GUÍA DE VENTAS - Amway

Pide la venta
Incluso después de realizar una presentación impecable y sentir que
Ribbon es exactamente lo que quiere tu cliente, es poco probable
que él o ella se ofrezca a comprarte algo. Será necesario que les pidas
que compren. Prueba con algo así:
“¿Te anoto 10 Colecciones de Obsequios Unique entonces?”
Una vez que tu cliente acepta, infórmale sobre sus opciones
de pago. Aceptamos:
• Cheques comerciales, cheques certificados y giros postales
• Visa ® , MasterCard ® , Discover ® , Novus ® o American Express ®
• El crédito comercial ofrece 30 días de financiamiento a los
Cierre
clientes calificados
Cierra tu reunión de ventas documentando la venta y confirmando todos
los detalles con tu cliente.
1. Prepara la orden y verifica los números de artículo y los precios
2. Coordina una fecha y hora para hacer el seguimiento a fin de asegurar
que tu cliente se encuentre completamente satisfecho. Los pedidos
de cinco Colecciones de Obsequios o más llegan desarmadas, porque
muchos Asesores de Obsequios Ribbon prefieren ordenar y entregar
los pedidos ellos mismos.
3. Verifica si tu cliente tiene alguna pregunta. Asegúrate de que entienda
el proceso de entrega y qué esperar en cada paso.
4. Asegúrate de tener la información de contacto ante cualquier
pregunta adicional que pueda surgir.
5. Agradécele por su pedido, sonríe y dale la mano.
Objeciones
Es posible que cuando pides la venta, tu posible cliente manifieste
objeciones de algún tipo. No entres en pánico. Es posible que no
comprendan completamente algún aspecto del Programa Ribbon
y todo lo que debes hacer es explicarlo. O tal vez es una cuestión
relacionada con el presupuesto y simplemente puedes ofrecerles una
menor cantidad de Colecciones de Obsequios o aquellas de menor precio.
Simplemente el momento puede no ser el adecuado porque ellos ya han
hecho una compra o todavía no están listos para comprar este año. La
única manera de descubrirlo es preguntando. Si obtienes un “no” inicial,
simplemente continúa un diálogo escuchando la objeción, aclarando lo
que entendiste y brindando respuestas honestas a todas las preguntas –
de la misma manera en que manejaste la presentación de ventas.
Para obtener más información sobre cómo manejar las objeciones, visita
el Centro de Aprendizaje en Amway.com y toma el curso “Vendiendo
Ribbon a Negocios”.
SOLAMENTA PARA USO DE IBO. NO UTILIZAR CON PROSPECTOS 41