_Quien le hacia la cena a Adam - Katrine Marcal

infle las notas o ponga exámenes poco exigentes.
El directivo que gana una suculenta prima si las acciones de la empresa
suben, se asegurará de que, en efecto, estas suban; aunque no por ello esté
necesariamente obrando por el bien de la empresa a largo plazo.
Cuando hay que aplicar incentivos, se busca a menudo algo que sea
sencillo, fácil de medir, y que pueda ser utilizado de forma continua para
mejorar lo que se quiere mejorar. Las notas que sacan los alumnos en un
examen son algo fácil de medir, de cuantificar, al igual que el valor de las
acciones es algo concreto y cuantificable que nos indica lo bien que va un
negocio.
Sin embargo, lo que sucede a menudo es que la gente intenta hacer caso
omiso de los incentivos. Los profesores empiezan a enseñar cómo sacar
buenas notas en un examen. No a enseñar. El directivo comienza a tomar
decisiones para conseguir que el valor de las acciones suba a corto plazo. No
a fortalecer a la empresa más allá del próximo cierre contable.
El problema de los incentivos económicos no es que no funcionen, sino que,
al hacerlo, a menudo cambian la naturaleza de la situación. A veces no
importa que esto suceda. Como cuando un hospital caritativo comenzó a
ofrecer vacunación gratuita a la gente del campo en la India.[4] A pesar de
que las vacunas pasaron a estar disponibles para todo el mundo, aun así ocho
de cada diez niños no se vacunaron. La organización comenzó a idear
maneras de persuadir a los padres para que vacunaran a sus hijos. La forma
más efectiva de conseguirlo pareció ser ofrecer raciones gratuitas de potaje de
lentejas a cada familia. Los padres que, hasta ese momento, no habían visto el
beneficio de vacunar a sus hijos, tenían ahora una buena razón para hacerlo, y
el porcentaje de vacunación aumentó. Hay muchas situaciones en que los
incentivos económicos funcionan a las mil maravillas. Sin embargo, las