Revista Comportamiento Organizacional

CONCLUSIÓN
E s i m p o r t a n t e p a r a u n e q u i p o d e t r a b a j o
c o n o c e r l a s m e j o r e s h e r r a m i e n t a s p a r a
a f r o n t a r l o s c o n f l i c t o s q u e s e v a y a n a
p r e s e n t a r e n e s t e , d e p e n d i e n d o d e q u e
s e a l o q u e m o t i v ó e l p r o b l e m a s e p u e d e
a b o r d a r c o n l a n e g o c i a c i ó n c o n s u s
r e s p e c t i v o s p r o c e s o s , f a c i l i t a n d o e l
m a n e j o d e l o s p r o b l e m a s a f e c t a n d o l a s
a c t i v i d a d e s d e l a o r g a n i z a c i ó n l o m e n o s
p o s i b l e . L o s c o n f l i c t o s d e n t r o d e u n
e q u i p o n o s i e m p r e s o n a l g o n e g a t i v o ,
d u r a n t e e s t o s m o m e n t o s s e v e l a
c a p a c i d a d q u e t i e n e e l g r u p o p a r a l a
r e s o l u c i ó n d e p r o b l e m a s i n t e r n o s y
e x t e r n o s a e l l o s , u n v e r d a d e r o e q u i p o
s e r á c a p a z d e s a l i r a d e l a n t e a n t e l a s
a d v e r s i d a d e s q u e s e p r e s e n t e n s i n
d e s v i a r s e d e s u s o b j e t i v o s .