Nr. 2 · Mär/Apr. 2008 - Mediaport - Das Magazin für die Medienstadt ...

MARKETING UND KOMMUNIKATION IN HAMBURG
myriam lemke
Die drei Sprayer genießen das Tageslicht:
unbehelligt von Polizei oder Hauswart
besprühen sie konzentriert die riesige
Hauswand in Rothenburgsort. In
dem sozial benachteiligten Stadtteil an
den Elbbrücken bringen sie wochenlang
wahre Massen von Farbe an den
hellen Putz. Am Schluss sind 00 Farbdosen
verbraucht, ist jeder Quadratzentimeter
der 4 mal 12 Meter großen
Hochhauswand mit einer bunten
Schicht bedeckt. Die Polizei hat das
nie interessiert, Passanten und Nachbarn
amüsieren sich, und der Eigentümer
der Wohnblocks, Vermieter SAGA
GWG, ist hoch erfreut über das Stadtteilkunstwerk.
Die Aktion am Billhorner Röhrendamm
ist ein wichtiger Auftrag für die Künstlergruppe
„getting up“, die mitten im
Quartier ein Atelier hat. Vorher hatten
die Kunstsprayer den Hausbewohnern
drei Entwürfe zur Auswahl vorgelegt.
Die 00 SAGA GWG-Mieter entschieden
sich demokratisch für das Motiv
„Identität“. Dazu die Künstler: „Das
zentrale Element des Bildes erinnert an
die geöffnete Blüte einer Blume und
vermittelt ein Gefühl von Freundlichkeit
und Weltoffenheit. Pfeile stehen
für Impulse, die künftig von Rothenburgsort
ausgehen sollen. Unterschiedliche
Gruppen im Stadtteil entwickeln
ein Gemeinschaftsgefühl, ohne ihre
Identität zu verlieren. Etwas Neues
kann entstehen.“
Die Künstler haben ihr Werk so gut
durchdacht wie SAGA GWG später den
Präsentationstermin mit Stadtteilvertre-
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Von der Betonburg
zum Hochkant-Dorf
Hamburgs SAGA GWG verwandelt Stadtteile mit sozialen
und städtebaulichen Defiziten in attraktive Wohnquartiere.
Der verblüffende Erfolg ist auch Verdienst
einer klugen Kommunikationsstrategie.
ad personam
Carl Mario Spitzmüller, 1964 in Hamburg
geboren, studierte Anglistik, Germanistik
und Journalistik an der Universität
Hamburg, begann 1991 seine berufliche
Laufbahn im Heinrich Bauer Verlag und produzierte
ab 1993 als Fernsehredakteur bei
RTL Nord Magazinbeiträge für aktuelle Formate
des Kölner Senders. 1997 wechselte
Spitzmüller als Pressesprecher in die Energiewirtschaft
zur HEW AG, seit 2003 leitet
er die Unternehmenskommunikation SAGA
GWG. Spitzmöller ist verheiratet und Vater
von drei Söhnen. Seine Hobbys sind Rennradfahren,
Laufen, Golfen.
tern, Journalisten und Bezirksamtsleiter
Markus Schreiber: Auf die gute Stimmung
folgte gute Presse. Vorbei die
Zeiten, als die Medien über das städtische
Großunternehmen mit seinen
rund 1 5.000 Wohnungen vor allem
dann berichteten, wenn sich Mieter
über Mängel beschwerten. Längst wird
der Konzern, der 800 Mio. Euro Jahresumsatz
macht und schwarze Zahlen
schreibt, als sympathisches Hamburger
Charakterunternehmen wahrgenommen.
In einer Image-Umfrage im Sommer
200 antworteten 41 Prozent dem
infas-Institut, Hamburgs Großvermieter
habe sich gegenüber 2002 insgesamt
verbessert oder sehr verbessert.
„Früher waren viele versucht, ihre
Stadtteile schlecht zu reden in der
Hoffnung, dass der Senat dann besonders
viel Geld hineinstecken würde.
Man nahm in Kauf, das Image auf lange
Zeit zu schwächen“, erläutert Carl
Mario Spitzmüller, 44, Leiter der Unternehmenskommunikation
von SAGA
GWG. „Wir gehen heute den entgegen
gesetzten Weg: Wir bestärken unsere
Mieter darin, in ihren Quartieren möglichst
die Stärken zu erkennen. Wichtig
ist die Identifikation mit der Nachbarschaft.
Wir fördern die positiven Aspekte,
die eigentlich jedes Viertel hat,
und geben den Quartieren über unsere
Print- und TV-Medien eine Bühne in der
Stadt“ – etwa im Kundenmagazin WIR
gemeinsam, das jeden zweiten Monat
in einer Auflage von 1 .000 Exemplaren
erscheint, oder im Stadtteilfernsehen
WIR in Hamburg, das jeden zwei