied 

von kryptischen Eingaben 

angekündigt. Zur Produktpalette 

von Vista gehörte auch die Maske 

Destino für den 

touristischen 

Verkauf, auf die 

die Macher in 

Bad Homburg 

große Hoffnungen 

setzten. 

Diese haben 

sich wohl nicht 

erfüllt, denn 

Destino wurde 

inzwischen 

von einer ver- 

Holzschuh: Studie begünstigt 

Amadeus 

bessertenVersion von Toma, 

Vorsprung 

durch Technik 

CRS ■ Der Wettbewerb unter den Reservierungssystemen wird härter. 

Die Reisebüros profitieren von den immer ausgefeilteren Produkten. 

Toma Premium, abgelöst. »Toma 

Premium bietet Angebotssuche, 

Angebotsvergleich und Buchung 

innerhalb einer Maske. Daten 

aus Toma werden direkt in die 

Suchfunktion übernommen. Zusätzlich 

erhalten die Expedienten 

Hotel- und Wetterinformationen 

zur Beratungsunterstützung«, 

erklärt Thomas Rödel, Project 

Manager bei Amadeus. 

Die Premium-Maske ist automatisch 

in die Vista-Versionen 

Leisure Pack, Professional Pack 

und Classic Pack integriert, beim 

Starter Pack kann sie gegen Aufpreis 

hinzugekauft werden. Trotz 

des Abschieds von Destino sieht 

sich Holger Taubmann, General 

Manager Amadeus Germany, mit 

seinem Team nach einer Studie 

der Unternehmensberatung Dr. 

Fried & Partner auf dem richtigen 

Weg. Das Münchener Unternehmen 

hat Anfang des Jahres 

die Prozessabläufe in Reisebüros 

und die sich daraus ergebenden 

FA C T S 

Die neuen Produkte im Überblick 

Produktivitätsgewinne untersucht. 

Getestet wurde mit Hilfe 

von 59 Expedienten aus 15 Vertriebseinheiten 

in Deutschland, 

davon zehn Reisebüros mit Business- 

und Leisure-Einheiten, drei 

Consolidator und zwei reine Geschäftsreisebüros. 

Mehr Zeit für 

Kundenberatung 

Im Bereich Flugbuchungen mit 

zwei unterschiedlichen Buchungsszenarien 

wurden die Vorgänge 

im kryptischen Eingabemodus 

von Amadeus, Sabre und 

Galileo durchgeführt. Amadeus 

schneidet hier mit einem Zeitgewinn 

von rund zehn Prozent am 

besten ab. Beim Vergleich der grafischen 

Oberfläche mit den kryptischen 

Masken der Mitbewerber 

liegt der Zeitgewinn bei rund 

zwanzig Prozent. »Die eingesparte 

Zeit können die Expedienten 

für die Kundenberatung nutzen«, 

meint Taubmann. 

Die Mitbewerber bezweifeln 

allerdings die Aussagekraft der 

Studie. »Hier werden Äpfel mit 

Birnen verglichen,« schimpft 

Sabre-Geschäftsführerin Anne 

Rösener. Galileo-Chef Gunther 

Holzschuh schlägt in dieselbe 

Kerbe: »Das Ganze fand unter ungleichen 

Voraussetzungen statt, 

die den Auftraggeber Amadeus 

gegenüber Galileo und Sabre eindeutig 

begünstigten.« So werde 

zum Beispiel ignoriert, dass es bei 

Galileo bereits seit 1999 mit View- 

■ Amadeus: Toma Premium (Nachfolger von Destino), Decision 

Support System (Prototyp), Transaction Fee Manager und optional 

Smart Keys und Speed Mode in Classic Pack integriert, Smart Keys 

und Speed Mode auch im Leisure Pack inklusive 

■ Sabre: X-Gate, Warenkorbfunktion in MySabre+Merlin, CRM-Modul 

Customer Plus 

■ Galileo: touristische Plattform CETS (Nachfolger von Tourmaster), 

Railmaster: Clipboard-Funktion für Fahrplanauskünfte und Vorgänge 

für E-Mail-Versand, zusätzliche Tastaturbefehle statt Mausklicks, optimierter 

Verkauf von Verbundfahrkarten 

■ Worldspan: Version 3 von Tourselect, Verknüpfung zum Midoffice, 

E-Pricing-Produkt bis Jahresende 

16 TRAVEL ONE 14.9.2005

point eine leistungsstarke grafische 

Benutzeroberfläche gebe. 

Ein objektiver Vergleich hätte 

also zwischen Amadeus Vista und 

Viewpoint mindestens in der Version 

3.0 stattfinden müssen. 

Im Bereich Hotel und Mietwagen 

verzichteten Dr. Fried & 

Partner denn auch auf einen Vergleich 

mit den anderen CRS, sondern 

konzentrierte sich auf Telefon 

und Internet. Amadeus kann 

hier bei Mietwagenbuchungen 

Produktivitätsgewinne von 63 

Prozent und bei Hotelbuchungen 

von rund 30 Prozent gegenüber 

dem Internet verzeichnen. 

Neue Produkte 

zum Jahresende 

Die Mitbewerber lassen sich von 

den Ergebnissen der Studie nicht 

aus der Ruhe bringen und wollen 

den Reisebüros diverse Neuigkeiten 

präsentieren. Worldspan-Geschäftsführer 

Hans-Günter Korts 

kündigt die finale Version 3 von 

Tourselect für das Ende des Jahres 

an. »Wir werden zusätzliche 

Funktionen integrieren. So bieten 

wir eine Anbindung an das Midoffice, 

die Flugbuchung wird voll 

integriert und das alles ohne kryptische 

Eingaben.« In der Version 3 

werde auch Dynamic Packaging 

möglich sein. Bis Jahresende 

komme auch ein Produkt zum 

E-Pricing auf den Markt. Mittlerweile 

seien rund 20 Veranstalter 

an Tourselect angeschlossen, berichtet 

Korts. Die Gespräche mit 

Thomas Cook und TUI seien im 

Gange: »Einen der beiden erwarte 

ich noch in diesem Jahr.« 

Sabre setzt neben dem Aufbau 

der Web Services mit der 

neuen Plattform X-Gate (TRAVEL 

ONE 36/05) auf die Marketingunterstützung 

der Reisebüros. 

Dazu wurde das CRM-Modul 

Customer Plus entwickelt. »Das 

Marketing wird für die Reisebüros 

zunehmend zu einem Erfolgsfaktor 

und sie müssen die dafür 

erforderlichen Daten immer griffbereit 

haben«, hebt Marketing- 

Managerin Anke Hsu hervor. 

Mit Customer Plus könnten Kun- 

dendaten schnell erfasst werden, 

weiterhin gebe es neun Zusatzfelder, 

die von den Reisebüros selbst 

definiert werden könnten. »Die 

Daten werden filialübergreifend 

in unserem Rechenzentrum gespeichert 

und können von allen 

Betriebsstellen einer Kette abgefragt 

werden«, so Hsu. »Die zen- 

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trale Dateneingabe garantiert den 

Zugriff auf alle Kundendaten und 

ermöglicht einen Zeitgewinn«, ergänzt 

Rösener. 

In das CRM werden auch 

Daten aus der neuen Warenkorbfunktion 

in MySabre+Merlin übernommen. 

Im Warenkorb können 

Pauschal- und Bausteinangebote 

gespeichert und gebucht werden. 

»Mit dem neuen Modul können 

Reisebüros erstmals anbieterunabhängig 

dynamische Pakete kreieren 

und bei der Preisgestaltung 

Einzelpreise, den Gesamtpreis 

oder einen selbstkalkulierten Endpreis 

wählen«, sagt Hsu. 

Wolfram Marx 

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➤ SALES Mix 


Werbung 

mit Wurst 

Verpackungen sammeln und die 

darauf klebenden Gutscheine 

auf eine Reise anrechnen lassen 

– wer glaubt, das macht keiner, 

der irrt. Der archaische Sammel- 

trieb ist hip und weit verbreitet. 

Bonuspunkte sind überall: beim 

Tanken, in der Drogerie, sogar 

in der Apotheke. 

So ist es kein Wunder, dass 

die gerade zu Ende gegangene 

Aktion von Bruzzler-Würst- 

chen mit TUI Leisure Travel 

erfolgreich war. Auf 1,5 Mil- 

lionen Packungen klebte der 

Gutschein. Rund drei Prozent 

der Kunden haben das Ange- 

bot genutzt und Wurstpunkte 

im Reisebüro auf die Ferien an- 

rechnen lassen – also immerhin 

rund 45.000 Menschen. 

Grund genug, dass mehr 

Reisebüros darüber nachden- 

ken, wie sie ebenfalls branchen- 

fremde Kooperationspartner 

finden können. Die Veranstal- 

ter machen es vor. Ideen gibt 

es zuhauf: Sauna-Gutscheine 

beim Wellness-Ur- 

laub,Partnerschaf- ten mit Restaurants, 

Sportläden und Fit- 

ness-Studios.War- um das Feld anderen 

überlassen? 

Tanja Ronge 

Redakteurin 

t.ronge@travel-one.net 

Die Business Travel Lounge wird im nächsten Jahr doppelt so groß 

Geschäftsreisen im Fokus 

ITB ■ Die größte Reisemesse der 

Welt will sich im nächsten Jahr 

noch intensiver um das Thema 

Geschäftsreisen kümmern. »Der 

internationale Geschäftsreisemarkt 

ist jahrelang in seiner Bedeutung 

unterschätzt worden«, 

erläutert Martin Buck, Direktor 

Travel & Logistics der Messe Ber- 

U P D A T E S 

■ Stena Line hat unter www.stena-agentur.de 

ein neues Buchungssystem 

für Reisebüros freigeschaltet. 

Bei der Online-Buchung sparten 

die Reisebüros gegenüber der 

telefonischen Buchung sechs Euro, 

lobt die Reederei das neue Tool. 

■ Zum fünften Geburtstag veranstaltet 

Touristikernet ein Gewinnspiel. 

Bis 25. November werden 

wöchentlich Gutscheine der 

Kosmetik-Kette Douglas verlost, 

am Ende der Aktion steht ein Reisegutschein 

über 555 Euro zur Verlosung: 

www.touristikernet.com. 

■ Nach der Studie »Web-Tourismus« 

des Münchener Unternehmens 

Ulysses lag der durch Reiseleistungen 

erzielte Online-Umsatz 

2004 bei 6,89 Milliarden Euro. Mit 

4,60 Milliarden Euro macht der 

rein touristische Internetumsatz 

ein Fünftel aller in Deutschland 

privat erwirtschafteten Online- 

Umsätze aus. 

lin. Die ITB solle jetzt zum Forum 

für gezielte Ausstellerkontakte, 

hochwertige Weiterbildung und 

intensives Networking werden. 

Künftig werde das Thema 

Geschäftsreisen an allen fünf 

Messetagen intensiv behandelt, 

kündigt Buck an. Auch im Messetrubel 

sollen die Geschäftsrei- 

■ Die 286 Extra-Märkte in 

Deutschland verkaufen künftig 

auch Reisen. Die zur Metro-Gruppe 

gehörenden Verbrauchermärkte 

haben einen Lieferanten-Vertrag 

mit der TUI-Beteiligung Berge & 

Meer geschlossen. Gebucht wird 

über Telefon und die Internetseite 

www.extra.de 

■ Der Fernreisespezialist F.C.R.T. 

Touristik in Baden-Baden ist 

künftig über Merlin buchbar. Zur 

Einführung erhalten Reisebüros 

einen CRS-Bonus von acht Euro. 

sen-Aussteller durch eine besondere 

Kennzeichnung gebührende 

Aufmerksamkeit erhalten. 

Weiterbildung steht im 

Zentrum des fünftägigen ITB 

Business Travel Forums. Geschäftsreise-Manager 

mit Führungsverantwortung 

sollen durch 

Marktuntersuchungen und Podiumsdiskussionen 

neue Anregungen 

erhalten. Zusätzlich gibt 

es praxisbezogene Seminare zu 

Themen wie Veranstaltungsmanagement, 

Konditionenvergleich 

und Reisebüroausschreibung. 

Entsprechend der internationalen 

Ausrichtung der Branche werden 

die Seminare simultan ins Englische 

übersetzt. 

Abgerundet wird das Angebot 

durch die vergrößerte Business 

Travel Lounge in Halle 8.1., 

die im nächsten Jahr zusammen 

mit dem Verband Deutsches Reisemanagement 

und der Hospitality 

Sales & Marketing Association 

betrieben wird. 

www.business-travel.itb-berlin.de 

■ Noch bis Ende September zieht 

Sabre auf Roadshow durchs 

Land. Dabei werden Produkte 

wie MySabre+Merlin vorgestellt. 

Termine und Veranstaltungsorte: 

Hamburg (15.9.), München (20.9.), 

Stuttgart (21.9.), Nürnberg (22.9.), 

Düsseldorf (27.9.), Köln (28.9.) und 

Frankfurt (29.9.). 

Der Veranstalter zahlt zwölf bis 16 

Prozent Provision 

■ MyBalearen.com geht mit unverändertem 

Provisionssystem ins 

Geschäftsjahr 2005/2006. Die Reisebüros 

bekommen ab der ersten 

Buchung zwölf Prozent Provision. 

■ Expedienten, die sich über die 

Reisebürostammtische von Elvia 

informieren wollen, können das 

künftig im Internet unter www. 

elviab2b.de/reiseversicherung/ 

stammtisch.html tun. 

18 TRAVEL ONE 14.9.2005

7. Runde 

Das neue Vertriebsevent »Neckermann on Tour« findet im kürzlich 

eröffneten Hotel Sunrise Royal Makadi statt 

Pauken in Hurghada 

Neckermann ■ Der Veranstalstellungen statt. Die Reiseprofis 

ter schickt im November 1.000 aus den Regionen Mitte/West, 

Reiseverkäufer nach Ägypten. Nord/Ost und Süd werden in 

Das neueste Event, das Vertriebs- drei Umläufen à vier Tagen in 

chef Günther Geske aus dem Hut Hurghada geschult. Die Teilnah- 

gezaubert hat, nennt sich »Neme an der Veranstaltung kostet 

ckermann on Tour«. Unter dem 89 Euro. Termine und weitere 

Motto »Auf der Suche nach dem 

Pharao Code« finden Fachrefera- 

Infos gibt es im Netz. 

Quiz_Corendon te, Quizshows 3, 7 23.08.2005 und Produktvor11:54 

www.neckermann-on-tour.de 

Uhr Seite 1 

Schaufenster 

des Jahres 

Wettbewerb ■ TRAVEL ONE 

und McFlight suchen das »Schaufenster 

des Jahres«. Die besten 

Einsendungen werden mit folgenden 

Preisen prämiert: 

Flug für zwei Personen mit KLM/ 

Air France in der Business Class 

auf die Karibik-Insel St. Maarten 


Air France nach New York 


Air France nach Amsterdam 


Air France nach Paris 

Fünf Gutscheine von Alamo für 

eine Woche Mietwagen weltweit 

Die Reisebüros können ihr Schaufenster 

zu einem bestimmten Thema 

dekorieren und bis 27. September 

ein Foto per E-Mail (mindestens 

zehn Zentimeter breit und 

300 dpi) an redaktion@travel-one. 

Gewinnen Sie mit Corendon eine Woche 

für zwei Personen in Alanya 

Sie und eine Begleitperson fliegen für eine Woche in die Türkei 

nach Alanya-Oba in die Vier-Sterne-All-inclusive-Anlage Golden Dreams. 

Eben einfach glänzender Urlaub! 

Die Fragen und alle Details zum Quiz im Internet 


net oder per Post an: Travel Trade 

Press, Stichwort Schaufenster des 

Jahres, Stephanstr. 3, 64295 Darmstadt 

schicken. Die Fotos werden 

am 28. September auf www.travel-one.net 

veröffentlicht. Bis 11. 

Oktober wählen die Leser online 

die zehn besten Schaufenster aus. 

Aus den Top Ten ermittelt eine 

Jury die Gewinner der Preise. 

Wer das schönste Schaufenster 

hat, fliegt in die Karibik 


14.9.2005 TRAVEL ONE 19

➤ DESTINATION Asien 

Wieder im 

Rennen 

Thailand ■ Knapp neun Monate nach dem Tsunami hoffen 

die betroffenen Regionen auf die Rückkehr der Besucher zur 

Hauptsaison. Die Aussicht darauf ist unterschiedlich gut. 

Es war der thailändische Premierminister 

persönlich, der die Geste verkündete: 

Thailand lädt die unmittelbaren Verwandten 

ausländischer Besucher, die der Flutkatastrophe 

zum Opfer fielen, zum Gedenken 

am Jahrestag ein. Die Kosten für Flug und 

Unterkunft übernehme der 

thailändische Staat, sagte 

Thaksin Shinawatra vergangene 

Woche in Bangkok. 

Auch Besucher, die dem Desaster 

verletzt entkommen 

konnten, seien eingeladen, 

am 26. Dezember an den 

Gedenkzeremonien teilzunehmen. 

Die Einladung des Ministerpräsidenten 

fällt in 

eine Phase, in der vor allem 

das Massenziel Phuket intensiv 

darum kämpft, wieder 

an die Gästezahlen vergangener 

Jahre ankzuknüpfen. 

Dabei muss sich das bekannteste 

der vom Tsunami 

betroffenen thailändischen 

Urlaubsziele nicht nur mit 

ethisch-moralischen Bedenken 

potenzieller Urlauber 

auseinandersetzen, an den 

Schauplätzen der tragischen 

Welle Urlaub zu machen. 

Nach wie vor gibt es im 

deutschen Markt massive 

Informationsdefizite. Denn 

de facto sind auf Phuket mittlerweile kaum 

noch Tsunami-Spuren zu sehen. In Patong 

sind die Rummel-Ecken in Strandnähe mit 

allen Vor- und Nachteilen wieder aufgebaut 

worden, wie sie vorher waren, und selbst im 

schwer getroffenen Holiday Inn Patong werden 

von Oktober an wieder alle Räumlichkei- 

Zitek will im Winter 70 

Prozent Auslastung 

Horn: im Winter zehn 

Prozent mehr Kapazität 

ten nutzbar sein. Die touristische Infrastruktur 

auf Phuket ist zum Beginn der Wintersaison 

komplett wiederhergestellt, bestätigt Frank 

Haussels, Marketing Manager des Thailändischen 

Fremdenverkehrsamtes – ohnehin seien 

auf der Ferieninsel 80 Prozent der Hotels 

nicht vom Tsunami beschädigt worden. 

Phuket ist völlig 

bedenkenlos buchbar 

Für Veranstalter und Reisebüros bedeutet das: 

Reisen nach Phuket können ohne Einschränkung 

wieder empfohlen werden. Wer ein psychisches 

Problem mit der Vorstellung hat, sich 

an einem Strand zu sonnen, der Schauplatz eines 

schweren Unglücks war, wird sich an den 

langen Sandstränden der Insel freilich nicht 

wohlfühlen. Doch auch diesen Zeitgenossen 

bietet Thailand mit den Badezielen im Golf 

von Siam ausreichend Gelegenheit, hunderte 

von Kilometern ab- 

seits der Schauplätze 

des Geschehens zu 

relaxen. 

Ähnlich wie auf 

Phuket ist auch die 

touristische Infrastruktur 

an der Festlandküste 

der Provinz 

Krabi wieder intakt. 

Doch die Nachfrage 

lässt auf sich warten. 

»Dass auch Phi Phi 

Don zur Provinz Krabi 

gehört, führt oft zu 

Verwechslungen« 

vermutet Haussels. 

Denn auf Phi Phi 

Don starben die weitaus 

meisten der über 

FA C T S 

Tsunami-Frühwarnsystem 

Ende Mai wurde in Bangkok ein zentrales 

»National Disaster Warning Center« 

eröffnet. Es ist rund um die Uhr besetzt. 

Zeigt die Datenauswertung ein hohes Risiko 

an, werden die Regionen gewarnt. Die 

Bevölkerung kann über zehn TV-Kanäle, 

211 Mittelwellen- und 312 Ukw-Radiostationen 

informiert werden, außerdem 

werden entlang der Küste Wachtürme, Sirenen 

und Lautsprechersysteme installiert. 

Handy-Besitzer werden per SMS gewarnt. 

Bewohner gefährdeter Gebiete werden im 

Rahmen regelmäßiger Übungen über Gefahren 

und Verhaltensregeln im Katastrophenfall 

unterrichtet. 

700 Opfer, die Krabi zu beklagen hatte. Tonsai 

Bay, ein wildes Gemisch aus Guest Houses, 

Garküchen, Bars, Souvenirbuden, Internetcafés 

und Tätowierläden, wurde von den 

Wassermassen fast dem Erdboden gleichgemacht. 

Der auf einem schmalen Sandstreifen 

zwischen zwei Buchten gelegene Ort wurde 

und wird überwiegend von Rucksacktouristen 

besucht. Deshalb blieb er für die Reiseveranstalter 

von untergeordneter Bedeutung. 

Heute bietet sich in Tonsai Bay ein unwirklich 

anmutendes 

Bild: Obwohl an vielen 

Stellen noch die 

Reste der Zerstörung 

ins Auge stechen 

und eigentlich erst 

ein Bebauungsplan 

erstellt werden sollte, 

sind die Hütten mit 

Garküchen und Bars 

in Windeseile wieder 

aufgebaut worden. 

Auch die Backpacker 

sind zurück und einige 

Hotelanlagen wieder 

geöffnet – manche 

von ihnen können 

allerdings erst vom 

ersten Stock aufwärts 

bewohnt werden. 

20 TRAVEL ONE 14.9.2005

Während Reisebüros nach Tonsai Bay nur 

Urlauber schicken sollten, die genau wissen, 

was sie erwartet, können sie andere Teile der 

hügeligen Insel Phi Phi Don problemlos empfehlen. 

Denn diese sind vom Tsunami völlig 

verschont geblieben. Zu ihnen gehört etwa 

das Holiday Inn Resort an der Nordspitze von 

Phi Phi Don. Anders als der Markenname suggeriert, 

handelt es sich dabei nicht um einen 

vielstöckigen Hotelkomplex, sondern um eine 

Ansammlung kleiner Bungalows direkt am 

Strand. Da das Haus an der geschützten Seite 

der Insel liegt, gingen die Fluten daran vorbei. 

Dennoch blieben die Gäste über Monate aus 

– viel Zeit für Michal Zitek, den General Manager 

des Hotels, um Öffentlichkeitsarbeit zu 

betreiben. Regelmäßig begrüßt der Australier 

Journalisten und Touristiker in seinem Resort, 

um sie davon zu überzeugen, dass die meisten 

Strände von Phi Phi Don unversehrt geblieben 

sind. In der Wintersaison will er mit Hilfe 

der deutschen Veranstalter, unter denen etwa 

die TUI neu in seinem Portfolio ist, eine Auslastung 

von 70 Prozent erreichen. Der Branchenriese 

hat Phi Phi Don in diesem Winter 

erstmals mit zwei Anlagen im Katalog. 

Von guter Auslastung werden die wenigen 

Hoteliers in Khao Lak, deren Anlagen wieder 

in Betrieb sind, auf absehbare Zeit nur träumen 

können. Entlang des langen, flach abfallenden 

Sandstrandes sind die Spuren der Zer- 

»Phuket und Krabi 

sind im Winter 

wieder im Geschäft« 

Matthias Rotter 

Bereichsleiter Meier‘s Weltreisen 

störung noch allgegenwärtig – an entspannte 

Urlaubsatmosphäre ist hier nicht zu denken. 

Eine schwierige Situation für Anlagen wie das 

Similana Resort oder das Khao Lak Merlin 

Beach Resort, die weniger stark in Mitleidenschaft 

gezogen wurden und deshalb bereits 

wieder in Betrieb sind. Doch immerhin: Die 

deutschen Reiseveranstalter haben ihre Partner 

nicht fallen lassen. So hat Meier‘s Weltreisen 

auf zwei Katalogseiten vier Anlagen in 

Khao Lak im Programm, Dertour bietet im 

Am Strand von Khao Lak sind die Spuren des Tsunami noch deutlich sichtbar 

Winter zwei Häuser 

an. Auch Neckermann 

und FTI sind 

mit je einer Anlage 

dabei. 

Mit einem großen 

Geschäft rechnet 

hier natürlich 

vorerst niemand. 

»Es werden vor 

allem Stammgäste 

sein, die ihren Hotelier 

unterstützen wollen«, schätzt Matthias 

Rotter, Bereichsleiter Meier‘s Weltreisen. Dertour-Manager 

Andreas Neumann versteht die 

Katalog-Präsenz vor allem als Zeichen, dass 

man die Boom-Region des Jahres 2004 nicht 

vergessen hat. 

Rotter ist davon überzeugt, dass Phuket 

und die Festlandküste von Krabi im Winter 

wieder gut im Geschäft ist. Weil er besonders 

das Zuwachspotenzial für Krabi mittelfristig 

hoch einschätzt, hat er dort 14 neue Hotels 

unter Vertrag genommen. Auch Matthias 

Horn, Marketing Manager bei Thai Airways 

in Frankfurt, rechnet mit einer positiven Entwicklung. 

Zehn Prozent mehr Kapazität bringt 

seine Airline im Winter von Deutschland aus 

auf die Thailand-Routen. 

Vor einer neuen Flutwelle müssten sich 

die Gäste nicht fürchten, versichern übrigens 

die Thailand-Touristiker. Ein mehrstufiges 

Frühwarnsystem mit Beobachtungsposten 

und verbessertem Informationsfluss über alle 

Medien sorge dafür, dass Gäste und Einheimische 

sich im Fall der Fälle rechtzeitig in Sicherheit 

bringen könnten. 

Christian Schmicke 

www.thailandtourismus.de 

14.9.2005 TRAVEL ONE 21

➤ DESTINATION Asien 

Zu Besuch bei Reisbauern auf Bali: Kunden können solche Ausflugspakete über Veranstalter buchen 

Viel Gutes abseits 

der Rennstrecken 

Bali ■ Die Nachfrage nach Reisen auf die indonesische Urlaubsinsel 

zieht wieder an. Im Trend sind Hotels mit gehobener Ausstattung. 

Morgens aufstehen, auf die Terasse gehen 

und auf Teiche voller Lotusblüten 

blicken. Während die Urlauber 

frühstücken, hören sie Kois schmatzen, die 

im Wasser glitzern. Ein Traum? Ja, aber einer, 

Gewinnen Sie einen 

Urlaub mit dem Clubschiff AIDA 

Fragen und Details zum 

Gewinnspiel: www.travel-one.net 

der sich erfüllen lässt. Wenn Silvia Kohring 

von Bali spricht, gerät sie ins Schwärmen. Die 

Inhaberin von Yakee Travel, Reisebüro und 

Veranstalter zugleich, hat ihr Herz an die indonesische 

Urlaubsinsel verloren. Das eingangs 

beschriebene 

Szenario gibt es 

nämlich wirklich 

und ist ihr 

p e r s ö n l i c h e r 

Hoteltipp: Das 

Watergarden in 

Candidasa. Eine 

Bungalow-Anlage, 

die inmitten 

einer Naturidylle 

voller 

verschlungener 

Wege liegt. 

Weil ihr Bali 

so viel bedeutet, 

freut sich 

die Asienspezi- 

alistin umso mehr, dass Urlauber keinen Bogen 

mehr um das Inselparadies machen. 1,4 

Millionen Touristen sind im vergangenen Jahr 

nach Bali gereist, 70.000 davon waren Deutsche, 

weiß Mike Lehmann, Produktmanager 

Bali bei Meier‘s Weltreisen. Auch dieses Jahr 

entwickeln sich die Gästezahlen 

positiv. Für Juli 

meldet die Insel bei den 

Einreisezahlen gar einen 

neuen Rekord: 159.000 

Urlauber reisten in dem 

Sommermonat dorthin 

und damit sieben Prozent 

mehr als im Juli vergangenen 

Jahres. 

Positive Signale, über 

die sich Lehmann freut. 

Schließlich hat es Bali nach 

den Anschlägen im Jahr 

2002 ordentlich gebeutelt. 

Für Meier‘s ist die Insel eines 

der wichtigsten Ziele. 

Sie zählt zu den Top Drei 

bei den Umsatzstatistiken. 

»Wir sind mehr als zufrieden«, 

sagt auch Claudia 

Schieker, Produktmanagerin 

Asien bei Tischler Reisen. 

»Endlich ist Bali bei 

den Kunden wieder auf 

der touristischen Landkarte 

zurück.« 

Kohring berichtet, 

dass Kunden immer häu- 

figer nach Empfehlungen außerhalb des touristischen 

Südens fragen. Diesen empfehle 

sie Lovina im Norden, das sich durch seine 

moslemische Bevölkerung und die schwarzen 

Strände vom Rest abhebe. Auch Pemuteran 

im Nordwesten sei eine ruhige Gegend und 

biete zudem gute Tauchmöglichkeiten durch 

die vorgelagerten Menjangan Inseln. Auch 

der Osten von Candidasa über Amed bis nach 

Tembok sei wenig touristisch. 

Weil die Unterkünfte generell vergleichsweise 

günstig sind, gönnen sich immer mehr 

Urlauber etwas »wirklich Besonderes« hat 

Lehmann festgestellt. Der Trend gehe zu Resorts 

mit vier und mehr Sternen. Natürlich hat 

auch er sein Lieblingsresort: Das Puri Kosala 

in Jimbaran. Ähnlich wie bei Kohring handelt 

es sich dabei um eine kleine Anlage mit gerade 

mal sechs Bungalows – ideal für Ruhe suchende, 

»Idylle pur« auf Bali. 

Tanja Ronge 

www.meiers-weltreisen.de 

www.tischler-reisen.de 

www.yakee.de 

Kohring: Viele Kunden 

wollen weg vom Süden 

Schieker: Anschläge sind 

vergessen 

22 TRAVEL ONE 14.9.2005

Millionen 

für Luxus 

Sri Lanka ■ Auf der Insel wird 

kräftig in die Luxushotellerie investiert. 

Viele Millionen Euro fließen 

in den Ausbau dieses Segments. 

Für Udaya Nanayakkara, Vorsitzender 

des Fremdenverkehrsamts 

in Sri Lanka, ein positives Zeichen: 

»Die Investoren haben das Potenzial 

Sri Lankas als Destination für 

Qualitätstourismus erkannt.« 

In Colombo entsteht derzeit 

für mehr als 80 Millionen Euro 

ein Hyatt Regency, und Sheraton 

baut in der Hauptstadt ein Business-Hotel 

für 20,5 Millionen 

Euro. Mehr als vier Millionen 

Euro investierte die srilankische 

Hotelmanagement-Gruppe Aitken 

Spence in die Modernisierung 

eines Hauses in Dambulla 

im Landesinneren, 6,5 Millionen 

Euro ließ sie sich die Sanierung 

des Triton Hotels in Ahungalle an 

der Südküste kosten. 

Trotz aller Aktionen – die Skyline bleibt Hongkongs wichtigste Attraktion 

Kräftiger Zuwachs 

Hongkong ■ Obwohl die Zahl 

der Metropolen, die sich als Einfallstor 

zu China und Südostasien 

etablieren wollen, ständig wächst, 

sind in den ersten sieben Monaten 

des laufenden Jahres mehr 

Deutsche nach Hongkong gereist 

als im Vorjahr. Mit 110.385 Besuchern 

stieg die Nachfrage um 

Geheime Türen öffnen sich 

satte 24,4 Prozent. Damit liegt 

die Wachstumsrate weit über 

der des wichtigsten europäischen 

Marktes, Großbritannien, der um 

14,8 Prozent auf 259.475 Gäste 

zulegte. 

Unterdessen verlangsamte 

sich der Zuwachs bei den Besuchern 

vom chinesischen Festland 

Asien Mix DESTINATION➤ 

auf rund drei Prozent. Die Gesamtzahl 

der Ankünfte stieg um 

8,7 Prozent auf rund 13 Millionen. 

Die Auslastung der Hotellerie 

ist für die Gastgeber äußerst 

zufriedenstellend – sie lag im 

Schnitt bei 84 Prozent. 

Zur erfolgreichen Entwicklung 

im deutschen Markt hat 

auch der Ausbau der Flugkapazität 

bei Cathay Pacific beigetragen. 

Seit Juli hat der Carrier die 

Zahl der Flüge pro Woche von 

sieben auf elf erhöht. Zählt man 

die vier täglichen Verbindungen 

ab London-Heathrow, die 

mit Anschlussflügen erreichbar 

sind, hinzu, können Fluggäste 

zwischen 39 Verbindungen pro 

Woche wählen. Zahlreiche Veranstalter 

haben gemeinsam mit 

der Airline Pakete geschnürt, 

berichtet Michael Fley, Chef des 

Hong Kong Tourism Board in 

Frankfurt. Dazu zählen Dertour, 

Meier‘s Weltreisen, Suntrips, Explorer 

und Transorient. 

www.discoverhongkong.com 

China ■ Der ehemalige US- mit Darstellungen des höfischen 

Präsident Bill Clinton hat sie ge- Lebens in der Regel nicht zu Gesehen. 

Und auch einige andere sicht. China wacht streng über die 

Staatsgäste sollen in den Genuss wertvollen Fresken, um sie nicht 

gekommen sein, die Fresken aus durch die menschliche Körper- 

der Tang-Dynastie in Augenschein temperatur zu zerstörten. 

zu nehmen. Die Öffentlichkeit Eine Ausnahme macht das 

aber bekommt die Wandgemälde Land allerdings bei Gästen von 

Bavaria Fernreisen. Dem Veranstalter 

ist es nach eigenen Angaben 

auf Grund seiner Verdienste 

um den Tourismus nach China 

gelungen, eine Erlaubnis für die 

Besichtigung der Malereien zu 

erhalten. Mit kleinen Gruppen 

besucht der Anbieter das nicht 

öffentliche Museum in Xiam, 

wo sich die Wandgemälde befinden. 

Die ehemalige Hauptstadt 

ist wegen der Terrakotta-Armee 

bekannt. Der Programmpunkt 

gehört zur Rundreise »Best of 

20 % Kultur 

China«, die als 13- und 16-tägige 

Tour angeboten wird. 

Mehr Informationen erhalten Sie beim 

30 % Relaxen 

Streng bewacht: Fresken aus 

der Tang-Dynastie 

www.bavaria-fernreisen.de 

Thailändischen Fremdenverkehrsamt 

Bethmannstraße 58, 60311 Frankfurt 

Tel.: 069 / 138 139 0 

Fax.:069 / 138 139 50 

50% Genießen 

14.9.2005 TRAVEL ONE 

E-Mail: info@thailandtourismus.de 

Internet: www.thailandtourismus.de 

23 

My Thai Special 

Urlaub für die Sinne 

100% Erleben

➤ DESTINATION Mix 

mas��/Fuerteventura eine Woche Ü/HP 

, Begleitperson für € 206, 

tober 2005 

omotions.de 

me��/Bad Der ägyptische Hotelverband 

hat seine Mitglieder aufgerufen, 

gegenüber den deutschen 

Reiseveranstaltern bei 

Preisverhandlungen für den 

nächsten Sommer hart zu bleiben. 

In einer Phase, in der die 

Nachfrage nach Ägypten-Reisen 

angesichts der Anschläge 

vor einigen Wochen in Frage 

steht, ist das eine problematische 

Strategie. Dennoch könnte 

man argumentieren, Härte 

in den Verhandlungen sei das 

einzige Mittel, um eine Preiserosion 

zu verhindern – wäre 

da nicht der Umstand, dass 

beispielsweise der russische 

und der britische Markt zu 

günstigeren Konditionen bedient 

werden. 

Wenn der einflussreiche 

Verband vermeiden will, dass 

für die vielen Betten am Roten 

Meer kurz vor Schluss noch 

Massen von Kurzfristangeboten 

in den Markt geworfen werden 

müssen, sollte er umsichtiger 

agieren. Schließlich 

weiß der einzelne 

Griesbach Hotelier selbst am 

eine Woche Ü/HP für besten, wie es um 

gültig bis 31. Oktober 2005 

Auslastung und 

omotions.de 


Vorsicht bei 

den Preisen 

Deckungsbeiträge 

steht. 


stellv. Chefredakteur 


Die Plantagen von Louisiana können auch jetzt besucht werden 

Gedämpfter Optimismus 

Louisiana ■ Abwarten lautet 

derzeit die Devise. Auch wenn 

für die USA-Veranstalter und das 

Fremdenverkehrsamt von Louisiana 

noch nicht ganz klar ist, was 

die Monate nach Hurrikan »Katrina« 

mit sich bringen, sind sie 

zuversichtlich gestimmt. »New 

U P D A T E S 

Asien 

Diwangkara Holiday Villa�� Bali/Sanur Beach 

Für Expedienten eine Woche Ü/F für € 150 p.P. 

im DZ, gültig bis 31. Oktober 2005 

www.sunpromotions.de 

Orleans wird schneller zurück 

sein, als mancher erwartet«, ist 

sich Karen Gilsdorf vom Fremdenverkehrsamt 

des US-Bundesstaates 

in Deutschland sicher. Heike 

Pabst, bei FTI für Nordamerika 

verantwortlich, pflichtet ihr bei. 

Die Jazz-Metropole am Mississip- 

■ In Berlin ist ein kulturelles Highmationen zu 30 Städten und zwölf 

light Südliches zu Gast: Vom Afrika 30. September Regionen mit Sehenswürdigkeiten, 

bis zum 22. Januar können Kunst- Veranstaltungen und Urlaubsideen. 

The St. Georges Hotel 

liebhaber in der Neuen National- Wer sich dort umschaut, kann auch 

galerie die berühmten Werke von an einer Verlosung teilnehmen. 

Pablo Picasso bestaunen. Ausgestellt 

werden 90 Gemälde und ■ Alpen-Hopping zum kleinen 

Skulpturen sowie über 80 Arbeiten Preis: Damit wirbt Südtirol für die 

auf Papier. 

neuen Flugverbindungen nach Bozen, 

die Ende Oktober starten. Air 

■ VisitBritain hat eine Kurzrei- Alps Aviation legt ab 29. Oktober 

senkampagne für Englands Städte zum bereits bestehenden Linien- 

und deren Umfeld auf einer neuen flug eine weitere Verbindung auf. 

Webseite gestartet: Unter www. Infos unter www.suedtirol.info/ 

enjoyEngland.de finden sich Infor- alps-fly-reservation. 

��+ /Kapstadt 

Für Expedienten eine Woche Ü/F für 

€ 199 p.P. im DZ, gültig bis 31. Oktober 2005 


pi werde ihre Atmosphäre sicher 

wieder zurückgewinnen. 

Momentan stornieren FTI, 

Canusa, Dertour, Meier‘s Weltreisen 

und ADAC Reisen sowie 

viele Veranstalter ihre Trips in 

das unter Wasser stehende und 

weitgehend evakuierte New Orleans. 

Gleichzeitig bieten sie ihren 

Kunden an, Reisen in die von 

Hurrikan »Katrina« betroffenen 

Gebiete in Louisiana, Mississippi 

und Alabama umzubuchen oder 

auf eine alternative Route in den 

Südstaaten auszuweichen. Neckermann 

praktiziert ausschließlich 

letzteres. 

Die Veranstalter rechnen damit, 

für die Sommersaison 2006 

New Orleans wieder anbieten zu 

können. Neckermann und FTI 

etwa nehmen die Stadt in den 

Katalog auf. 

Die Vertretung von Louisiana 

betont, dass der Bundesstaat auch 

zum jetzigen Zeitpunkt bereist 

werden könne. Die Sumpfgebiete 

im Westen sowie die Plantagen 

seien intakt. 

■ Hilfe bei der Vermarktung von 

Naturerlebnisprodukten verspricht 

der Praxisleitfaden »Natur-Erlebnis-Angebot. 

Entwicklung 

und Vermarktung«, ebenso wie 

die interaktive Webseite www. 

naturerlebnisangebote.de vom 

Deutschen Tourismusverband. Die 

Broschüre gibt es gegen Erstattung 

der Versandkosten bei der DTV-Geschäftsstelle 

via E-Mail: kraeusslich 

@deutschertourismusverband.de 

oder unter T. 0228-98 52 20. 

■ Mecklenburg-Vorpommern 

hat eine Broschüre aufgelegt, in der 

21 Radabenteuer von der Schlössertour 

über die Backsteinroute 

bis zum Seenrundweg beschrieben 

werden. Der Katalog kann kostenlos 

unter T. 03840-3 05 55 und 

unter info@auf-nach-mv.de angefordert 

werden. Ergänzend gibt es 

eine interaktive Radtourenplanung 

im Internet und auf CD. Einen Vorgeschmack 

verspricht der Klick unter 

www.auf-nach-mv.de/karte. 

24 TRAVEL ONE 14.9.2005

Riesenspielplatz unter Glas 

Playmobil Fun Park ■ Wikinger, 

Ritter, Prinz im Märchenschloss 

oder Yuppie im modernen Stadtleben: 

In der rund 1.500 Quadratmeter 

großen Spielstadt unter 

Glas können Kinder inmitten von 

lebensgroßen, dreidimensionalen 

Spielkulissen ihre Fantasie ausleben. 

Sie ist Teil des HOB-Erlebniscenters 

im Playmobil Fun Park im 

fränkischen Zirndorf, das am 28. 

Oktober eröffnet wird. 

Neben der Spielstadt soll es 

in dem futuristisch anmutenden 

Gebäude auf insgesamt 5.000 

Quadratmetern Erlebnisgastronomie, 

einen überdachten Klettergarten 

mit Lichterlabyrinth sowie 

außerhalb einen teilüberdachten 

Wirtsgarten geben. In dem futuristischen 

Spielhaus sollen nach 

der Eröffnung täglich wechselnde 

Aktionen veranstaltet werden, 

beispielsweise Kinder-Fitness, 

Mini-Quiz, Spielshows und Mini- 

Discos. Am Wochende wird zu- 

Die Straße 

der Stars 

Leipzig ■ Wer es nicht bis nach 

Hollywood zum »Walk of Fame« 

schafft, wo sich über 200 Stars 

mit Hand- oder Fußabdrücken 

verewigt haben, der findet nun 

eine attraktive Alternative in Leipzig. 

Dort gibt es seit neuestem im 

Innenhof des 1893 bis 1901 errichteten 

Städtischen Kaufhauses 

die »Straße der Stars«. 

Besucher können dort die 

Handabdrücke sowie viele persönliche 

Gegenstände von über 

60 Prominenten aus Unterhaltung, 

Kunst, Sport und Politik 

bestaunen. Darunter der Boxhandschuh 

von Max Schmeling, 

eine Haarlocke von Jennifer Rush 

und der Kugelschreiber von Marcel 

Reich-Ranicki. Handabdrücke 

gibt es etwa von Aerosmith, Mariah 

Carey und Tom Jones. 

www.leipzig.de 

sätzlich ein Puppentheaterstück 

gezeigt. Das Programm wird 

durch Shows mit Stars der Kinderunterhaltung 

ergänzt. 

GTI T.One 37-05 05.09.2005 11:21 Uhr Seite 1 

www.playmobil-funpark.de Das neue HOB Center im Playmobil-Fun-Park ist 5.000 Quadratmeter groß 

Riva Bella, die 

familienfreundliche 

Clubanlage der RIVA 

Hotelgruppe an der 

türkischen Riviera 

besticht durch Weitläufigkeit, 

moderne 

Architektur, Lage und 

Großzügigkeit. 

14.9.2005 TRAVEL ONE 25 

www.rivahotels.de

➤ RELAX Schnäppchen für Touristiker 

Tipps zum Schmökern 

■ Manfred Kröger von der Agentur für Reisen in Bad 

Pyrmont empfiehlt den Roman »Enigma« von Robert 

Harris, Heyne Verlag, 8,95 Euro. Sein Urteil: »Sehr 

spannend«. Enigma steht für eine »Wunder-Chiffrier- 

Maschine«. 

Nix wie weg… 

www.AUA-ExpedNet.de 

Der Austrian Bestseller-Tipp 

Sanskrit für 

Fortgeschrittene 

Wir wissen nicht, ob Ihre Kunden altindische 

Sanskrit-Weisheiten oder eher aktuelle indische 

Geschäftsberichte schätzen. Doch eines 

sollte in allen Büchern stehen: Jetzt ist es 

noch einfacher, Kultur und Business unter 

einen Hut zu bringen. Denn zusätzlich zu den 

täglichen Verbindungen nach DEL startet OS 

ab sofort 5-mal wöchentlich nach BOM. 

ZIEL & ZEIT LEISTUNG PREIS KONTAKT 

Deutschland ■ Rügen 

1.10. bis 31.11.2005 

Bulgarien ■ Sonnenstrand 

1.10. bis 31.10.2005 

Kanaren ■ Fuerteventura 

bis 31.10.2005 

Deutschland ■ Flug 

15.9. bis 4.10.2005 

Asien ■ Sri Lanka 

bis 31.10.2005 

Karibik ■ Kreuzfahrt 

12.11.2005 

Spanien ■ Ibiza 

ganzjährig 

Frankreich ■ Côte d‘Azur 

bis 5.11.2005 

Brasilien ■ Natal 

24. und 25.10.2005 

Übernachtung im Hotel Bel Air 

inklusive Benutzung der Wellness- 

Einrichtungen 

Eine Woche im Vier-Sterne-Hotel 

Iberostar Sunny Beach inklusive 

Halbpension 

Übernachtung im Apartment inklusive 

Halbpension, Preis Person/Tag 

Flug von Rostock und Erfurt nach 

München 

Sechs Nächte im Siddhalepa Ayurveda 

Health Resort inklusive Vollpension, 

Intensiv-Kur, Transfers und Flug 

Mit Carnival Cruise Line Sieben- 

Nächte-Kreuzfahrt in der westlichen 

Karibik, ab/bis Miami 

Übernachtung in einem der acht 

Häuser der Hotelgruppe Ibizotels 

Eine Woche Ferienwohnung in den 

Anlagen Pont-Royal en Provonce, Les 

Restanques oder Pramousquier 

Eine Woche im Vier-Sterne-Hotel 

inklusive Flug ab Düsseldorf 

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T. 03839-31 50 

171 Euro Sun Promotions 


ab 20 Euro Capventura 

Fax: 02361-9 31 72 20 

35 Euro Cirrus Airlines 

T. 06893-80 04 40 

Fax: 06893-80 04 46 

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250 Euro Nazar Holiday 

Fax: 0211-5 63 61 29 

Noch mehr Angebote: www.travel-one.net 

26 TRAVEL ONE 14.9.2005

T V - T I P P S 

SAMSTAG, 17.9. l 13 x Griechenland 

(2): Kreta, 7:30 Uhr, 3sat l 

Ungarische Impressionen (2): 

Rund um das Donauknie, 11:45 

Uhr, MDR l Polens unbekannter 

Osten, 12:00 Uhr, Hessen l Australiens 

Süden, 13:55 Uhr, SWR l 

Unbekanntes Ungarn, 14:00 Uhr, 

3sat l Die Hurtigrute auf neuem 

Kurs, 16:00 Uhr, NDR l 100 % Urlaub: 

Aktivurlaub an der Ardeche, 

16:00 Uhr, SWR l Die Lüneburger 

Heide, 16:10 Uhr, RBB l Norwegen, 

17:00 Uhr, VOX . 

SONNTAG, 18.9. l Vietnam, 9:15 

Uhr, MDR l Spaniens Pyrenäen, 

11:45 Uhr, RBB l 750 Jahre Königsberg, 

13:00 Uhr, WDR l USA: 

Der Pazifik-Highway von San Francisco 

nach Seattle, 13:15 Uhr, ARD 

l Istanbul – Die Stadt am Bosporus, 

13:30 Uhr, NDR l Mauritius, 

15:00 Uhr, 3sat l Cinque Terre und 

Genua, 15:45 Uhr, Hessen l Urlaub 

an der Adria, 16:30 Uhr, Hessen l 

Monte Carlo und Côte d‘Azur, 

18:15 Uhr, VOX l Thailand: Das 

Goldene Dreieck, 20:15 Uhr, 3sat l 

Berlin-Mitte, 20:30 Uhr, RBB 

MONTAG, 19.9. l Die Wupper, 

11:45 Uhr, BR l Die Frankenhöhe, 

13:15 Uhr, NDR l Nan Madol – Venedig 

der Südsee, 14:15 Uhr, ZDF 

l Der Taunus zwischen Rhein und 

Lahn, 14:30 Uhr, NDR l Das untere 

Neckartal, 16:30 Uhr, 3sat l Prag 

– Die goldene Stadt, 20:15 Uhr, 

WDR l Die Malediven – Luxusinsel 

Banyan Tree, 20:15 Uhr, Hessen 

l Surinam, 21:00 Uhr, 3sat 

DIENSTAG, 20.9. l An der bayerisch-schwäbischen 

Donau, 14:30 

Uhr, NDR l Pommern, 14:30 Uhr, 

Karibik New York Paris Amsterdam Mietwagen 

MDR l Antarktis, 16:30 Uhr, 3sat 

l Die Puszta – Ungarns Grassteppe, 

16:35 Uhr, RBB l Aktivreisen, 

19:00 Uhr, Hessen l Die Toskana 

Frankens – Durch den Jura 

bei Weißenburg, 19:30 Uhr, BR l 

Ostsee-Report: Abenteuerurlaub 

auf den Lofoten/Weiße Elche in 

Schweden/Naturschutzgebiet Geltinger 

Birk/Nachtfischen in Finnland, 

21:00 Uhr, NDR 

MITTWOCH, 21.9. l Das rote Herz 

Australiens – Geschichten aus 

Alice Springs, 13:00 Uhr, NDR l Der 

Deister, 14:30 Uhr, NDR l Zürich, 

die Paradiesstadt, 20:15 Uhr, 3sat. 

DONNERSTAG, 22.9. l Das Burgenland, 

12:30 Uhr, SWR l Camargue, 

13:30 Uhr, RBB l Mit dem 

Zug von Malaga nach La Coruna, 

14:00 Uhr, WDR l Von den Teufelsinseln 

nach Surinam, 16:30 Uhr, 

3sat l Der Glanz von Konstantinopel 

(3/3), 18:30 Uhr, Phoenix l 

Rhodos, 19:00 Uhr, Phoenix l Eine 

Reise durch Westpreußen – Von 

Thorn nach Hela, 20:15 Uhr, NDR 

Schaufenster des Jahres 

Gewinnen Sie Flüge rund um den Globus und mehr 

Diese Aktion wird unterstützt von: 

TV-Tipps EXIT➤ 

FREITAG, 23.9. l Die 5-Sterne- 

Queen – Das größte Kreuzfahrtschiff 

der Welt, 15:30 Uhr, MDR 

l Mit dem Zug zum Grand Canyon, 

16:00 Uhr, 3sat l Bulthaupt 

in Stockholm, 16:30 Uhr, RBB l 

Amur – Fluss zwischen zwei Weltreichen, 

21:00 Uhr, RBB l Java, 

21:30 Uhr, Phoenix. 

14.9.2005 TRAVEL ONE 27 

HIGHLIGHT DER WOCHE 

USA: Der Film zeigt Ansichten 

von 13 amerikanischen 

Seen wie Jackson Lake, 

Salton Sea, Lake Superior, 

Lake Okeechobee, Crater 

Lake und Lower Red Lake, 

DIENSTAG, 20.9., 22:55 

Uhr, 3sat, 

� Schicken Sie ein Foto (min. 10 cm breit) Ihres Schaufensters an TRAVEL ONE, Stephanstraße 3, 64295 Darmstadt 

oder digital (300 dpi) an redaktion@travel-one.net 

� Reisebüros stimmen ab. Die Besten gewinnen. Ab 28. September online: www.travel-one.net. 

� Einsendeschluss: 27. September 2005

➤ EXIT Feedback, Presse & Leute 

WWW.TRAVEL-ONE.NET 

Travel Trade Press GmbH 

Postfach 10 07 51, 64207 Darmstadt 

Stephanstraße 3, 64295 Darmstadt 

Telefon: 06151-3 90 70 

Fax: 06151-3 90 79 39 

REDAKTION 

Telefon: 06151-3 90 79 30 

Fax: 06151-3 90 79 39 

E-mail: redaktion@travel-one.net 

Chefredakteur 


t.hartung@travel-one.net 

Stellvertr. Chefredakteur 



Redaktion 

Yannick Fiedler, Klaus Göddert, 

Petra Hirschel, 

Wolfram Marx, Tanja Ronge 

ANZEIGEN 

Telefon: 06151-3 90 79 20 

Fax: 06151-3 90 79 29 

E-mail: anzeigen@travel-one.net 

Anzeigenleitung 

Carsten Schröder 

c.schroeder@travel-one.net 

Anzeigenverkauf 

Ute-Marie Weis 

Anzeigenservice 

Jördis Oslislok 

VERTRIEB 

Telefon: 06151-3 90 79 40 

Fax: 06151-3 90 79 49 

E-mail: vertrieb@travel-one.net 

Leserservice 

Nina Griesmer 

Grafik 

Uta Seubert, Tamara Sittinger 

Marketing 

Britta Linke 

Geschäftsführung 


Druck 

Dierichs Druck + Media GmbH, Kassel 

TRAVEL ONE 

erscheint wöchentlich mittwochs 

Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 33 

vom 1. Januar 2005 

Abonnementspreis Inland 25 Euro pro Jahr 

inklusive Porto und MwSt, Einzelheft 2 Euro 

Abonnementspreis Ausland 48 Euro pro Jahr 

inklusive Porto, ohne Luftpostzuschlag 

Reisebüros erhalten TRAVEL ONE kostenlos. 

Die Mitglieder des Arbeitskreises 

Aktiver Counter und des AJT e.V. erhalten die 

Zeitschrift im Rahmen ihrer Mitgliedschaft 

(EDA: Empfängerdatei-Analyse) 

Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit 

Genehmigung des Verlages. Für unverlangt 

eingesandte Manuskripte und Fotos wird 

keine Gewähr übernommen 

TRAVEL ONE ist eine Aktivität 

der Verlagsgruppe 

Deutscher Verkehrs-Verlag, Hamburg 

F E E D B A C K 

Respekt Herr Bösl! 

»Ausgleich für QTA« 

TRAVEL ONE, 7.9. 2005 

■ Respekt Herrn Bösl von der 

QTA. 1. Solche Kondition mit 

HLF auszuhandeln. 2. Die gleichen 

Konditionen bei den anderen 

Airlines zu fordern. 3. Konsequent 

sein Konzept durchsetzen 

(kein Vertrag mit Condor). 4. 

Informationen über die Konditionen 

publik zu machen. 

Diese Vorgehensweise zeigt, 

dass zielorientiertes Handeln zum 

Erfolg führt. Dies sollten sich alle 

P R E S S E 

TRAVEL ONE WISSEN 

So funktioniert AIDA 

24 Seiten zum Sammeln 


7. SEPTEMBER 2005 l 36. WOCHE 

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS 

INTERVIEW DER WOCHE 

Vural Öger fordert mehr 

Präsenz in Brüssel 

Warum die Branche ihre 

Interessen bei der EU 

besser vertreten muss � 6 

PRODUKT 

Reiseprofi s blicken 

hinter die Kulissen 

Was die Teilnehmer 

beim AIDA-Workshop in 

Rostock erlebten � 8 

DESTINATION 

Die Kanaren auf dem 

Weg zu alter Stärke 

Wie die Veranstalter die 

Inseln wieder nach vorn 

bringen wollen � 18 

Mitmachen und gewinnen! 

Die besten Deko-Ideen 

TRAVEL ONE und McFlight suchen das Reisebüro-Schaufenster des Jahres SALES � 14 

Travel Trade Press GmbH ∙ Pf 10 07 51 ∙ 64207 Darmstadt 

+++ Hapagfl y zahlt QTA-Büros Ausgleich � 4 +++ 

PVST ∙ DPAG ∙ Entgelt bezahlt 

Rewe: van den Berg trommelt für sein Modell � 5 +++ 

Costa Classica spicht Deutsch � 13 +++ Sabre bringt 

X-Gate � 17 +++ La Palma plant Flughafenausbau 

� 22 +++ TUI trennt sich von Rath und Glüsing � 29 

7.9.2005 TRAVEL ONE +++ de Clerq wird Chefeinkäufer bei Cook � 129 

TO_36_05_S01bis03.indd 1 05.09.2005 10:22:21 

Dominikanischer Tourismus 

verliert 10.000 Stellen 

Dominicana News, 8.9.2005 

■ Die Tourismusindustrie der 

Dominikanischen Republik hat 

in den letzten Monaten nahezu 

10.000 Stellen gestrichen. Dies 

erklärte der Präsident des Hotel- 

und Gaststättenverbandes Asonahores, 

Enrique Kaluche. Mittelfristig 

könne dies zu rückläufigen 

Touristenzahlen führen... 

Hinzu käme der immer härter 

werdende Wettbewerb unter 

Kooperationen und Franchisegeber 

zum Vorbild machen. Nicht 

die Konzernmutter bestimmt das 

handeln sondern der Erfolg für 

die Mitglieder. 

Rudolf Neumann 

Holidayland Schwarzenbek 

Türkische Kultur bewahren 

»Interview der Woche« 

TRAVEL ONE, 7.9. 2005 

■ Mit Interesse habe ich Ihr 

Interview mit Herrn Öger gelesen 

und beim Abschnitt mit der 

Bauwut rund um Antalya hat 

Herr Öger aus meiner Seele gesprochen 

– das mit dem Masterplan 

für Tourismus ist eine sehr 

gute Idee, die in kürzester Zeit 

verwirklicht werden müsste. 

Allerdings sollte dieser aus einem 

kleinen kompetenten Kreis 

bestehen, sonst kann das eine 

Ewigkeit dauern und dann ist es 

sowieso zu spät... 

Ich war vor zwei Wochen in 

Side, in der Nähe von Antalya, 

karibischen Ländern. »Mexiko, 

Jamaica oder Kuba sind zum 

Beispiel Länder, die der Dominikanischen 

Republik zahlreiche 

Kunden abwerben«, so der Asonahores-Präsident. 

www.dominicannews.com 

»Ein bisschen 

Wildwuchs muss sein« 

Spiegel, 5.9.2005 

■ Lufthansa-Vorstandschef 

Wolfgang Mayrhuber auf die 

Frage, warum Konkurrenten 

wie Easyjet und Ryanair billiger 

fliegen als seine Lufthansa: »Die 

vermeintliche Günstigkeit ist oft 

eine Mär. Teilen Sie mal den Umsatz 

dieser Unternehmen durch 

die Anzahl ihrer Passagiere, und 

vergleichen Sie diese Zahlen auf 

Kurz- und Mittelstrecken in Europa 

mit unseren. Der Abstand 

ist dann gar nicht so gewaltig«. 

www.spiegel.de 

und habe mich richtig geärgert, 

denn mit der Zeit gehen gewisse 

Grundzüge der »türkischen 

Kultur« verloren – es kann doch 

nicht sein, dass ein Vier-Sterne- 

Hotel keinen türkischen Tee 

(keine türkischen Teegläser), türkischen 

Mokka oder den türkischen 

Yoghurtdrink »Ayran« für 

seine Gäste hat. 

Das sei von der Hotelleitung 

so gewollt. Die ganze Zeit lief 

auch nur englische und deutsche 

Musik. Auch die deutschen Touristen 

haben sich darüber sehr 

beschwert. In der Umgebung 

gab es nicht mal die typischen 

Tee- oder Kaffeegärten, sondern 

nur touristische Einkaufsläden!!! 

Das ist schon traurig. Auch wenn 

die Türkei Anwärter für die EU 

ist, sollten gewisse wichtige kulturelle 

Grundzüge nicht aus den 

Augen gelassen werden. Und da 

spielen auch die Hoteliers eine 

große Rolle. 

Nuray Güler 

Pressesprecherin 

Flughafen Frankfurt-Hahn 

G E S T E R N 

1975 ■ Vor 30 Jahren fährt 

die Bahn mit 332 Kilometer 

pro Stunde einen Weltrekord 

mit der Versuchs-Magnetschwebebahn 

Transrapid. 

1985 ■ Vor 20 Jahren 

muss das Stammkapital aller 

GmbHs bis Jahresende 

von 20.000 auf mindestens 

50.000 Mark erhöht werden. 

1995 ■ Vor zehn Jahren 

wird Ursula Schörcher zum 

Marketingvorstand der Deutschen 

Zentrale für Tourismus 

ernannt. 

2004 ■ Vor einem Jahr begibt 

sich US Airways unter den 

Gläubigerschutz Chapter 11. 

Geblättert in 

TRAVEL ONE und 

seinem Vorgänger 

Reisebüro Bulletin 

28 TRAVEL ONE 14.9.2005

Z U G E H Ö R T 

»Wenn die Bausteine der Pauschalreise Marktanteile 

nehmen, liegt das an der falschen Preispolitik 

der Airlines.« 

Dietmar Kastner, Geschäftsführer LTU Touristik 

Wissenbach 

wieder weg 

Alltours ■ Nur fünf Monate hat 

das Gastspiel von Ralph Wissenbach 

als Geschäftsführer der 

Alltours Reisecenter gedauert. 

Ende September nimmt der Reiseverkehrskaufmann, 

der vorher Bereichsleiter 

und Prokurist 

bei TUI Travel 

Star war, seinen Abschied 

in Duisburg. 

Über die Gründe für 

den unerwarteten 

Abgang will man 

bei Alltours nichts 

sagen. Nur, dass die 

Trennung – wie in 

solchen Fällen üblich 

– in beiderseitigem 

Einvernehmen erfolge. 

Bis ein Nachfolger für Wissenbach 

gefunden ist, werden die 

rund 200 Alltours Reisecenter 

wieder von Alltours-Geschäftsführer 

Markus Daldrup geführt. 

1 3 

Italien-Profi tritt ab 

Corps Touristique ■ Ende Juli ist Italo Somariello (rechts), Direktor 

des Italienischen Fremdenverkehrsamts Enit in Frankfurt, in den Ruhestand 

gegangen. Jetzt hat Somariello auch seinen Posten als Präsident 

des Corps Touristik an den Nagel gehängt. Zu seinem Nachfolger hat die 

Vereinigung der ausländischen Tourismusorganisationen Andreas Sakkas 

(links) gewählt. 

Für den Direktor der Fremdenverkehrszentrale Zypern wird sein neues 

Amt wohl keine wirklichen Überraschungen bereit halten. Schließlich 

war er zuvor schon Vizepräsident des Corps Touristik. Zum Abschied von 

Somariello versprach Sakkas Kontinuität. Er werde auf der Basis seines 

Vorgängers den touristischen Austausch weiter stärken. 

Somariello, der seit 1970 als Werber für den Italien-Tourismus aktiv 

war und sein berufliches Leben hauptsächlich in Deutschland verbracht 

hat, wird jetzt endlich Zeit für seine Hobbys haben und seiner großen 

Leidenschaft frönen: dem Kochen. 

N E W S M A K E R 

1 David Miers wurde von Unternehmensgründer Gerd Brandecker in die Geschäftsführung von Cirrus Airlines 

berufen. Er ersetzt Peter Clarner, der das operative Geschäft der Airline vier Jahre lang geleitet hat. 2 

Markus Bunk ist beim Flughafen Saarbrücken als neuer Geschäftsführer gelandet. Der 39-jährige, der zuvor 

bei Fraport im Bereich Beteiligungsmanagement tätig war, übernimmt den Posten von Edgar Splitter, der 

in den Ruhestand geht. 3 Atique Rahman Chisty will als neuer Country Manager von Biman Bangladesh 

Airlines in Frankfurt seine Heimat als touristisches Neuland bekannter machen. Der 33-jährige ist seit sieben 

Jahren bei der Airline und war zuletzt in der Marketing & Sales Direktion tätig. 4 Gunther Drese (links) hat 

beim Alltours-Außendienst die Verkaufsleitung Nord und Ost übernommen. Zuletzt war er Reiseleiter bei TUI 

Portugal. Thorsten Krechel (mitte), zuletzt Büroleiter im Alltours Reisecenter in Andernach, ist im Zuge der 

Neuorganisation des Außendienstes zum Verkaufsleiter Süd aufgestiegen. Heike Rengers (rechts) ist im 

Alltours-Außendienst für die Verkaufsleitung West zuständig. Davor war sie TUI-Reiseleiterin auf Samos. 

14.9.2005 TRAVEL ONE 29 

2 

4

➤ MENSCH Privat 

Anke Hsu, 35, Stier, verheiratet, ist seit 

März 2005 Marketing Managerin für 

Zentral- und Osteuropa bei Sabre Travel 

Network. Nach dem Studium der Betriebswirtschaft 

an der Technischen Universität 

Dresden, arbeitet sie von 1996 bis 2000 bei 

Lufthansa, zuletzt als Manager Alliances. Es 

folgen drei Jahre in Brasilien mit dem Aufbau 

der Niederlassung der Tiss AG/Flights.com 

und zwei Jahre als Marketing Consultant bei 

Vaya/Marketing. Neben dem wichtigsten 

Hobby Reisen sind in der Freizeit Yoga, 

Malen und das Engagement für Toastmasters 

International angesagt 

Anke Hsu 

■ Was hat Sie in die Reisebranche verschlagen? 

Die Lust am Reisen, ich stamme aus der ehemaligen DDR 

■ Ihr Traumberuf als Kind? 

In unterschiedlichen Phasen... Forscherin, Tierärztin, Kosmonautin 

■ Ihr Traumurlaub? 

Trekking im Himalaya 

■ Drei Monate Zeit – was würden Sie machen? 

Durch Südamerika reisen – mit langem Stopp auf einer Fazenda im Pantanal (Brasilien) 

■ Drei Dinge, die Sie mitnehmen? 

Lonely Planet, Kamera, Notizbuch 

■ Was ist Ihre größte »Macke«? 

Ab und an überfällt mich ein Heißhunger auf Nussschokolade 

■ Worüber können Sie herzhaft lachen? 

Über meinen Mann, der mich nicht immer so ernst nimmt 

■ Was nervt Sie? 

Ineffizienz, Trägheit, »no action, talk only« 

■ Was würden Sie gerne können? 

Singen 

■ Was lesen Sie gerade? 

Y.C. Kuan, »Mein Leben unter zwei Himmeln« – Eine Lebensgeschichte zwischen Shanghai 

und Hamburg 

■ Wofür geben Sie gerne Geld aus? 

Bücher und Reisen 

■ Wen würden Sie gerne mal treffen? 

Hillary Clinton, weil sie eine Frau mit einem beeindruckenden Lebensweg ist 

■ Was hören Sie im Auto? 

Je nach Stimmung Hörbücher, Samba, Klassik oder Rock 

■ Wen bewundern Sie? 

Die Chinesen und Inder, die durch Fleiß und Tüchtigkeit ihre ehemals armen Länder über 

die Schwelle zur Industrienation gebracht haben 

■ Ihre erste Entscheidung, wenn Sie Bundeskanzlerin wären? 

Die Einführung von regelmäßigen Zielvereinbarungsgesprächen mit jedem Politiker, der 

ein Amt inne hat. 

Nächste Woche in TRAVEL ONE: Wo die besten SKIGEBIETE des Nordens zu finden sind ➤ Wie Berufstätige auf MALTA ihr 

Englisch verbessern können ➤ Was AIR NEW ZEALAND Neues plant ➤ Wie BILLIGWEG.DE in die Offensive geht 

➤ Wie sich die US-Hauptstadt WASHINGTON in Deutschland vermarkten will 

30 TRAVEL ONE 14.9.2005

»Wenn dir jemand erzählt, 

deine Idee sei verrückt, 

höre nicht auf ihn« 

Michael Dell, Gründer von Dell Computer 

Die Touristik 

sucht 

innovative 

Köpfe. 

35.000 Euro für die besten 

Geschäftsideen. Machen Sie mit 

beim TRAVEL ONE Gründerpreis 

und ITB Gründerforum 2005. 

Bewerbungen noch bis zum 

14. Oktober 2005. Infos unter 

www.travel-one-gruenderpreis.de 

Das Gründerforum für die Touristikbranche ist eine Initiative der Fachzeitschrift TRAVEL ONE, der Messe Berlin und der Fachhochschule Worms. Die Aktion wir unterstüzt von:

32 TRAVEL ONE 14.9.2005

destination - Travel-One

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