Geschäftsbriefe

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

24. Humorvolle Mahnungen kommen gut an S. 34 25. Formulieren Sie Ihre Weihnachtspost individuell S. 35 26. Eine gute Alternative zur Weihnachtspost: Neujahrsgrüße S. 36 27. Zum Schluss ein paar Tipps zur Rechtschreibung S. 38 Dieses eBook steht als Charity-Aktion für ein Schulprojekt des Ambalangoda e.V. kostenlos als Download zur Verfügung (Normalpreis 10,99 €). Spendenkonto: 139 360 bei der SSK Emmerich-Rees (BLZ 358 500 00), bei www.betterplace.org oder www.spendenportal.de. 4
Vorwort Wodurch unterscheidet sich Ihr Unternehmen von anderen? Klar, durch die Produkte oder Dienstleistungen, Mitarbeiter, das Firmenlogo, die Farben … Aber auch durch die Sprache? Wohl weniger. Dabei ist es doch mehr als deutlich: Menschen, Marken und Unternehmen „sprechen“ eine typische Sprache. Ihre Sprache. Denken Sie nur an Ikea … Ein Unternehmen kann sich also auch mit Worten profilieren. Nämlich dann, wenn es in all seinen Texten eine einheitliche Sprache spricht. Das ist auch – und besonders einfach und effektiv! - in der Geschäftskorrespondenz möglich. Sie muss nur verständlich abgefasst sein und auf Augenhöhe mit dem Kunden kommunizieren. Dann kann es sogar vorkommen, dass sich Kunden für einen freundlichen Brief bedanken. Fangen Sie daher bei Ihren <strong>Geschäftsbriefe</strong>n an! Formulieren Sie diese bitte mit Sahne! Und warum sollten Sie das tun? Ein Beispiel gefällig? Die Bremer Sparkasse versandte Mahnbriefe an Kunden, die ihr Konto überzogen hatten. 48 Prozent bezahlten nach der ersten Mahnung. Danach ließ die Sparkasse ihre Mahnbriefe von einer Agentur für Sprache umformulieren - und kam auf sagenhafte 75 Prozent von Kunden, die nach der ersten Mahnung bezahlten. Wörter werden also wieder wichtiger! Dabei sollten Sie allerdings die richtigen wählen. Beginnen Sie daher den Weg zu den Herzen Ihrer Kunden bei Ihrer alltäglichen Geschäftskorrespondenz. Das ist ein relativ schnell umzusetzender und wirkungsvoller erster Schritt. Nutzen Sie diese großartige Chance! Denn jeder Text, sei es ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung, transportiert durch seine Form und den Inhalt das Image Ihres Unternehmens. Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab, die immer noch die standardisierten Floskeln „Sehr geehrte ... “ oder „Mit freundlichen Grüßen“ verwenden. Setzen Dieses eBook steht als Charity-Aktion für ein Schulprojekt des Ambalangoda e.V. kostenlos als Download zur Verfügung (Normalpreis 10,99 €). Spendenkonto: 139 360 bei der SSK Emmerich-Rees (BLZ 358 500 00), bei www.betterplace.org oder www.spendenportal.de. 5
Seite 1 und 2: Geschäftsbriefe Diese Sahneschnitt
Seite 3: Inhalt: Geschäftsbriefe Vorwort 1.
Seite 7 und 8: 1. Was sind eigentlich Geschäftsbr
Seite 9 und 10: Auftragsbestätigungen, Rechnungen,
Seite 11 und 12: Adresse Dr. Hildegard Müller-Leife
Seite 13 und 14: Ideal ist es daher, den Text des Br
Seite 15 und 16: Verknüpfen Sie die Beschreibung Ih
Seite 17 und 18: 9. Freundlicher und persönlicher m
Seite 19 und 20: • Herzlich willkommen bei ... Auc
Seite 21 und 22: Grüezi, Herr Loft, Grüß Gott, Fr
Seite 23 und 24: • Wir freuen uns, wenn wir Sie mi
Seite 25 und 26: eine gelungene Premiere. Wir wünsc
Seite 27 und 28: dieser Stelle nur so viel verraten:
Seite 29 und 30: „Erfolg hat nur, wer etwas tut, w
Seite 31 und 32: Heben Sie Verdienste und Stärken d
Seite 33 und 34: Kundenfreundliche Unternehmen sehen
Seite 35 und 36: 25. Formulieren Sie Ihre Weihnachts
Seite 37 und 38: Ihr Neujahrsbrief sollte, zumindest
Seite 39 und 40: Ich sehe dort ein Mädchen, das seh

Geschäftsbriefe

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?