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Heatmaps
Heatmaps wirken auf den ersten Blick sehr ähnlich wie Clickmaps und funktionieren
ebenfalls mit einer über die aktuelle Website gelegten Visualisierungsschicht.
Allerdings werden hier nicht nur Klicks auf Links gezählt, sondern Betätigungen
des linken Mausbuttons generell. Immer also, wenn ein Besucher diesen Button
drückt, wird ein Event registriert und für die Heatmap dann zusammengezählt.
Abb. 2: Heatmap von Webtrekk
Frank Reese: Web-Analytics & Conversion-Optimierung
Dieses Verfahren hat zwei Vorteile: Zunächst werden auch (versuchte) Klicks auf
Elemente sichtbar, die gar nicht verlinkt sind. Dies gilt etwa für Überschriften, die
nur am Ende durch einen „Weiterlesen“-Hinweis verlinkt sind, oder große Bilder,
die ebenfalls geklickt aber ohne Verweis sind. So werden schnell attraktive
Klickflächen sichtbar, denen bei der Gestaltung Rechnung getragen werden kann.
Der zweite Vorteil zeigt sich vor allem bei Seiten mit schnell wechselnden Inhalten.
Wenn ein Teasermodul erst seit einem Tag online ist, dann kann es im Vergleich zu
länger stehenden Inhalten natürlich keine entsprechenden Klicks auf sich gezogen
haben. Schwieriger noch wird die Analyse eines Elementes, das zwar lange Zeit
Klicks auf sich gezogen hat, jetzt aber nicht mehr online ist. Anders als die Clickmaps
können die Heatmaps die Klickzahlen pro Bereich anzeigen, nicht allein pro Link.
Mausbewegungen
Forschungsergebnisse legen nahe, dass viele Website-Besucher ihren Mauszeiger
dorthin bewegen, wo sie gerade hinschauen. Eine Analyse der Mauszeigerbewegungen
kann also zeigen, welche Bereiche der Website die höchste (und
geringste Aufmerksamkeit) genießen.
Heatmaps
machen
attraktive
Klickflächen
sichtbar
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