TESIS COMPLETA AGUSTIN ORTIZ - MAURICIO SUAREZ

servicios al interior de los procesos municipales, y iii) observar a laorganización municipal desde una perspectiva sistemática y no jerárquicaExisten varios objetivos que facilitan la medición de la gestiónmunicipal es la transparencia de la gestión pública, sin embargo noexisten indicadores claramente definidos y reconocidos por los entesreguladores. A pesar de esto, se considera que el indicador de nivel detransparencia tiene un impacto significativo en la calidad de laadministración de los municipios. Es así que un municipio que seencuentra desarrollando sus operaciones en cuatro dimensiones: político,económico, social y ambiental, ha logrado encarrilarse en un fehacientedesarrollo local (Barillas N. at ell 2008). En el caso de la ciudad deGuayaquil en los últimos 25 años ha logrado una transformación notablecomparando las administraciones del Ab. Abdalá Bucaram del periodo1984-1985 versus la administración del Ab. Jaime Nebot 2000-2013, sepuede visualizar y palpar que a partir del año 2000 la urbe guayaquileñaha tratado de mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos en todos losaspectos que le competen al gobierno municipal. Ortiz H. Andrés 2011sostiene que el desarrollo logrado en la urbe guayaquileña requiererealizar acciones conjuntas con todos los actores de la sociedad, para locual el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Guayaquil tienecomo proyecto la implementación de un código enfocado al BuenGobierno municipal del cantón Guayaquil, el cual involucre la participaciónde los ciudadanos de la urbe, así también impulsar la introducción delesquema e-government en las actividades administrativas y de servicio alcliente, es decir, la implementación de servicios online para facilidad delos usuarios.Las mediciones de la gestión municipal no constituyen una formade vigilar, controlar o sancionar sino más bien constituyen una manera deobtener información para saber qué mejorar, cómo hacerlo y enfocado endónde hacerlo.Nuestro país, a diferencia de otros países de la región como es elcaso de México, no cuenta con indicadores que permitan medir66