Aprender a redactar documentos empresariales[1]

¿Qué es un informe?
El informe de incidencias de un técnico, el dictamen de un abogado,
un estudio de mercado... ¿Qué tienen en común estos escritos? Pues
que todos ellos son informes. Lleve la etiqueta que lleve, el informe
es una forma organizada y objetiva de transmitir información útil
para resolver problemas.
Algunos informes exigen poco trabajo a su redactor, como es el
caso de los informes periódicos que se utilizan para transmitir
información rutinaria dentro de la empresa. Contienen datos
previsibles y disponen de un formato estandarizado con el fin de
facilitar el trabajo al lector. Lo cierto es que rellenar los espacios en
blanco de estos formularios no requiere demasiado esfuerzo.
La cosa cambia cuando se trata de redactar escritos más complejos,
por ejemplo informes extraordinarios. En este caso, el autor
maneja muchos datos, que deberá hilvanar en un discurso lógico y
coherente. En este capítulo le proporcionaremos las herramientas
necesarias para redactar informes eficaces. Esto es, escritos
estructurados y adecuados al uso que el lector quiera darles.
El informe escrito es una exposición detallada de hechos basada en
datos comprobados. Tiene por objetivo comunicar información de
manera lógica y concisa para encaminar una actuación o solucionar
un problema.
Tal como señalábamos en el capítulo 2, como documentos de
gestión, los informes cumplen alguna de estas finalidades:
informan acerca de un asunto
presentan los resultados de una investigación
proponen soluciones a un problema
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