Julkaisu PDF-muodossa - Invalidiliitto.fi - Invalidiliitto ry

TukipalvelutVuoden 2000 toimintasuunnitelman mukaan tukipalvelujen laadunkehittämisessä ryhdytään soveltamaan “Hyvä toimistokäytäntö”-laatukriteereitä käytäntöön keskustoimistossa ja toimintayksiköidentoimistotyössä.Tukipalvelujen laatua koordinoiva työryhmä, toimistotyön laatutyöryhmäja kiinteistöpalvelujen laatutyöryhmä jatkavat työtäänseurantaryhminä. Työryhmien kokouksia on kerran vuodessa tehtyjenmuutoksien ja uudistuksien vaikutuksien arvioimiseksi. Samaanaikaan etsitään ja määritellään uusia parantamiskohteita.JärjestötoimintaVuoden 2000 aikana toteutuu vaikuttamistoiminnan prosessienkuvaus paikallisella, alueellisella ja valtakunnallisella tasolla. Vuoden1995 aikana käynnistetyn uudistuneen paikallis-, alue- ja valtakunnallisentason järjestökoulutuksen tilanne arvioidaan ja senrooli vaikuttamistoiminnan kehittämisessä 2000-luvulla.Johtamisen kehittäminenToimintasuunnitelmassa vuodelle 2000 todetaan, että vuoden aikanajatketaan liiton suunnittelu-, ohjaus ja seurantajärjestelmän kehittämistäsiten, että yhdistykset ja alueet sekä toimintayksiköissä asiakkaat,henkilöstö ja johtokunta voivat osallistua toiminnan arviointiinja linjauksiin.LaatukoulutusToimintayksiköiden yhteinen auditointikoulutus toteutetaanvuodenvaihteessa 1999-2000. Koulutetut toimivat sisäisinä auditoijianatulevien kolmen vuoden aikana asumis- ja kuntoutuspalvelujentoimintayksiköissä. Auditoijat saavat koulutuksessa valmiudetarvioida kaikkien Invalidiliiton laatutyössä käytettyjenarviointikriteerien mukaisesti toimintayksiköiden palveluja ja toimintaa.Laatuvastaavat kokoontuvat säännöllisesti kaksi kertaa vuodessavaltakunnallisiin tapaamisiin. Niiden lisäksi järjestetään alueellisiaja toimialuekohtaisia tapaamisia tarpeen mukaan.37