Estrategias de venta y modelos comerciales - Departamento de ...

1. Relación con los clientes finales
• Publicidad.
− Publicidad veraz y contrastable.
− Promociones claramente explicadas.
• Bases de datos.
− Respetar escrupulosamente las leyes de protección de datos
personales de los clientes.
• Regalos de negocios.
− Las empresas deben desarrollar relaciones con sus clientes
basadas en la calidad y el valor de sus productos y servicios. La
personas involucradas en ventas, deben ganarse la confianza de
los clientes en base a su buen hacer y nunca recurrir a regalos
poco éticos. Únicamente se aceptan regalos promocionales de
escaso valor.
31/5/2005 Carlos Almarcha. “Estrategias de Venta y Modelos Comerciales” 49