LOS COLABORADORESAtención <strong>del</strong> médico de planta a los colaboradores de <strong>Diners</strong> <strong>Club</strong> <strong>del</strong> <strong>Ecuador</strong>Para determinar las preferenciasde los colaboradores, seaplicó una encuesta que arrojóresultados sobre los cursos demayor necesidad, como Tai-Chiy Yoga. Esta experiencia empezóen Quito y posteriormente sela replicó en Guayaquil.37
TRABAJANDO EN DINERS CLUBVoluntariado y SolidaridadEl personal de <strong>Diners</strong> <strong>Club</strong> de Quito, Guayaquil y Ambato cuenta conla posibilidad de realizar voluntariado corporativo en tres tipos deactividades: ayuda en la construcción de escuelas, apoyo en la creaciónde material didáctico y en la lectura de cuentos a niños. Lasmismas se han realizado bajo una campaña interna denominada“Un Mundo Responsable”.Durante el 2007 se llevaron a<strong>del</strong>ante un total de 75 horas devoluntariado dentro de la jornada laboral y 348 horas en tiempo personalde cada colaborador. Para el 2008 se espera incrementar laproporción de horas laborales para este tipo de actividades.Además, durante la fiesta de fin de año, se entregaron por primeravez los premios a la Responsabilidad Social <strong>del</strong> Colaborador, considerandotiempo y calidad de su participación en las jornadas devoluntariado.Actividades de VoluntariadoColaboradores <strong>Diners</strong> <strong>Club</strong>Junto con las actividades de voluntariado, se han realizado campañasinternas de solidaridad para la recolección de libros y juguetesen los edificios de Quito, Guayaquil y Ambato. Como resultado selogró recolectar 1.380 libros y 330 juguetes.<strong>Diners</strong> <strong>Club</strong> y sus colaboradores participaron en la campaña nacional“Navidad Digna y solidaria, mendicidad infantil NO”, la cual tuvocomo finalidad recolectar ropa, juguetes y libros para entregárselosa los niños y evitar la mendicidad en las fechas navideñas, productode esta campaña se recolectaron 113 juguetes y 340 libros.Además, se organizó una campaña interna de donación de sangre, enconjunto con la Cruz Roja, en la cual participaron 36 colaboradores.Salud y Seguridad de los ColaboradoresLA8En el 2007, se trabajó en campañas de salud preventiva, revisiónperiódica de estándares de higiene y desinfección <strong>del</strong> proveedor decomida y actualización de la ficha médica de los colaboradores.También se desarrolló un manual de seguridad que contempla planesde contingencia y simulacros de evacuación. En esta mismalínea, se realizó un taller de primeros auxilios en Quito y Guayaquil,en el que participaron personal de las distintas áreas de laOrganización.Por otra parte, es importante destacar que <strong>Diners</strong> <strong>Club</strong> cuenta conun seguro de Responsabilidad Civil, que cubre daños a terceros,socios, proveedores y empleados, frente a cualquier siniestro quepuedan sufrir dentro de sus instalaciones. Esta póliza tiene unacobertura de hasta US$ 70.000 y cubre las lesiones corporales y/odaños a bienes de terceros ocurridos en los predios de <strong>Diners</strong> <strong>Club</strong>.LA7AusentismoEl ausentismo en el 2007 fue de un total de 1.297 horas o 38 díaslaborables, es decir 5,41 recursos fuera de la empresa en el año. Laprincipal causa obedece a enfermedades de tipo viral. No se reportóningún caso que se haya generado por accidentes o enfermedadesprofesionales.LA10/LA11Capacitación y DesarrolloLa capacitación está diseñada para apoyar el desarrollo y consolidaciónde un mo<strong>del</strong>o de negocio con alta orientación hacia el mercado,enfocado a la satisfacción de los clientes y que impacte en laproductividad y el desarrollo de los colaboradores.Durante el 2007, 973 colaboradores participaron en procesos decapacitación, mientras que para 2006, esta cifra fue de 774.De forma especial se creo un Programa de Desarrollo de Destrezasde Dirección en el cual participó el personal que lidera equipos detrabajo.Convenios Universidades – Quito:<strong>Diners</strong> <strong>Club</strong> auspicia a sus colaboradores para su participación enprogramas universitarios de postgrado.Se mantienen convenios con diferentes universidades para apoyar eldesarrollo profesional <strong>del</strong> personal y sus familiares a nivel de pregrado.38
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