GUÍA DE VENTAS - Amway

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VENDER A NEGOCIOS
Crédito comercial
El crédito comercial le permite a tus clientes
comerciales calificados cancelar su pago completo
una vez entregadas las Colecciones de Obsequios
que pidan sin cargos financieros durante 30 días. Para
pedir el crédito comercial para tus clientes, descarga
el formulario de Aplicación para Crédito Comercial
del Centro de Recursos, complétalo y entrégalo con el
primer pedido de tu cliente al Mercadeo de Negocio a
Negocio. Las instrucciones, los detalles y las preguntas
frecuentes están disponibles con la descarga del
formulario. O comunícate con el Apoyo de Negocio
a Negocio llamando al 1-800-992-6929.
¿No hubo ventas hasta el momento?
Que no haya habido ventas hasta el momento no quiere decir
que nunca más habrá ventas. Los presupuestos, gerentes y
situaciones cambian. Estos son algunos consejos para ayudarte
a afrontar esas situaciones difíciles:
• M antén el negocio en tu lista de contactos y continúa
estableciendo fechas de seguimiento. La simple
pregunta, “¿Te molestaría si me contacto contigo en
unos meses entonces?” puede hacer maravillas.
• Déjale un paquete de cliente y una tarjeta de
presentación. La persona con la que te reuniste puede
decidir llamarte de la nada. También pueden mostrarle
tu paquete a otras personas para posibles referencias.
• ¡Sonríe y continúa! Agradécele a la persona por su tiempo,
dale la mano y sonríe. No te muestres desilusionado ni los
hagas sentir mal por no haberte comprado.
Seguimiento
Aparte de utilizar las mismas habilidades de seguimiento que
aprendiste en la sección Vendiéndole a Amigos y Familiares
de esta guía, estas son algunas pautas que pueden ayudarte
después de la venta:
1. Asegúrate de que el pedido llegue a tiempo. Rastrea
el envío y si, por cualquier razón, surge algún retraso,
comunícate con tu cliente de inmediato.
2. De ser posible, entrega el pedido en persona. Asegúrate
de que reciban todo lo que pidieron, responde cualquier
pregunta, evalúa el interés en futuros pedidos y programa
un seguimiento después de que las colecciones sean
canjeadas.
3. Programa fechas regulares de seguimiento.
Esto puede ser en cualquier momento, desde la semana
que viene al año que viene. El negocio necesita cambios,
los proveedores actuales pueden no estar entregando los
pedidos como se espera y los negocios generalmente
necesitan pedir obsequios e incentivos al menos una vez
al año.