Testimonio - Diners Club del Ecuador

PROVEEDORES Y CONTRATISTASTotal ProveedoresEntre el 2006 y el 2007, los proveedores recurrentes se incrementaron en un 9,6%. Los principales proveedores de Diners Club corresponden a los rubros de hardwarey software, asesoría e imprentas y suministros de oficina.G = grande M = mediano P = pequeñoSUP1Calificación de ProveedoresLos proveedores de bienes y servicios son sujetos a un proceso decalificación mismo que se revisa anualmente. Los factores que seanalizan en esta calificación son: organización, calidad, servicio alsocio, precio, disponibilidad, infraestructura, cumplimiento, documentación,competitividad, desempeño y situación financiera.Constantemente se realizan auditorías al proceso de calificación deproveedores, dando cumplimiento a la política “Conozca a suProveedor”. Asimismo se llevan adelante auditorías a los proveedores,mediante visitas para evaluar y calificar sus instalaciones,estructura, controles en sus procesos, calidad de materiales queutilizan, seguridad en sus instalaciones y el personal con el que trabajan.HR1/HR2ContratistasDiners Club mantiene unabase de 242 proveedoresnacionales de bienes yservicios.Diners Club y la ResponsabilidadCorporativa con ProveedoresDurante el año 2007 se definió que los contratos con terceros, queprestan servicios a Diners Club, incluyan cláusulas prohibiendo lacontratación de menores de edad y el trabajo forzoso. Estas nuevascláusulas se incluirán en forma paulatina, en la medida que se hanrenovado los contratos.Con el objeto de garantizar que los proveedores cancelen a sus propiostrabajadores las remuneraciones establecidas en la Ley, anualmentese solicita el desglose del rubro sueldos, constatando que elmismo se ajusta a lo señalado en la legislación vigente.Las áreas de guardianía y limpieza son contratadas externamentecon empresas especializadas en la prestación de dichos servicios.Actualmente, 52 colaboradores de empresas contratistas trabajanen las oficinas de Quito, 28 en Guayaquil y una persona en Ambato.Diners Club del Ecuador llevó a cabo un desayuno taller conun conjunto de proveedores (aproximadamente un 20% deltotal), con la finalidad de exponer la filosofía que ha adoptadola Compañía en materia de Responsabilidad Corporativa,los resultados obtenidos y expandir su aplicación enla cadena de valor. En particular, la Gerencia expuso losprincipios del Pacto Global y lo que ello significa.Producto de este taller se pudieron recoger algunas conclusiones,entre las que se destaca la elevada motivación delos participantes para emprender prácticas responsablesdesde su ámbito de acción y convertirse en agentes multiplicadoresde este lineamiento estratégico. Igualmentesurgió la inquietud de generar espacios comunes de debatey seguimiento en relación a sus avances.En este mismo marco, en abril del 2007, se realizó unasesión con representantes de las agencias de publicidad yrelaciones públicas que trabajan con Diners Club. Se compartieronconceptos de Responsabilidad Corporativa, larealidad del país, tendencias mundiales, marketing responsabley el rol de los comunicadores.57