Memoria Anual - Bci

ANALISIS Y SERVICIOS S.A. (PROSERVICE)
Gerente General: Miriam Chiffelle Kirby
Esta sociedad continuó desempeñando su activo rol de apoyo a la
gestión comercial de la Banca de Personas y TBanc de Bci, a través
de su planta de 340 colaboradores, cuyas funciones son preevaluar
los antecedentes de potenciales clientes a nivel nacional.
Como resultado de esta gestión, durante el año 2002 Proservice
facilitó el ingreso del 63% de los nuevos clientes de cuentas corrientes
captados por Bci y la colocación de préstamos hipotecarios por
$42.832 millones y de consumo por $14.051 millones. Al mismo
tiempo, el análisis permitió efectuar la necesaria segmentación
socioeconómica de los clientes en la etapa de preevaluación.
Por tratarse de una sociedad que cumple funciones de apoyo al
giro del banco y de sus sociedades filiales, sus resultados no son
comerciales, cubriéndose sus costos del año con un excedente de
$19,5 millones. Corresponde explicar que el balance presenta una
pérdida de $111,6 millones, con motivo de anularse el contrato de
leasing inmobiliario que esta sociedad había suscrito con la División
Leasing de Bci, cuando esta última tenía la calidad de filial de Bci,
produciéndose una diferencia de $131,1 millones entre el valor del
activo y el valor del contrato suscrito por Proservice. El bien raíz
involucrado, donde funciona esta sociedad, fue transferido al activo
de Bci, que registró la misma diferencia en sentido inverso,
neutralizándose ambas diferencias en el balance consolidado, sin
efecto en resultados.
BCI SERVICIOS DE PERSONAL S.A.
Subgerente: Antonio Castañón Fuentes
Miriam Chiffelle Kirby
Antonio Castañón Fuentes
Gerente General Análisis y Servicios S.A. (PROSERVICE)
Subgerente Servicios de Personal S.A.
Esta sociedad continuó prestando su exclusivo servicio de proveer personal propio a Bci y a sus sociedades filiales, facilitando el
desempeño de funciones de carácter operativo y administrativo.
Este personal cumple funciones en jornadas parciales, cubriendo principalmente el aumento de la demanda de servicios bancarios
que se produce en determinados días y horarios del mes. La planta de colaboradores es seleccionada, reclutada y capacitada
por la sociedad filial, con énfasis en la instrucción sobre normas, procedimientos y calidad de servicio a los clientes y al público.
Con una planta de 450 personas, distribuida en un 59% en la Región Metropolitana y 41% en otras regiones, la sociedad atiende
funciones de caja, servicios a clientes, comunicación telefónica, etc., en las propias dependencias de Bci y de sus sociedades
filiales.
Por tratarse de una sociedad de apoyo al giro del banco y sus sociedades filiales, sus resultados no son comerciales, cubriéndose
sus costos del año con un excedente de $5,6 millones.
MEMORIA ANUAL 2002 BCI
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