TESIS COMPLETA AGUSTIN ORTIZ - MAURICIO SUAREZ

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• Realizar campañas informativas sobre el accionar de lascomisarías municipales, quienes son los encargados de velar por elcumplimiento de las ordenanzas municipales, ya que muchosentrevistados las confundían con las comisarías de la gobernacióndel Guayas.• Diseñar e implementar nuevos mecanismos que permitan reducirlos tiempos de respuesta a los trámites y servicios solicitados porlos ciudadanos y difundirlos a través de medios de comunicación, afin de disminuir la existencia de personas que se dedican a tramitarpor dinero las solicitudes de los ciudadanos, y mejorar en parte lapercepción del indicador “control de corrupción”• Implementar el sistema de calificadores de servicios brindados porcada uno de los funcionarios a los ciudadanos en general, a fin demejorar la calidad de los servicios brindados por la Municipalidadde Guayaquil que tienen un impacto claro en el indicador“efectividad gubernamental”. Las calificaciones obtenidas deberíanser consideradas en su evaluación de desempeño como parte delformulario del Senres.• Se recomienda realizar mediciones anuales con el modelopropuesto de indicadores a fin de conocer el nivel degobernabilidad de los gobiernos municipales locales, y a su vezincluir el indicador de “Equidad” que fue propuesto al final delanálisis efectuado, con el fin de lograr una mejor perspectiva de lacalidad de vida de las personas de la urbe.Utilizar el modelo de evaluación de la gestión municipal presentadoen esta tesis como herramienta de gestión periódica, a fin de conocer lapercepción de los mandantes, y así presentar mejoras en los serviciospúblicos que son de gran interés para la ciudadanía, así como tambiéngarantizar su derecho a la participación en el actuar de la gestiónmunicipal.127
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