Julkaisu PDF-muodossa - Invalidiliitto.fi - Invalidiliitto ry
Julkaisu PDF-muodossa - Invalidiliitto.fi - Invalidiliitto ry
Julkaisu PDF-muodossa - Invalidiliitto.fi - Invalidiliitto ry
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Asumispalvelun laatutyön suunnitelmaAsumispalvelujen laadunhallinnan kokonaissuunnitelma perustuiSuomen Laatupalkinnon arviointimalliin. Suunnitelmassa työ<strong>ry</strong>hmämääritteli laatutyön työnjaon ja vastuuttyö<strong>ry</strong>hmittäin.Suomen Laatupalkintomallin mukaisetarviointialueet ja niiden laatutyön vastuutasumispalvelujen alueella määriteltiintyö<strong>ry</strong>hmässä seuraavasti:ARVIOINTIALUETYÖRYHMÄ1 Johtajuus Johtamisen laatua koordinoiva työ<strong>ry</strong>hmä2 Strateginen suunnittelu Johtamisen laatua koordinoiva työ<strong>ry</strong>hmä3 Asiakas- ja markkina- Palvelutarpeen arviointi työ<strong>ry</strong>hmäsuuntautuneisuus4 Tiedot ja niiden analysointi Tietohallintoprojekti-työ<strong>ry</strong>hmä5 Henkilöstö Asumispalvelun henkilöstön kehittäminen-työ<strong>ry</strong>hmä6 Prosessien hallinta Asumiskokeilu asumispalvelussa-työ<strong>ry</strong>hmä7 Toiminnan tulokset Johtamisen laatua koordinoiva työ<strong>ry</strong>hmä8 Yhteiskunnalliset vaikutukset Ytyä-työ<strong>ry</strong>hmäAsumispalvelun laatutyössä määriteltiin ensisijaisesti yhteisetperiaatteet ja luotiin toimintaedellytykset laatutyölle. Seuraavassavaiheessa edettiin yhteisten linjauksien perusteella toimintayksiköidenja toimintokohtaisten laatujärjestelmien laatimiseen. Samanaikaisestitoteutetun koko organisaation tietohallintojärjestelmänlaatimiseen kohdistui monia odotuksia. Yhtäältä kehittyväntietojärjestelmän odotettiin tuottavan tarkkaa ja ajankohtaista tietoaasumispalvelujen kehittämisen perusteiksi. Toisaalta uuden tekniikanodotettiin luovan mahdollisuudet parempiin tiedonhankinnanja -hallinnan keinoihin asumispalvelujen eri puolilla maatatoimivien toimintayksiköiden välillä.Palvelukokonaisuuden kehittämisen kannalta olisi tarvittu asumispalvelujenkäytännön toiminnoista ja tehtävistä vastaavien tiiviimpääosallistumista hankkeen eri vaiheissa tietohallinnon tavoitteidenmäärittelyyn, menettelyjen ja toimintaohjeiden laadintaan.Asumispalvelujen yhteiskunnalliset vaikutukset -työ<strong>ry</strong>hmän työhönarvioitiin tarvittavan tulevaisuudessa enemmän vahvuutta jatarkempaa sisällön määrittelyä. Työ<strong>ry</strong>hmä määritteli asumispalve-20
Change language