Testimonio - Diners Club del Ecuador

LOS COLABORADORESCapacitación y DesarrolloDurante el 2006 y el 2007 se mantuvo una proporción estable del10% de colaboradores que son promovidos horizontal y/o verticalmenteal interior de la OrganizaciónLA12Ciclo de DesempeñoCantidad de Eventos de CapacitacionInversión en CapacitaciónEn los últimos años, se ha incrementado de forma progresiva lainversión económica en capacitación de personal, con la finalidad deapoyar la consecución de los resultados organizacionales, destacándoseque las mayores inversiones se están realizando en los nivelesbase de la Organización.El Ciclo de Desempeño es un proceso participativo que apoya el crecimientoy desarrollo de los colaboradores. Se inicia con la fijaciónde objetivos, posteriormente se realizan seguimientos periódicos yse concluye con sesiones formales de evaluación y retroalimentación.Dentro de este ciclo se puede mencionar el proceso de evaluacióndel desempeño, el cual es indispensable en todos los colaboradoresde la Organización. La cobertura de este en el 2006 y 2007 hasido del 100% de los colaboradores dado que es una evaluación obligatoriapara todos los niveles de la Organización. Al cierre de esteinforme todavía no se culminaba el proceso correspondiente al ejerciciodel 2007.TestimonioAlexandra Vásconez(Gerente de la sucursal Ambato)Desarrollo de CarreraEn Diners Club se valora el interés de los colaboradores por su crecimientoprofesional y el desarrollo de su carrera. Es así como laprimera opción en los procesos de selección las brindamos losactuales colaboradores.“Llevo trabajando seis años en Diners Club y hetenido la posibilidad de hacer carrera al interior dela empresa. He sido testigo de cómo se promueveel desarrollo de los colaboradores a través de lacapacitación, potenciando las fortalezas y limandolas falencias para poder responder eficientementeen el trabajo”.Inversión en Capacitación39