Diakonia-lehti 03/10 - Sakasti
Diakonia-lehti 03/10 - Sakasti
Diakonia-lehti 03/10 - Sakasti
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Tavoitteena terve työyhteisö<br />
Työpaikkakiusaaminen lyö leimansa<br />
koko työyhteisöön, luo pelkoa sekä<br />
syö työilmapiiriä. Jos kiusaamisen<br />
annetaan jatkua, se vaikuttaa<br />
työtuloksiin ja työpaikan maineeseen;<br />
tieto huonosta ilmapiiristä leviää<br />
työpaikan ulkopuolellekin.<br />
Kirkon työolobarometrin 2009 mukaan<br />
tilanne kirkon työpaikoilla on hieman<br />
parantunut edelliseen mittaukseen vuoteen<br />
2007 verrattuna. Työpaikkakiusaamista<br />
oli kyselyn mukaan kokenut<br />
5 prosenttia vastaajista, vastaava luku<br />
työaloilla koko maassa oli 4 ja kuntasektorilla<br />
7 prosenttia.<br />
Mistä työpaikkakiusaaminen<br />
kumpuaa?<br />
Vaikka tilanne kirkon työpaikoilla onkin<br />
mennyt parempaan suuntaan, on<br />
silti aiheellista kysyä, miksi aikuisten<br />
ihmisten työyhteisössä esiintyy työpaikkakiusaamista.<br />
Kiusaaminen on<br />
monimuotoinen kielteinen työelämän<br />
ilmiö, jonka juuret voivat olla valtapelissä,<br />
kateudessa ja kaunassa. Se voi johtua<br />
työhön liittyneistä kiistoista, työyhteisön<br />
konflikteista, mutta myös työpaikalla<br />
työskentelevän henkilön persoonallisuuden<br />
häiriöistä. Joillakin henkilöillä<br />
on halu osoittaa valtaansa toisiin<br />
työntekijöihin, ja tämä vallankäyttö voi<br />
ilmetä työpaikkakiusaamisena.<br />
Työpaikkakiusaamiseksi määritellään<br />
konflikti, jossa yksi tai useampi<br />
työntekijä tai esimies järjestelmällisesti<br />
ja jatkuvasti kohtelee yhtä tai useampaa<br />
työtoveriaan toistuvasti alistavasti, epäoikeudenmukaisesti<br />
tai halventavasti.<br />
Henkilöä ja hänen työtään arvostellaan<br />
epäasiallisesti tai väheksyen. Kiusaamisesta<br />
käytetään toisinaan myös ilmauksia<br />
savustaminen, simputus, painostus<br />
ja mobbaus. Leimallista kiusaamiselle<br />
on sen säännöllisyys, systemaattisuus ja<br />
kohdistuminen samaan henkilöön pitkäaikaisesti.<br />
Kiusattu kokee tässä tilanteessa<br />
olevansa puolustuskyvytön ja altavastaajana<br />
suhteessa kiusaajaansa.<br />
Henkinen kiusaaminen ilmenee esimerkiksi<br />
syrjimisenä, sosiaalisena eristämisenä,<br />
nimittelynä tai vähättelynä,<br />
perättömien tai liioittelevien väitteiden<br />
esittämisenä työtoverista. Kiusaaminen<br />
voi kohdistua henkilön persoonaan asiattomina<br />
huomautuksina, jopa uhkailuna<br />
tai huutamisena. Pahimmillaan kyseenalaistetaan<br />
kohteen mielenterveys:<br />
”Sinä et varmaan ole ihan terve!” Kiusaaminen<br />
voi olla hyvinkin hienosyistä<br />
ja epäsuoraa; merkitseviä katseita ja<br />
ilmeitä, olankohauttelua tai hymähtelyä.<br />
Tällöin sen toteen osoittaminen on<br />
erityisen vaikeaa, kiusaamiseen ei pääse<br />
konkreettisesti kiinni.<br />
Kiusaajana voi olla myös esimies,<br />
jolloin sen muotona ovat esimerkiksi<br />
järjettömien tehtävien antaminen,<br />
työtehtävien vähentäminen tai toisaalta<br />
henkilön liiallinen kuormittaminen,<br />
myös toissijaisten ja pätevyyttä vastaamattomien<br />
työtehtävien antaminen.<br />
Esimiehen harjoittamassa kiusaamisessa<br />
on aina kyse esimiesaseman väärinkäytöstä.<br />
Joskus kiusaaminen voi johtua<br />
myös yksityiselämän konflikteista<br />
ja ristiriidoista, jotka kantautuvat työpaikalle.<br />
Kaikki ristiriidat<br />
eivät ole kiusaamista<br />
Toisaalta työpaikkakiusaamisesta puhuminen<br />
on arkipäiväistynyt. Työpaikoilla<br />
esiintyy aina enemmän tai vähemmän<br />
ristiriitoja ihmisten välillä.<br />
Kaikista asioista ei olla samaa mieltä,<br />
riitaa voi tulla työtehtävistä tai tekemättä<br />
jättämisestä. Kiusaamista eivät kuitenkaan<br />
ole satunnaiset erimielisyydet<br />
tai ristiriidat, vaikka ongelmien käsittely<br />
näissäkin tilanteissa voi tuntua hyvin<br />
ahdistavalta. Kiusaamista eivät myöskään<br />
ole normaalien työnjohtomääräysten<br />
antaminen tai työntekijän työskentelyssä<br />
esiintyviin puutteisiin tarttuminen,<br />
kurinpidolliset huomautuk-<br />
set ja varoitukset, keskustelu työnteossa<br />
esiintyvistä ongelmista tai työkyvyn<br />
ongelmista. Asioiden käsittelyn kutsuminen<br />
kiusaamiseksi voi olla altavastaajan<br />
painostus- tai vaikutuskeino, jolla<br />
haetaan oikeutusta tulla huomioiduksi<br />
tai saada ilmaista tyytymättömyys esimieheen<br />
tai muihin työyhteisön jäseniin.<br />
Nämäkin tilanteet on osattava käsitellä,<br />
mutta ne on erotettava todellisesta<br />
työpaikkakiusaamisesta.<br />
Kiusaajia on yleensä yksi tai pieni,<br />
noin 2–4 hengen, ryhmä. Kiusaaminen<br />
voi levitä yhden henkilön kautta koko<br />
työyhteisöön, jolloin yksi työyhteisön<br />
jäsen otetaan ikään kuin syntipukiksi,<br />
johon kaikki negatiiviset asiat kanavoidaan.<br />
Mistä apua?<br />
Työpaikkakiusaamisen kohteeksi joutuneille<br />
tilanne on hämmentävä, siihen ei<br />
ole voinut varautua, eivätkä sen käsittelyyn<br />
päde tavanomaiset työyhteisön ongelmanratkaisun<br />
keinot. Ensimmäisenä<br />
saattavat nousta pintaan häpeän ja syyllisyyden<br />
tunteet sekä kysymykset: Miten<br />
minulle voi käydä näin? Onko vika<br />
minussa? Kenelle minun tulee puhua<br />
asiasta? Mitä minun pitää tehdä?<br />
Yksilölle kyse on tapahtumasta, joka<br />
voi jakaa elämän kahtia – aikaan ennen<br />
ja jälkeen kiusatuksi tulemisen. Kiusaaminen<br />
ei vaikuta vain yksilön työskentelyyn<br />
työyhteisössään, vaan myös kohteen<br />
muuhun elämään, perheeseen ja läheisiin.<br />
Avun hakeminen kiusaamistilanteessa<br />
saattaa olla työpaikalla vaikeaa,<br />
jos asiaa vähätellään tai esimiehillä ei<br />
ole osaamista, keinoja tai halua puuttua<br />
siihen. Erityisen vaikeaksi tilanne muodostuu,<br />
jos kiusaajana on esimies, koska<br />
esimiehillä on asemansa puolesta mahdollisuus<br />
myös vaikuttaa suoraan alaisensa<br />
kehitys- ja uramahdollisuuksiin.<br />
Työyhteisön ensisijaisena tavoitteena<br />
tulee olla päästä eroon ei-toivotusta<br />
käyttäytymisestä. Valitettavasti usein<br />
on niin, ettei työpaikalla ole keinoja kä-<br />
3 • 20<strong>10</strong><br />
21
Change language