Testimonio - Diners Club del Ecuador

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ESTABLECIMIENTOS AFILIADOSLogros del 2007 Desafíos para el 2008• Se afilió a la mayoría de los municipios del país para el pagode impuestos prediales.• Se efectuaron alianzas con los principales centros comercialesdel país.• Se ampliaron los puntos de pago para la matriculación yrevisión vehicular.• Se implementó el Portal de Servicios Web para establecimientos.• Se capacitó a más de 4.500 dependientes en el Centro deCapacitación Diners (CCD).• Se desarrollaron esquemas de pago rápido (Fast Club) paracomercios de alta transaccionalidad como cines y comidarápida.• Ampliar la afiliación y desarrollo de establecimientosno tradicionales.• Aumentar el número de capacitaciones para dependientespor ciudad y especialidad.• Desarrollar canales alternativos de venta para optimizarcostos operativos y logísticos de los establecimientos.63
UNA RELACIÓN DE MUTUO BENEFICIOTestimoniosAzucena Aragón(Rincón de Francia)“El principal beneficio de estar afiliados a Diners Club hasido otorgar a nuestros clientes una alternativa de pago distintay segura. Además, esta fue la primera tarjeta que utilizamos,por lo que nuestro trato con los funcionarios deDiners Club lleva mucho tiempo y se ha convertido en unarelación bastante familiar”.Carmen Solórzano(dependiente de Taty Boutique)“Asistí a tres cursos del Centro de Capacitaciónde Diners (CCD) sobre marketing, atención al clientey prevención de fraudes, lo que me permitió contarcon nuevas herramientas para atender y dar solucionesa las necesidades de nuestros clientes”.64
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