SEnIORIT - Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Coimbra

Våren är redan långt gången
och i olika delar av Finland
har man slagit fast semesterplanerna.
Vi söker på fritiden erfarenhet
av olika saker som motvikt
mot arbetet. En del tillbringar veckoslut
på stugan, vissa reser mot stadsmål
och för en del är det viktigt att
få slappa på solstränder. Våra upplevelser
som kunder är allt viktigare
inom olika branscher. Företag styrs
allt mera mot kunderfarenheter.
Våra upplevelser av resor på fritiden
innehåller sinnebilderoch känslor.
Genom unika upplevelser kan företag
utveckla sin verksamhet så att de
skiljer sig från andra. Kundcentrering
har skrivits i flere tjänstproducenters
värden och strategier. Vägen från mål
till praktik kan ändå vara lång.
I början av maj (det vill säga just idag)
ger den nya hälsovårdslagen oss möjlighet
att välja hälsocentral och år
2014 kan vi allt vidare välja den av
hälsovårdens tjänster som passar oss
bäst. Senaste sommar var vår familj
under semesterresan tvungna att pro-
ORDFÖRANDESPALTEN 1/2011
Till god praxis via
erfarenheter och åtgärder som prövats
va hälsovården i Sverige. Jouren på
Södermalms sjukhus i Stockholm
betjänade oss utomordentligt och en
familjemedlem fick svenskt personsignum,
med vilket vi fick ett elektroniskt
recept till ett apotek i centrum.
Vi fick hjälp snabbt och som helhet
fungerade vårdpaketet. Genom ett i
grunden positivt förhållningssätt kan
vårdpersonalen och teamet möta och
lösa också svåra problem och överraskningar
i sitt arbete. Vårt arbete
utvecklas hela tiden mot större kundcentrering.
Med hjälp av metoder som grundar
sig på erfarenhet kan vi skapa god
praxis på laboratorier och inom vårdarbetet.
Att använda de redskap som
god praxis ger, är i framtiden allt mer
betydelsefullt vid sidan av kundbetjäningserfarenhet.
Det är viktigt att
utveckla och dokumentera de goda
erfarenheter som rör provtagning och
härmed relaterade tjänster. Vi har fått
läsa oroande saker om provtagning
denna vår. Att flytta provtagningen
till en städerska skrotar hela preanalytiken.
De lösningar som arbetsgemen-
skapen, förmännen och den högre
ledningen gör, skapar grunden för hur
man förverkligar olika sorts praxis på
arbetsplatserna. Vår egen yrkeskårs
kollegialitet är viktig. Klara spelregler
ökar också trivseln på arbetsplatserna.
Vi har denna vår tagit ställning till
de först under planering varande studieprogrammen
för närvårdarutbildningen.
Vi måste stödja och aktivera
förbundets kommitté, God praxis i
provtagning, så att vi kan skapa klara
spelregler för preanalytik.
Vi måste se till att ett av våra viktigaste
specialistområden, preanalytiken,
förverkligas sakligt runt om i
Finland.
Skön vår och semester! Vi ses under
vårens och höstens evenemang!
P.S. Ni kan ge förbundet feedback
också anonymt på vår hemsida för att
utveckla vår verksamhet.
Med vänliga hälsningar från
Uleåborg 1.5.2011 kl 15.00
Mika Paldanius
Bioanalyytikko 2/2011 7