Edição #270

CAPA
REDE LOJACORR
Para proteger mais e melhor
GRUPO TRABALHA PARA FORMATAR A LOJACORR 2.0, UMA PLATAFORMA QUE IRÁ INTEGRAR
CONSUMIDORES, CORRETORES E SEGURADORES COM O PROPÓSITO DE DESBUROCRATIZAR O MERCADO
Inconformismo foi a palavra que sempre
motivou os executivos da Rede Lojacorr,
que completa 25 anos em 2021. Focada
nas mudanças promovidas pela transformação
digital, a empresa olha para o futuro,
com o desafio de chegar a um novo
patamar de negócios menos burocrático,
totalmente voltado para um ecossistema
de seguros que seja inclusivo e aberto, assim
como outros setores da economia.
O presidente (CEO) da Rede Lojacorr,
Diogo Arndt destaca que a plataforma da
Lojacorr 2.0 será um sistema plugável e
com conexões mais eficientes. “Queremos
chegar a um novo patamar, transformando
a Rede em uma empresa inclusiva, flexível,
para que os corretores possam consumir
dela o que necessitam no momento em ter-
DIOGO ARNDT,
presidente (CEO)
GENIOMAR
PEREIRA,
diretor Comercial
(CCO)
LUIZ
LONGOBARDI,
diretor de
Mercado e
Operações
(COO)
mos de produtos, serviços, sistemas, treinamentos. O sistema deve ser
capaz de integrar mais players, através da reconstrução de toda a plataforma
de tecnologia”, explica.
A empresa enxerga a nova organização do mercado de seguros,
através dos movimentos promovidos pela regulação, com produtos
mais flexíveis. Em um ambiente de Open Insurance, o consumidor
deverá ser empoderado e haverá espaço para uma plataforma digital
que ajude o mercado a orquestrar a relação entre consumidores, fornecedores
e intermediários. “A construção desta plataforma acontece
a partir da visão do consumidor, tendo o corretor de seguros no centro
como conselheiro dos clientes, com jornadas digitais de ponta a ponta”,
adianta Arndt.
A Rede trabalha com cinco produtos digitais (plataforma propriamente
dita: produtos para segurados, para corretores, para BackOffice
e para seguradoras interagiram com app), que utilizam dados para
melhorar a gestão dos negócios dos corretores e para que as seguradoras
possam enxergar na plataforma novas oportunidades e que realizem
campanhas com mais facilidade. “Este é um trabalho para os próximos
dez anos. Em cinco anos, já teremos uma plataforma capaz de democratizar
o acesso aos produtos de seguros, para que o consumidor possa se
conectar mais facilmente com o mercado de seguros, com ajuda para a
tomada de decisões”.
O novo ecossistema será potencializado com uma integração
completamente digital. Arndt destaca que “tudo isso deve acontecer
mantendo o DNA que trouxe a empresa até este patamar, que é proteger
o brasileiro cada vez mais e melhor. É preciso transformar os papéis,
deixando as jornadas mais simples e intuitivas, para que os colaboradores
e clientes tenham mais tempo e prazer na junção das tarefas profissionais
e pessoais”. Para seus colaboradores, a Rede Lojacorr adotou o
“anywhere office”, com um modelo mais flexível para equacionar vida
pessoal e profissional, gerando nova experiência de encarar a vida e o
trabalho.
“A distribuição de seguros, no futuro, será via plataformas digitais.
Poderá acontecer nos ecossistemas das seguradoras, em ecossistemas
digitais verticais (fabricantes de veículos, equipamentos), mas
ainda haverá espaço para ecossistemas horizontais como o nosso, para
atender a demanda de vários tipos de consumidores. Há uma grande
complexidade, porque hoje a Rede opera com centenas de produtos,
dezenas de seguradoras e milhares de corretores. E isso tende a ser cada
vez maior”, acredita o CEO da Rede Lojacorr.
A pandemia trouxe para a empresa um ambiente ainda mais colaborativo,
com menos ‘barreiras’ físicas e mais flexibilidade. A Rede Lojacorr
terá em breve uma nova sede, com as pessoas tendo a liberdade
de trabalhar lá ou não. As novas contratações da empresa já não incluem
mais a barreira geográfica, para encontrar pessoas com perfil para atuar
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