Vorwort - Steinbeis-Transferzentrum Infothek

Einsatz von Mobile Computing bietet
Flexibilität und Komfort im Verkauf
42
Steinbeis-Transferzentrum
Industrielle Datenverarbeitung und Automation (IDA)
Karlsruhe
Leiter: Prof. Klaus Gremminger
E-Mail: stz60@stw.de
Der Einsatz von „Mobile Computing”- Komponenten kann Geschäftsprozesse wie
Warenauskunft und -pflege, Regal- und Lagerbestandskontrolle im Verkauf enorm
verbessern und neue Potenziale zur Produktivitätssteigerung erschließen. Für die
dm drogeriemarkt-Kette wurde in enger und konstruktiver Zusammenarbeit mit dem
STZ-IDA eine entsprechende Lösung realisiert.
Die IT-Spezialisten analysierten die bestehende Anwendung
FILIS bezüglich deren Architektur und integrierten
einen mobilen Client auf Basis eines PDA mit
WLAN-Technologie. Zu beachten waren
■ Auswahl und Festlegung einer Java Virtual Machine
auf der Ziel-Plattform des PDA
■ Entwicklung der Client-Anwendungsteile auf Basis
des FILIS-Applikation-Frameworks
■ ein Usability Engineering für ein angepasstes
Benutzerkonzept
■ Antwortzeiten für die Abarbeitung der ausgewählten
Geschäftsvorfälle unter einer Sekunde
■ die transparente Einbindung eines im PDA integrierten
Barcode-Scanners zur Identifikation der Artikel
■ das Verhindern des Verlustes der Systemkonfiguration
des PDA nach Neustart
Fazit: Optimierte Geschäftsprozesse mit Mobile
Computing erleichtern die Arbeit für die Mitarbeiter in
den dm-Filialen; die „neuen” Freiräume können u.a. in
einen intensiveren Kundenservice investiert werden.
Da sich am IT-Horizont bereits neue Nutzenpotenziale
wie RFID und Spracherkennung auftun, wird dm die
erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem STZ-IDA kontinuierlich
fortsetzen.