Julkaisu PDF-muodossa - Invalidiliitto.fi - Invalidiliitto ry

Projektin sihteeriProjektin johtoryhmän apuna työskentelee projektisihteeristö. Kokoprojektin ajaksi palkataan toimistosihteeri. Tarvittaessa käytetään ostopalvelualyhyehköinä työrupeamina eri laaturyhmien ja laatutiimientarpeiden mukaan.Laaturyhmät ja laatutiimitLaatutyöskentely tapahtuu siten, että Invalidiliiton toimintayksiköissäja jäsenyhdistysten toimintapisteissä työtä tekevät ja asiakkaina/asukkaina olevat osallistuvat laaturyhmä- (yksiköitten laatuvastaavat)ja laatutiimi- (asiakaskohtaiset asiantuntijat) työskentelyyn. Laaturyhmätovat yksikkökohtaisia. Niitä on useita, niiden kokoonpanotvaihtelevat ja työskentelyajat riippuvat tehtävistä. Laatutiimit ovatyksikköjen välisiä yhteistyöryhmiä, joissa samankaltaiset palvelutsaatetaan yhteisten kriteerien alle. Laaturyhmien ja laatutiimien työntekijätovat Invalidiliiton yksiköissä työskenteleviä ammattilasia, joitairrotetaan joksikin aikaa perustehtävästään työstämään laatukriteerejäja kirjoittamaan laatukäsikirjaa. Työpisteet valitsevat itse keskuudestaanlaatuvastaavat ja työryhmien kokoonpanot.KäyttäjäkeskeisyysVammaisille tarkoitettujen palvelujen laatujärjestelmän luominen lähteeasiakkaiden/asukkaiden/asianosaisten vaikutusmahdollisuuksistalaadun luomiseen. Asiakkaat/asukkaat/asianosaiset osallistuvatlaaturyhmien työskentelyyn sekä kyselyjen ja kartoitusten avullalaatukriteereiden luomiseen.YhteistyöLaadukkaat vammaispalvelut -projektin tavoitteena on luoda yleisestihyväksyttävät laatukriteerit, joita voidaan soveltaa myösInvalidiliiton ulkopuolisessa palvelujärjestelmässä. Tähän pääsemiseksitarvitaan monipuolista yhteistyötä kaikkien asiaan kuuluvien tahojenkanssa.LaatuprosessiKoko laatuprosessi jaetaan kolmeen osaan, joista kukin kestää noinvuoden verran:1 Vuosi 1996: KYNTÄMINEN JA KYLVÄMINENosa-alueiden kartoitukset ja valinnat, mittareiden laadinta ja kokeiluja(esim. asumiskokeilu, ruokapalvelut, fysioterapia), aloitetaan laatutiedotteentoimitus ja järjestetään laatukoulutusta46