UIB Universitat de les Illes Balears

Autors: Garau, J. Títol: 'Uso de Internet en la comercialización de la oferta de
alojamiento turístico de Balears'. Referència: Edicions CAEB. Clau: Llibre.
Autors: Serra, A. Títol: 'Tourismus auf den Balearen: Veränderungen und
Herausforderungen'. Referència: Destination Management. Clau: Capítol de llibre en
premsa.
Publicacions en revistes internacionals
Autors: Robledo, M.A. Títol: 'Modelos de medición de la calidad de servicio: Su
aplicación a empresas de transporte aéreo'. Revista: Cuadernos de Economía y
Dirección de la Empresa. Volum: 18. Pàgina inicial: 147. Pàgina final: 172. Clau:
Article.
Autors: Serra, A. Títol: 'Policies suporting sustainable tourism development in the
Balearic Islands: The ecotax'. Revista: Anatolia: An International Journal of Tourism
and Hospitality Research. Volum: 15. Pàgina inicial: 39. Pàgina final: 56. Clau:
Article.
Autors: Vich, G.A. Títol: 'The internet and tourism principals in the Balearic Islands'.
Revista: Tourism and Hospitality Research. Volum: 5. Pàgina inicial: 25. Pàgina
final: 44. Clau: Article.
Contribucions a Congressos
Autors: Serra, A. Títol: ‘The Balearic Islands Tourism Industry. Facing challenges
from a new scenario’. Congrés: First Mediterranean World Travel Conference. Tipus
de participació: Conferència convidada.
Autors: Serra, A. Títol: ‘Dimensions of sustainability. The role of Marketing’.
Congrés: Fourth BEST Think Tank and Conference. Tipus de participació: Taula
rodona.
Autors: Manera, C.; Serra, A. Títol: ‘Tourism growth in the Baleares 1960-2000. The
consolidation of a ripe destination in Europe’. Congrés: Tourism, Culture and
Economic Development. The European Experience 19th-21st Centuries. Tipus de
participació: Conferència convidada.
Autors: Garau, J. Títol: 'El turismo 'family friendly'; posibilidades de desarrollo en
destinos Turísticos Maduros'. Congrés: 'Barcelona International Marketing Meeting'.
Fira de Barcelona. Tipus de participació: Presentació comunicació.
Autors: Garau, J. Títol: 'Uso de Internet en destinos Turísticos Maduros'. Congrés: 'I
jornadas en economia del turismo'. Tipus de participació: Presentació comunicació.
Autors: Garau, J. Títol: 'Nuevas políticas para un nuevo turismo: el caso de Balears'.
Congrés: 'Novas Politicas, Novos Productos Turisticos'. Tipus de participació:
Presentació comunicació.