Revista Comportamiento Organizacional

En la empresa según relata Gustavo Giorgi en la
empresa se visualiza muchos problemas de comunicación tanto
es el mal flujo de comunicación que buscamos excusas y
tratamos de "no tener la culpa" y causa que la empresa tenga su
déficit, un ejemplo claro como el que cita él es: no me avisaron y
este con muchos nos habla perfectamente de lo que en la
empresa se puede visualizar.
Él llama “bacterias” a tres palabras pero con significado importante a: Rumores, Dobles mensajes y Malos
entendidos. Que e solo más común que se puede encontrar en una empresa, los rumores pueden ocasionar lo
que es la desconfianza y faltas de interés además que no es saludable para la salud ni para el trabajo es una
información que no es totalmente verídica un ejemplo clave puede ser el cabio de puesto: Marta lleva ya dos
años trabajando y la van a ascender del puesto de ventas a jefe de ventas pero esto no lo dijo la alta gerencia
sino uno de los subordinados, el mensaje se interpretó mal y no era un mensaje del todo cierto. Los dobles
mensajes se pueden descifrar como una doble función de tarea propuesta por algún cargo superior con otro
cargo superior al mismo tiempo lo que ocasiona que se produzca un choque por lo tanto no es factible seguir
bien las instrucciones también se puede visualizar como la ejecución de una tarea que se debía realizar de cierta
manera y el receptor entendió de otra manera de tareas y los malos entendidos se visualizan por un mal manejo
de la información por parte del receptor y del emisor ya que ambas partes tratan de comprender el mensaje pero
lo descifran de una manera distinta que al ejecutar la tarea su resultado no va a ser el esperado o bien creer que
la visión del emisor es la misma de receptor como por ejemplo el gerente dicta que el departamento de mercadeo
pueden realizar su presentación del proyecto y en el día de la presentación el gerente se quedó asombrado por
que los demás no expusieron su proyecto.
Por tanto como cita el enunciado también hay que brindar remedios a esas bacterias y eso es lo que las
reuniones, trabajos en equipo, diálogos y buena comunicación podrían resolver.