Geschäftsbriefe

Denn die mit der Hand geschriebene Anrede, Schlussformel und Unterschrift
verleihen jedem Schreiben eine persönliche Note. Schreiben Sie zum Beispiel die
Begrüßungsformel und den Schluss ausschließlich mit dem Füller und verzichten
auf einen Kugelschreiber, dadurch wirkt der Brief zudem stilvoll.
Wann sind die handgeschriebenen Elemente in einem Geschäftsbrief zu
empfehlen? Immer dann, wenn Sie neben Fakten auch emotionale Aspekte
betonen möchten. Sie laden zum Beispiel zu einer Veranstaltung ein, übermitteln
Geburtstags- oder Weihnachtsgrüße, danken einem Kunden für eine Empfehlung,
reagieren auf eine Anfrage oder entschuldigen sich für ein Versehen in Ihrem
Unternehmen oder Ihrer Organisation.
7. Inhaltliche Erfolgsfaktoren Ihres Geschäftsbriefes
Machen Sie sich in einem ersten Schritt vor dem Formulieren eines Briefes klar,
welches der drei nachfolgenden Ziele Sie eigentlich mit dem Geschäftsbrief
erreichen wollen.
Sie möchten Informationen weitergeben. Oder wollen Sie jemanden für sich
gewinnen, also überzeugen? Vielleicht möchten Sie mit Ihrem Brief
Veränderungen erreichen und den Adressaten zu bestimmten Handlungen
auffordern.
Notieren Sie dann Ihr Anliegen stichwortartig. Danach lässt sich um dieses
herum der übrige Text formulieren. Der soll auf die wichtigen W-Fragen: Wer tut
was, wann, wie, wo und zu welchem Zweck antworten.
Hier lesen Sie ein Beispiel für eine kundenorientiert formulierte
Buchungsbestätigung:
Frau Müller, Ihr Zimmer ist vom 13. bis zum 20. Mai für Sie reserviert. Freuen
Sie sich schon? Gute Anreise.
Dieses eBook steht als Charity-Aktion für ein Schulprojekt des Ambalangoda e.V. kostenlos als
Download zur Verfügung (Normalpreis 10,99 €). Spendenkonto: 139 360 bei der
SSK Emmerich-Rees (BLZ 358 500 00), bei www.betterplace.org oder www.spendenportal.de.
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