TESIS COMPLETA AGUSTIN ORTIZ - MAURICIO SUAREZ

6.4 Análisis de variables para la obtención del Índice “EfectividadGubernamental”Variable 8.1Según su percepcion , califique del 1 al 10 , el nivel de calidad en el serviciobrindado por el Municipio de Guayaquil en al atención a tramites y demásEl resultado que se obtuvo es7,0La variable fue medida en una escala del 1 al 10 donde 10 es lamáxima calificación que se puede otorgar a esta variable.Según los resultados obtenidos, tenemos que en promedio a lacalificación otorgada al Municipio de Guayaquil con respecto a la calidaden el servicio en atención a trámites realizados por todos los ciudadanosde la urbe es de 7.El resultado alcanzado nos muestra que las personas encuestadassienten conformidad muy buena en relación a la calidad en el servicio a laatención de trámites y demás.Variable 8.2Según su percepcion, califique del 1 al 10, el nivel de satisfaccion con el Serviciobrindado por el Municipio de Guayaquil7.3101