Kundenmagazin UPDATE 2/2010 - Als PDF downloaden - Multivac

UPDATE · 2/2010
MULTIVAC Worldwide
MULTIVAC Middle East
13 Länder, fünf Standorte, vier Sprachen und ein Ziel: Unseren Kunden dienen
MULTIVAC Middle East, mit seinem Hauptsitz
in Dubai, ist seit vier Jahren für 13 Länder
in der Region zuständig: Bahrain, Iran,
Irak, Jordanien, Kuwait, Libanon, Oman,
Pakistan, Katar, Saudi-Arabien, Syrien,
Vereinig te Arabische Emirate und Jemen.
Heute beschäftigt MUAE zwölf Mitarbeiter
aus sechs verschiedenen Ländern. Obgleich
die Unternehmenssprache Englisch
ist, besteht für das MUAE-Team die Notwendigkeit,
mit den Kunden auch in den
lokalen Sprachen zu sprechen, zu denen
das Arabische, Farsi und Urdu gehören.
MUAEs Bestreben ist es, Marktführer in
der Region zu werden und seinen Kunden
professionelle Kaufberatung und After
Sales Service anzubieten, die den hohen
MULTIVAC-Standards entsprechen.
Der größte Markt für MUAE befindet sich
in Saudi-Arabien, wo MUAE in Riad kürzlich
eine Zweigniederlassung eröffnet hat. Außerdem
unterhält MUAE ein Vertriebs- und
Service-Team in Teheran, Iran, ein Vertriebs-
und Service-Team in Beirut, Libanon,
sowie ein Vertriebs-Team in Damaskus,
Syrien. Die Betreuung solch eines großen
Territoriums erfordert ein gut geschultes
und hoch motiviertes Team. Flexibilität und
die Kenntnis der regionalen Mentalitätsunterschiede
sind außerdem von essenzieller
Bedeutung für den Unternehmenserfolg.
MUAE hat bereits mehr als 240 Tiefziehverpackungsmaschinen
verkauft und installiert,
davon über 120 Maschinen in Saudi-Arabien
und über 80 im Iran. Seine überwiegend
sehr junge Bevölkerung stellt für den Nahen
Osten einen schnell wachsenden Markt
dar, insbesondere im Lebensmittelsektor,
wo internationale Standards mehr und mehr
zur Anwendung kommen. MUAE ist vor
Ort, um das Wachstum und die Expansion
des Marktes zu begleiten.
Die wichtigste Verpackungsanwendung im
Nahen Osten besteht im Verpacken von
Datteln, insbesondere sind hier Saudi-Arabien,
die VAR, der Irak, Oman und Kuwait
zu nennen. Hier hat MULTIVAC mit Verpackungen
von 1 kg und 500 g für ganze
Datteln und Dattelpaste einen Marktstandard
eingeführt. Zusätzlich erfreut sich eine
kleine innovative Vakuumverpackung mit 5
bis 7 Datteln als kleiner Zwischensnack für
zu Hause, das Büro oder die Schule zunehmender
Beliebtheit.
Das Team von MULTIVAC Middle East
Eine weitere sehr wichtige Anwendung in
der Region sind Verpackungen für Fleischprodukte,
dies insbesondere im Iran, Saudi-
Arabien, Jordanien und den VAR. In diesem
Anwendungsbereich verfügt MUAE über
eine Anlagenbasis von 70 Maschinen, mit
denen Produkte wie Burger, Frankfurter
MULTIVAC Chile hilft seinen Mitarbeitern
Im Februar wurde Chile von einem
schweren Erdbeben erschüttert, das im Pazifik
auch einen Tsunami ausgelöst hat. Das
Beben hatte eine Stärke von 8,8 und war
damit das stärkste Erdbeben in Chile seit
fast 50 Jahren und das fünftstärkste Beben,
das weltweit seit Beginn der seismischen
Aufzeichnungen im Jahr 1900 gemessen
wurde. Mehr als 200 Menschen kamen
ums Leben. Zahlreiche Gebäude stürzten
ein oder brannten; Telefon- und Stromleitungen
wurden unterbrochen, Plünderungen
waren an der Tagesordnung.
Auch das kleine Dorf Coliumo an der Küste
Chiles mit seinen knapp 1000 Einwohnern
war von der Naturkatastrophe betroffen.
Dort verbrachte Mario Nova, Servicetechniker
von MULTIVAC Chile, seine Kindheit
– heute wohnen noch seine Eltern und
seine Schwester dort. „Ich war in Santiago
und konnte mich erst einen Tag nach dem
Beben mit ihnen in Verbindung setzen und
erfuhr dann endlich, dass es ihnen gut
ging“, erinnert sich Mario.
Sein Vater und seine Mutter sowie seine
Schwester und deren Familie konnten sich
in Sicherheit bringen. „Durch den Tsunami
hat meine Familie ihre gesamte Habe verloren“,
schildert er die Folgen der Katastrophe
für seine Familie. Spontan sammelten
die MULTIVAC-Kollegen in Santiago Geld
für Mario und für vier weitere Kollegen, deren
Familien vom Erdbeben betroffen waren.
Dieser Betrag wurde von MULTIVAC
Chile verdoppelt, und es konnten davon Lebensmittel
und benötigte Gebrauchsartikel
für die Betroffenen gekauft werden.
Unterstützt von MULTIVAC Chile reiste
Mario schließlich nach Coliumo, um seiner
Enrique Klingenberg und Familie Nova
Würstchen und andere Wurstprodukte verpackt
werden. Ebenfalls häufig nachgefragt
werden Verpackungsanwendungen
für Käse, so zum Beispiel für in Scheiben
geschnittenen Hart- und Mittelhartkäse im
Iran oder weißen Halloumi, der im Libanon
und in Syrien sehr geschätzt wird. Für
letzteren Anwendungsbereich hat MUAE
verschiedene Großanlagen aufgestellt, u.a.
zum Schneiden und Verpacken von Käsescheiben
in Vakuum- und MAP-Verpackungen.
Weiterhin besteht in dieser Region eine
große Nachfrage nach Verpackungsanwendungen
für Fertiggerichte, Süßigkeiten und
Kuchen. MUAE hat vor kurzem im Libanon
eine komplexe Kuchenverpackungsmaschine
aufgestellt, die in ihrer Art einzigartig auf
dem Markt ist. Die für diese Anwendung
gebaute Maschine umfasst eine Formstation
für formstabile Deckel und Böden sowie
eine komplette Schneideanlage.
MUAE möchte seinen Kunden einen Mehrwert
bieten, wie dies keiner seiner Mitbewerber
in der Region kann, speziell im
Bereich Kundendienst. Aus diesem Grund
hält MUAE an seinem Hauptsitz in Dubai,
seiner Zweigniederlassung in Riad und bei
seinen lokalen Service-Teams ein umfangreiches
Ersatzteillager vor. Auch wenn fünf
Standorte und vier Sprachen nicht immer
einfach zu handhaben sind, hat MUAE nur
ein Ziel: für seine Kunden da zu sein und
ihnen mit besten Services und Lösungen
zur Seite zu stehen.
Engagement für
Erdbebenopfer
Familie beim Aufbau einer Nothütte aus
Leichtmaterial, einer sogenannten „Mediagua“,
zu helfen, in der die Eltern von Mario
jetzt leben. MULTIVAC weitete die Hilfs-
Kampagne schließlich international aus, um
die ›Mediagua‹ mit Isoliermaterial zu versehen
und auszustatten, „damit Familie Nova
wieder ein Dach über dem Kopf, Hoffnung
und Kraft hat“, so Enrique Klingenberg,
Geschäftsführer von MULTIVAC Chile. „Ich
bin sehr dankbar“, sagt Mario. „Meine Familie
und ich danken allen ganz herzlich für
die viele Hilfe, die uns zuteil wurde.“
Statt der ursprünglich angestrebten
7.000 Euro wurden 12.000 Euro gesammelt.
Hiervon kam fast die Hälfte der Spenden
aus dem deutschsprachigen Raum. Ein
Teil davon wurde verwendet, um sofort die
Notbehausung für den Winter zu bauen. Der
Rest ist als Anzahlung für ein richtiges Haus
reserviert. Dieser Wiederaufbau wird durch
Gelder des chilenischen Staates unterstützt.
Enrique Klingenberg: „Wir möchten
uns im Namen der Familie Nova ganz herzlich
bei allen MULTIVAC-Gesellschaften für
die großzügigen Spenden bedanken, sowie
bei allen, die mit ihrer Solidarität mitgewirkt
haben.“
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