Revista Comportamiento Organizacional

La comunicación básicamente es intercambiar información con las demás personas, dentro de ese círculo se incluye
lo siguiente:
1- participantes que son las personas con las cuales se lleva a cabo el acto de la comunicación, varios ejemplos de
esto podrían ser los compañeros de trabajo, compañeros de estudio o cualquier persona con la cual se pueda
interactuar.
2- canales: son los medios por los cuales se transmite dicha información, ejemplos diarios de esto serian aplicaciones
como whatsapp, Instagram, Facebook, snapchat o ya sea de otra manera como el papel, por ejemplo cartas,
periódico, notificaciones, correos, etc.
3- mensajes: son el tema de comunicación.
Vale la pena incluir varios conceptos como por ejemplo ¨ruido externo¨ que es a groso modo todos aquellos
estímulos externos capaces de distorsionar la creación o recepción de un mensaje, ejemplos cotidianos de esto
serian: miradas, en dependencia del momento y la forma con que sucedan puede resultar natural o incomodo,
sonidos: un ejemplo de esto puede ser en los trabajos de construcción donde usualmente el sonido de la maquinaria
es bastante alto, temperatura, puede influir en la facilidad o dificultad de una correcta articulación de palabras,
olores, distancia.
Otro concepto importante es el de ¨ruido interno¨ lo cual podríamos ver como todos los factores propios de cada
persona que pueden alterar el acto de la comunicación como por ejemplo los pensamientos, algunas veces al
conversar con las personas suele haber un momento de la charla en que uno o ambos se sumergen en sus
pensamientos, los sentimientos por otra parte pueden llegar a ser muy determinantes, no es lo mismo hablar con una
persona deprimida que con una feliz, las actitudes son posiblemente los factores más influyentes en una buena
experiencia comunicativa, etc
A groso modo podemos concluir que de la comunicación se puede ver que:
Se da con un fin y se aprende de ella.