Verbrauchsmaterial - Druckereien

Umfrage
�INFORMATIONSQUELLEN
�Priorität Quellen (16)
Welche Quellen sind für Sie wichtig, wenn Sie nach einem
umweltbewussten Druckdienstleister suchen?
59,9 %
74,2 %
77,5 %
A) B) C)
78,0 %
D)
A) Angaben/Aussagen der jeweiligen Druckdienstleister
B) Bekannte Zertifikate oder Siegel
C) Informationen in Fachmagazinen
D) Empfehlungen Dritter
Printbuyer informieren sich bei der Recherche nach
umweltbewussten Druckereien fast immer über
mehrere Quellen gleichzeitig.
�Priorisierung der Quellen nach Budget (17)
Alle Befragten, Mehrfachantworten möglich
Wie wichtig sind bekannte Labels oder Siegel insgesamt, ohne
entsprechend standardisierte Nachweise einzeln zu benennen?
88,1 %
71,1 %
57,2 %
Kleine Große
C)
20,6 %
Kleine Große
Auch wichtig Ausschließlich
Segmentierung jeweils aller Befragten a) mit Jahresbudgets /= 100.000
und b) offizielle Nachweise (Siegel, Zertifikate) auch für wichtig erachten
Größere Printbuyer mit Budgets >/= 100.000 Euro im Jahr ziehen
offizielle Nachweise weit häufiger auch oder ausschließlich zur
Entscheidungsfindung heran als kleinere Printbuyer.
�Gewichtung standardisierter Normen nach Budget (18)
Wie gewichten Sie konkret folgende Zertifikate oder Siegel als
Kaufentscheidung für den Kauf umweltfreundlicher Drucksachen?
Jahresbudget /= 100.000 Euro
43,2 %
Nicht
oder
weniger
wichtig
38,3 %
Wichtig
bis sehr
wichtig
56,8 %
Wichtig
bis sehr
wichtig
Segment. n. Umsatzgröße, Basis: Auswertung der Frage nach konkreten Labels und Zertifizierungen
Allgemein gefragt sind offizielle Nachweise für Printbuyer wichtiger als
bei der konkreten Nachfrage nach standardisierten Nachweisen. Offizielle
Nachweise sind gefragt, obgleich sie nicht immer detailliert bekannt sind.
72 Medien
Nachhaltige Medienproduktion
Informationsquellen
Für Druck- und Mediendienstleister,
die ihre Nachhaltigkeitskommunikation
verbessern wollen, stellt sich die
Frage, wie und wo Printbuyer sich informieren
und welchen Quellen sie
vertrauen. Printbuyer informieren
sich häufig über mehrere Quellen
gleichzeitig, um den richtigen Druckdienstleister
zu finden. 78,0 Prozent
aller Befragten setzen bei der Entscheidung
auch auf Empfehlungen
anderer. 77,5 Prozent informieren
sich auch in Fachmagazinen, 74,2
Prozent setzen nur oder zusätzlich
auf bekannte Siegel und Zertifikate
und 59,9 Prozent trauen auch oder
ausschließlich den Aussagen ihrer
Druckdienstleister (mehrere Antworten
möglich).
Kleinere und größere Printbuyer unterscheiden
sich auch bei der Priorisierung
bekannter Siegel oder Zertifikate:
71,1 Prozent der Printbuyer
mit Jahresbudgets bis 100.000 Euro
beziehen auch offizielle Nachweise
ein, aber nicht nur. Bei den größeren
Printbuyern liegt dieser Anteil mit
88,1 Prozent deutlich höher, so auch
bei weiterer Segmentierung: 57,2
Prozent der größeren Printbuyer, die
bekannte Nachweise in ihre Kaufentscheidungen
einbeziehen, gaben dies
als einziges Entscheidungskriterium
an, während nur 20,6 Prozent der
kleineren Printbuyer offizielle Nachweise
ausschließlich zur Kaufentscheidung
heranziehen. Der Querschnitt
aller Printbuyer zeigt, dass offizielle
Nachweise zwar wichtig sind, jedoch
durch eine gute Mund-zu-Mund-Propaganda
bzw. Öffentlichkeitsarbeit
und überzeugende Aussagen und
Handlungen der Druckdienstleister
substituiert werden können. Die
Priorisierung offizieller Siegel und
Zertifizierungen von Seiten größerer
Printbuyer wird jedoch wahrscheinlich
zunehmend auch kleinere Printbuyer
beeinflussen.
Zudem wird deutlich, dass den meisten
Gesamtbefragten offizielle Nachweise
als alleiniges Entscheidungskriterium
nicht genügen, sondern immer
auch andere Kriterien herangezogen
werden. Offizielle Zertifizie-
rungen und Siegel wirken ohne weitere
konkrete und gut vermarktete
Umweltmaßnahmen weniger, als
häufig vermutet. Für kleinere Druckereien,
die Zeit und Geld für offizielle
Zertifikate derzeit nicht investieren
wollen oder können, besteht
eine durchaus gute Chance, sich argumentativ
auch ohne Zertifizierungsprozesse
und offizielle Siegel
gegenüber interessierten Kunden zu
profilieren. Allerdings sind es gerade
Umweltmanagementsysteme, die eine
intensive Auseinandersetzung mit
dem Thema Umweltschutz bewirken,
woraus sich die so wichtigen weiteren
Argumente ergeben.
Zu den am häufigsten als sehr wichtig
oder wichtig eingestuften Zertifizierungen
oder Umweltsiegeln zählt der
Blaue Engel mit 81,9 Prozent, obgleich
für Druckereien häufig für konkrete
Druckaufträge als Logo gar
nicht praktikabel und in der Druckbranche
weit weniger angewendet als
das Siegel des FSC, das von 62,6 Prozent
der Printbuyer als wichtig oder
sehr wichtig eingestuft wird, gefolgt
von GoGreen (Carbon neutral von
UPS etc.) mit 59,3 Prozent, ISO
14001 mit 47,8 Prozent sowie natureOffice
mit 39,6 Prozent etc.
Gewichtung offizieller
Zertifikate und Siegel
Der Unterschied im Kaufverhalten
zwischen großen und kleinen Printbuyern
wird beim Zoom auf einzelne
Siegel und Zertifikate nochmals deutlich:
Ganz konkret nach einzelnen
Umweltsiegeln und Umweltmanagementsystemen
befragt, gaben kumuliert
über die einzelnen Auswahlmöglichkeiten
nur noch 38,3 Prozent der
kleineren Printbuyer an, für sie seien
bekannte Nachweise wichtig und
56,8 Prozent (vgl. Grafik 18) der größeren
Printbuyer. Auffällig ist, dass
beide Befragtengruppen bei der konkreten
Nachfrage nach bestimmten
Nachweisen jeweils deutlich seltener
offizielle Nachweise als wichtig erachteten
als bei der allgemeinen Frage
nach der Gewichtung bekannter Zertifikate
oder Siegel. Ganz offensichtlich
können sich Printbuyer nicht im-