English - ?????????? ????????????? ?????????? ??????????

пРактика | маркетинг
Делая Шоу, не ЗабыВаеМ о серВисе
Главная задача курорта в рамках мероприятия – рассказать
о своей ежедневной работе в лучшем виде. Люди, приезжая на
мероприятие, также оценивают сам курорт: его сервисные
службы, подъемники, склоны. Удобны ли кафе, комфортны ли
туалеты. Какие дополнительные развлечения есть на курорте.
никАкой мАркетинГ не бУдет
рАботАть нА УслУГУ, если сервис нА
Глк хромАет. сервис – Это фУндАмент,
А мАркетинГ – Это стены
058
На фото: говоря об event-маркетинге глк нельзя не упомянуть о молодежи и, конечно же, о сноу-парках, ведь в европе давно наметилась
è
стабильная тенденция к привлечению молодежи на горнолыжные курорты за счет строительства сноу-парков
Кроме того, важно экстраполировать трепетное отношение
к гостям не только в базовых услугах курорта, но и в сервисах,
которые потребуются дополнительно в контексте проведения
мероприятия.
МолоДежь – буДущее горнолыжного биЗнеса
Говоря об event-маркетинге ГЛК нельзя не упомянуть о
молодежи и, конечно же, о сноу-парках. В Европе давно наметилась
стабильная тенденция к привлечению молодежи на
горнолыжные курорты за счет строительства сноу-парков. Не
говоря уже о том, что дисциплина фристайла уже порядочно
укрепилась в олимпийской спортивной семье, практически все
курорты Европы и тем более Северной Америки предлагают
молодежи все многообразие возможностей для освоения этой
дисциплины. Эту эстафету постепенно перехватывают и отечественные
горнолыжные курорты.
Строительство сноу-парков – один из самых сильных
инструментов для привлечения новой молодой аудитории на
курорт. Кроме того, что сноу-парк – опция модная и привлекательная
сама по себе, это еще и хороший повод, да и способ,
для организации мероприятий, как одиночных, так и целых
серий. Мероприятия эти могут быть разной степени сложности
и затратности, но даже небольшое любительское соревнование,
«междусобойчик», может стать отличным поводом
посетить именно тот курорт, который его проводит.
Почему вопрос привлечения молодой аудитории становится
все острее для ГЛК? Ответ прост: молодой клиент – этот не
только тот, чьи возможности длительности пребывания на ГЛК
больше (как в одном сезоне, так и на протяжении ряда лет) в
силу возраста, но и тот, кто при правильной работе с ним,
через несколько лет приедет на склон любимого курорта со
своими детьми.
А если не заглядывать так далеко, то нужно отметить, что
молодые люди, увлекающиеся активными видами спорта и тем
более фристайлом, невероятно активны не только на ГЛК, но и
в своей повседневной жизни – они с удовольствием делятся с
друзьями и знакомыми своими достижениями или даже крахами
в катании. А бум социальных сетей, происходящий опятьтаки
благодаря молодежи, позволяет им рассказывать об этом
не только своим друзьями, но и приятелям знакомых.
люди едут на глк с разными целями: ради путешествия
и активного отдыха, ради открытия чего-то нового,
или для поддержания уровня катания.
сМи и интернет – глаВные ПоМощники В ПриВлеЧении
клиентоВ
Правильно спланированное мероприятие позволяет инициировать
публикации в СМИ и активировать упоминание
или даже обсуждение конкретного ГЛК в Интернете.
Безусловно, не нужно рассчитывать, что этот процесс произойдет
сам по себе. Как мы уже говорили, алгоритм подго