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51autores de acuerdo a diversos criterios. El proceso de planificación estratégica deacuerdo a Serna (1997), se presenta como un modelo de cascada, ya que la definicióncomo una tarea distribuida entre todos los niveles de la organización de arriba abajo yviceversa, este se inicia en el nivel superior de la organización o donde se definen losprincipios, objetivos y estrategias globales de la organización.Esta es la planeación macro, a largo plazo, mucho más estable y con unaparticipación limitada a los niveles superiores de la compañía. Así mismo, el segundonivel lo integran las entidades estrategias de negocio, en este se desarrolla unaplaneación funcional, aquí se define una misión, objetivos y estrategias a medianoplazo, se identifican los proyectos estratégicos tanto a nivel vertical como horizontal y seestablecen los planes de acción.El tercer nivel, lo componen las unidades administrativas donde se desarrolla laplaneación operativa en el cual los objetivos y estrategias son a corto plazo. Suresponsabilidad principal radica en la ejecución eficiente de los planes de acción delnivel funcional.La planeación operacional en su ejecución deberá retroalimentar todo el procesocon el fin que este se dinamice y defina los ajustes o acciones que en un momentodado requieran. Estos niveles se integran como un sistema de interrelaciones que hacede la planeación estratégica un proceso dinámico, ágil, flexible y ampliamenteanticipativo.De acuerdo con Serna (1997) es importante considerar las siguientes etapas:a. Definición de horizontes o tiempo: donde se traza el periodo para ejecutar elplanb. Principios corporativos: son los valores de la organizaciónc. Diagnóstico estratégico: análisis FODA, donde estamos hoyd. Direccionamiento estratégico: Visión, misión, Objetivos, estrategias, donde sequiere estar.