Diakonia-lehti 03/10 - Sakasti
Diakonia-lehti 03/10 - Sakasti
Diakonia-lehti 03/10 - Sakasti
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
kaista kokee asioimisensa epävarmaksi<br />
tulkin kanssa, sillä tulkki on paikalla<br />
kielenkääntäjänä, ei ohjaamassa ja neuvomassa<br />
asiakasta. Se on minun työtäni.<br />
Kun paikalla on tulkki, voin keskittyä<br />
täysin asiakkaan ohjaamiseen ja puuttua<br />
tilanteeseen silloin kun sitä vaaditaan.<br />
Joskus tilanteen kuuleva osapuoli<br />
hämääntyy asiakkaiden määrästä ja<br />
laadusta. Ei ole yksi eikä toinen kerta,<br />
kun esimerkiksi lääkäri saattaa haluta<br />
asiakkaan kurkun sijaan tarkastaa minun<br />
tai tulkin kurkkuun (kuuleva reagoi<br />
helposti siihen, mistä ääni tulee) tai<br />
”kauppaa” asiakkaalle soittoaikaa laboratoriotuloksista.<br />
Kahdestaan asiakkaan kanssa asioidessa<br />
minua saatetaan luulla omaiseksi,<br />
vaikka esittelisin itseni ja olisin varustautunut<br />
esillä olevalla henkilökortilla.<br />
Usein asiakkaan poissa ollessa, esimerkiksi<br />
pukeutuessa eri tilassa, minulta<br />
saatetaan kysyä asiakkaan mielipidettä<br />
johonkin asiaan tai hänen asioitaan selitetään<br />
minulle. Silloin pyydän kuulevaa<br />
osapuolta odottamaan ja kerron, että<br />
en todellakaan osaa vastata ja voimme<br />
pian kysyä asiaa suoraan asiakkaalta.<br />
Kohtaammeko?<br />
Työni kautta pääsen mukaan hyvin erilaisiin<br />
kohtaamisiin. On sanottu, että<br />
kohtaamisessa ihminen luo toisesta<br />
mielikuvan itselleen muutamassa sekunnissa.<br />
Kun asiakkaani viittoo olevansa<br />
kuuro, kestää tämän tiedon prosessointi<br />
vastapelurilla useamman sekunnin.<br />
Tämän jälkeen mielikuva on<br />
muotoutunut. Kuuro. Vain harva uskaltaa<br />
tämän tiedon saatuaan sanoa suoraan<br />
tapaavansa nyt ensi kertaa viittomakielisen<br />
eikä tiedä, miten nyt tulisi<br />
toimia. Kysyminen olisi kuitenkin hyvä<br />
tapa murtaa jää. Sama toimisi varmasti<br />
myös monen muun ryhmän kanssa.<br />
Muuten riskinä on, että ”vamma” syrjäyttää<br />
itse ihmisen, oikean vaivan tai<br />
asian, jota on tultu hoitamaan. Aidosta<br />
ihmetyksestä nousevat kysymykset<br />
kuten ”Pystyvätkö kuurotkin virkkaamaan?”<br />
saattavat saada aikaan tuohtuneen<br />
vastauksen: ”Vaikka korvassani<br />
on vikaa, ei se vaikuta aivojeni ja käteni<br />
yhteistyöhön.” Vilpittömästä kiinnostuksesta<br />
johtuvat tuijotus alkaa jonkun<br />
vuoden jälkeen kylmäpäisintäkin<br />
nyppiä, asiattomasta käytöksestä puhumattakaan.<br />
Oman elämänsä<br />
asiantuntija<br />
Työhöni kuuluu myös tiedottamista ja<br />
ennakkoluulojen rikkomista. Joka kerta,<br />
kun kohtaamme asiakkaan, jätämme<br />
palan itsestämme ja toivomme, että seuraavalla<br />
kaltaisella olisi helpompaa. Joskus<br />
on, toisinaan sitten taas ei. Vaikka<br />
vammaisten asema on kohentunut, tarvitaan<br />
sanojen lisäksi edelleen tekoja ja<br />
tärkeiden asioiden esillä pitämistä. Kuka<br />
sen paremmin tekisikään kuin asiantuntija<br />
itse?<br />
– Kristiina Wallenius<br />
Kuurojen diakoniatyöntekijä<br />
Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymä<br />
Juristit kantavat<br />
yhteiskuntavastuuta<br />
vanhuksia hoitamalla<br />
Media raportoi herkeämättä paitsi yksityisten yritysten<br />
ahneudesta, myös muista moraalittomuuksista, olipa sitten kyse<br />
vaalirahoituksesta, veronkierrosta tai ympäristön tärvelemisestä.<br />
Eräänlaisena vastavoimana yritykset pyrkivät viestimään<br />
vastuuta sidosryhmistään ja laajemmin siitä yhteisöstä, jossa<br />
ne toimivat. Monilla pörssiyhtiöillä on yhteiskuntavastuuta<br />
korostavia ohjelmia, projekteja ja raportteja.<br />
Yhteiskuntavastuuta voidaan harjoittaa<br />
myös yksilötasolla. Nokian työntekijät<br />
ovat asentaneet vanhuksille digisovittimia<br />
ja putsanneet öljyvahinkoja. Kansainvälinen<br />
talousalan asiantuntijakonserni<br />
Deloitten väki on vienyt erityiskoulun<br />
lapsia ja vanhainkodin asukkeja<br />
Kiasmaan.<br />
Henkilötason yhteiskuntavastuuta<br />
kantavat myös pienemmät yritykset.<br />
Yksi niistä on nuorekas liikejuridiikkaan<br />
erikoistunut lakipalveluyritys<br />
Fondia. Liikejuristi Satu Relanderin<br />
mukaan Fondiassa on huolehdittu<br />
yhteiskuntavastuusta eri muodoissa<br />
yrityksen perustamisesta lähtien, mutta<br />
konkreettinen suunnitelma laadittiin<br />
viime vuonna.<br />
– Se sai hienon vastaanoton, ihmiset<br />
olivat innostuneita ja heti valmiita lähtemään<br />
mukaan toimintaan.<br />
Satu Relanderiille yhteiskuntavastuu<br />
tuli tutuksi MBA-tutkinnon opintojen<br />
myötä Lontoossa. Hän teki lopputyönsä<br />
tästä aiheesta.<br />
3 • 20<strong>10</strong> 53
Change language