Aprender a redactar documentos empresariales[1]

¿Cómo adaptar el escrito a la audiencia?
Incorpore la información suficiente para que sus lectores
entiendan el documento: defina los términos clave, aclare las
ideas complejas.
Añada ejemplos que ilustren las ideas. El ejemplo permite
conectar con su lector y demostrar la validez de una idea.
Omita la información superflua y redundante.
Utilice el lenguaje apropiado: no abuse de tecnicismos si se dirige
a un cliente, ni dé la impresión de falta de rigor en un informe
técnico.
Ordene la información según las necesidades de su lector. Usted
puede tener la información correcta, pero ordenada de manera
equivocada.
Ejercicio
¿Cuál de estas dos versiones considera más comprensible para un
lector no experto?
A
El Mibor cayó en septiembre casi cuatro décimas y se situó en el
3,771%. Es el nivel más bajo desde noviembre de 1999. En un año,
este índice se ha reducido casi un punto y medio.
B
El Mibor, el índice de referencia más utilizado en los préstamos
hipotecarios, cayó en septiembre casi cuatro décimas y se situó en
el 3,771%. Este es el nivel más bajo a que ha llegado desde
noviembre de 1999. En un año, este índice se ha reducido casi un
punto y medio.
Respuesta
El párrafo B es más fácil de comprender que el A. No ahorra en
palabras, sino que identifica y describe las referencias que utiliza el
párrafo A. El lector encuentra en esta segunda versión la
explicación de qué es el Mibor y qué refleja.
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