Vorwort - Steinbeis-Transferzentrum Infothek
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Qualität und Risiko in der strategischen<br />
Balanced ScoreCard<br />
6<br />
Die auf Risikomanagement spezialisierten STZ-Experten haben eine Unternehmensstrategie<br />
entwickelt, die der Verbesserung der Wettbewerbsstärke dient. Normen,<br />
Gesetze und Märkte (KonTraG, ISO 9000:2000, Basel II) rücken dabei Risiko und<br />
Qualität als Koordinaten für die strategische Ausrichtung in den Vordergrund. Eine<br />
mehrdimensionale Ausrichtung ist die Folge.<br />
Die Nähe von Risiko und Qualität (s. Abbildung) führt zur<br />
Integration von Risiko- und Qualitätsmanagement mit<br />
dem Ziel, die Bonität, Qualität und das Gesamtergebnis<br />
eines Unternehmens zu verbessern. Erforderlich sind<br />
dafür folgende Maßnahmen<br />
■ gemeinsame Definition von Risiko und Qualität<br />
■ gemeinsame Risiko- und Qualitätspolitik sowie<br />
-strategie<br />
■ ausgewogene Einbeziehung in das strategische<br />
Zielbündel<br />
■ Kennzahlengestützte Umsetzung und Zielerreichung<br />
der Strategie<br />
Die Verantwortung liegt bei der Führung des Unternehmens,<br />
wobei interne (unternehmenseigene) sowie<br />
externe (Stakeholder) Perspektiven berücksichtigt werden.<br />
Beim Einsatz der Balanced ScoreCard werden Risiko und<br />
Qualität mit geeigneten Kennzahlen in zwei weitere<br />
Perspektiven der <strong>Steinbeis</strong> Scorecard.SIX integriert.<br />
Zielkonflikte aus der mehrdimensionalen strategischen<br />
Orientierung werden damit flexibel und individuell gelöst.<br />
<strong>Steinbeis</strong>-<strong>Transferzentrum</strong><br />
Risikomanagement<br />
Aachen<br />
Leiter: Dr. rer. net. Peter Meier<br />
E-Mail: stz657@stw.de<br />
Dr. rer. pol. Wilhelm Peters<br />
E-Mail: stz594@stw.de
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