GUÍA DE VENTAS - Amway

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y asociaciones de conexiones en el Centro de
Aprendizaje de Amway.com. “Vendiendo 101”
y “Vendiendo 201” son excelentes cursos para
desarrollar tus técnicas de venta y brindar información
más detallada sobre las ideas incluidas en esta guía.
El curso ”Vendiendo Ribbon a los Negocios” reforzará
y ampliará las ideas presentadas en esta Guía de
Ventas. ¡Estos cursos interactivos son gratis y fueron
creados para desarrollar un entendimiento de manera
rápida y efectiva!
Determina la necesidad
Esta es la parte más importante de tu conversación de ventas.
Probablemente estás yendo a la reunión con una idea de
cuáles son las necesidades de tu cliente, pero es posible que
no sepas con seguridad cuáles son hasta que comiences a
hablar con ellos. La clave es no hablar sino escuchar y
comprender, para que puedas realizar recomendaciones
inteligentes. Recuerda, una venta exitosa no consiste en
hablar - sino que consiste en escuchar y de entender cuál
es la necesidad. Usa estos consejos:
1. Habla con tu cliente usando preguntas abiertas (“quién”,
“qué”, “dónde”, “cuándo” y “cómo”). Responder estas
preguntas requiere mucho más que un simple “sí” o
“no” y te ayudan a hacer que tu clientela mencione sus
necesidades.
Por ejemplo:
¿Cuál es tu preocupación principal para mejorar la compañía
en este momento?
2. Escucha con atención lo que tu cliente tiene que decir
para que puedas comprender su situación.
3. Reformula y realiza preguntas adicionales de clarificación
para confirmar que comprendiste la idea.
Por ejemplo:
Si estoy escuchando bien, está buscando una manera fresca
y nueva de reconocer el desempeño de los empleados con un
presupuesto más reducido en comparación al del año pasado.
¿Diría usted que este es el caso?
4. Emplea frases de entendimiento y lenguaje corporal
(es decir, asiente, gestos con la cara, etc.) para mostrar
tu entendimiento.
5. Toma notas. El simple acto de tomar notas te ayuda
a escuchar de manera más efectiva y podrás guardar
esa información para otro momento.
SOLAMENTA PARA USO DE IBO. NO UTILIZAR CON PROSPECTOS 37