轉換型領導行為、部屬工作壓力及主管滿意度的關聯 ... - 國立臺灣大學

中 華 管 理 學 報 第 十 一 卷 第 二 期 第 1-30 頁 民 國 九 十 九 年3.3.4 人 格 特 質人 格 特 質 測 量 三 個 構 面 : 開 放 性 、 神 經 質 及 勤 勉 正 直 性 。 所 有 題 目 皆 採 5 點量 尺 計 分 (1 = 非 常 不 符 合 ,5 = 非 常 符 合 ), 分 數 越 高 表 示 越 傾 向 該 人 格 特 質 。 開放 性 構 面 使 用 的 是 Goldberg(1999) 的 大 五 人 格 量 表 , 測 量 方 法 為 列 出 與 開 放 性人 格 特 質 有 關 的 敘 述 句 , 例 如 「 我 很 快 就 能 理 解 事 情 」、「 我 對 抽 象 的 議 題 不 感興 趣 」( 反 向 題 ), 總 共 10 題 , 包 含 3 題 反 向 題 , 內 部 一 致 性 Cronbach’s α= .80。神 經 質 及 勤 勉 正 直 性 皆 使 用 Saucier(1994) 的 「 大 五 人 格 特 質 測 量 」(Big-FiveMini-Marker Set), 測 量 方 法 為 列 出 形 容 詞 , 讓 受 測 者 選 擇 這 個 形 容 詞 與 自 己 的 符合 程 度 。 神 經 質 構 面 有 8 題 , 其 中 有 2 題 反 向 題 , 如 :「 焦 躁 的 」、「 易 怒 的 」,內 部 一 致 性 Cronbach’s α= .74。 勤 勉 正 直 性 構 面 則 有 8 題 , 其 中 有 4 題 反 向 題 ,如 :「 務 實 的 」、「 有 組 織 計 畫 的 」, 內 部 一 致 性 Cronbach’s α= .82。本 研 究 在 測 量 開 放 性 構 面 時 使 用 了 敘 述 句 量 表 , 是 因 為 開 放 性 題 項 如 :「 我很 快 就 能 理 解 事 情 」、「 對 抽 象 議 題 不 感 興 趣 」 等 蘊 藏 的 意 涵 不 容 易 以 形 容 詞 充分 表 達 , 若 以 形 容 詞 測 量 也 可 能 不 容 易 被 受 測 者 理 解 , 因 此 選 用 敘 述 句 量 表 來 測量 。 而 神 經 質 及 勤 勉 正 直 性 構 面 使 用 形 容 詞 量 表 , 是 發 現 這 些 形 容 詞 已 能 清 楚 表達 特 質 的 意 涵 , 在 避 免 敘 述 句 中 的 情 境 可 能 干 擾 受 測 者 , 使 其 造 成 誤 會 或 混 淆 的情 況 下 , 形 容 詞 量 表 會 是 較 為 準 確 的 測 量 工 具 。四 、 研 究 結 果本 研 究 的 目 的 在 探 討 部 屬 知 覺 主 管 轉 換 型 領 導 行 為 ( 包 含 激 勵 鼓 舞 與 智 性 啟迪 )、 部 屬 之 工 作 壓 力 ( 包 含 工 作 要 求 壓 力 、 缺 乏 自 主 性 壓 力 以 及 主 管 壓 力 ) 與主 管 滿 意 度 的 關 係 , 以 及 部 屬 人 格 特 質 的 調 節 作 用 。4.1 研 究 變 項 相 關 分 析1人 口 學 變 項 與 主 要 研 究 變 項 之 相 關 方 面 , 自 變 項 「 激 勵 鼓 舞 」 與 「 職 位 」 達顯 著 正 相 關 , 表 示 本 身 是 主 管 的 部 屬 比 較 容 易 感 受 到 其 直 屬 主 管 「 激 勵 鼓 舞 」 的特 質 ;「 智 性 啟 迪 」 則 與 「 性 別 」 達 顯 著 正 相 關 , 表 示 男 性 部 屬 比 較 容 易 感 受 到直 屬 主 管 「 智 性 啟 迪 」 的 特 質 。 依 變 項 的 部 分 , 研 究 結 果 發 現 年 齡 越 高 、 已 婚 、資 深 、 擔 任 主 管 職 的 員 工 , 感 受 到 較 少 「 缺 乏 自 主 性 壓 力 」, 教 育 程 度 越 高 者 則會 有 較 高 的 「 主 管 滿 意 度 」。 與 調 節 變 項 的 相 關 部 分 , 結 果 顯 示 男 性 、 教 育 程 度較 高 、 擔 任 主 管 職 者 的 「 開 放 性 」 高 ; 男 性 、 年 齡 越 高 、 已 婚 、 擔 任 主 管 職 者 的「 神 經 質 」 傾 向 低 ; 年 齡 、 教 育 程 度 越 高 、 擔 任 主 管 職 的 員 工 的 「 勤 勉 正 直 性 」較 高 。1請 參 見 附 錄 一13