Handbok för mångfald och jämställdhet - Sollefteå kommun

Att kartlägga mångfald
29
Kapitel 2: Kartläggnings- & analysverktyg
Du vet sedan teoriavsnittet att mångfald handlar om att synliggöra alla människors
kompetens oavsett deras inre och yttre olikheter samt att behandla alla människor lika
och ge en jämlik service till alla medborgare, utifrån de behov som medborgarna har.
Frågor som kartläggning och efterföljande analys ska besvara är:
• Hur ser vår verksamhet ut?
• Hur kan vår verksamhet bli bättre?
• Hur kan vi utveckla en verksamhet som tillvaratar alla människors
kompetens och som ger medborgarna en jämställd och jämlik service?
Ett första problem som uppstår när man ska kartlägga mångfalden i en organisation eller
verksamhet är att bestämma sig för vad man ska kartlägga. Är det intressant att fokusera
på diskrimineringsgrunderna och räkna hur väl arbetsgruppens sammansättning stämmer
överens med dessa? Svaret är troligtvis nej. Det intressanta är att undersöka huruvida vi
tillvaratar och tillgodoser alla människors kompetenser, åsikter och synpunkter oavsett hur
de ser ut på ytan och vad vi tror oss kunna dra för slutsatser av denna yta. Detta gäller såväl
medarbetare som medborgare/brukare.
En kartläggning av mångfald handlar i hög grad om vilket klimat vi har i verksamheten och
hur pass redo verksamheten är att ta emot människor som inte är en del av de nuvarande
normerna som råder på arbetsplatsen. I varje möte mellan människor skapas kulturella
regler och koder och normer för hur vi förväntas vara och bete oss. Dessa sätter upp spelreglerna
för hur vi bemöter varandra på arbetsplatsen och hur vi bemöter medborgare och
brukare. Ibland kan dock dessa spelregler begränsa eller utestänga de som inte varit med
och skapat dem. Detta gäller såväl medarbetare som medborgare/brukare.
Det är just dessa normer och kulturella koder vi ska kartlägga i vårt arbete med mångfald.
Det gör vi genom att ställa frågor om det vi tycker är självklart, genom att se på vår verksamhet
från flera olika perspektiv. Vi gör det också genom att se på oss själva ur olika perspektiv
och ställa oss frågan om vilka normer det är som styr oss.
Tillvägagångssätt
En kartläggning av mångfald handlar mycket om att synliggöra de normer och de attityder
som styr verksamheten. För detta finns ingen färdig mall utan man måste ”gräva där man
står” och ställa frågor som är relevanta för den egna verksamheten.
Svaren på de frågor man ställer får man genom exempelvis observationer och intervjuer
eller enkäter med medarbetare och medborgare/brukare. Vid observationer krävs det att
man använder en kritisk blick till det man ser, att man ifrågasätter det som händer och att
man ser det ur ett utifrånperspektiv. Väljer du att genomföra observationer råder vi dig att
berätta för dina medarbetare eller medborgare/brukare att du planerar att göra denna
observation och varför du planerar göra den.