Aprender a redactar documentos empresariales[1]

Conocer a su lector le orienta para decidir:
la información que debe incluir o omitir,
la estructura del documento
el lenguaje más o menos especializado que conviene utilizar
Tipo de comunicación Destinatario
Lector interno
Lector externo
Material protegido por derechos de autor
Directivos con responsabilidad en la
toma de decisiones de la
organización.
Profesionales que participan en un
proyecto.
Profesionales que necesitan
informarse de una nueva situación
que no conocen o que no conocen
muy bien (un nuevo producto en el
mercado)
Accionistas
Clientes
otras organizaciones (el gobierno,
asociaciones empresariales, etc.)
público en general a través de los
medios de comunicación (prensa,
radio, televisión, Internet)
En el caso de escribir para un lector externo, esta consulta no será
posible. Deberá hacer un esfuerzo construirse un “retrato robot”.
Imagine qué conocimientos tiene sobre la materia, qué le interesa
en especial, su edad, ideología, extracción social y cultural, etc.
Es frecuente que un escrito se dirija a un lector y excluya a otros,
por ejemplo, el artículo de una revista especializada es poco
accesible para un no-experto. En este caso, el autor del artículo se
dirige a un lector con quién comparte muchos conocimientos. No
obstante, decidir el grado de especialización del texto debe ser una
decisión deliberada y no consecuencia de la inexperiencia del autor.
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